> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # E-Mail-Vorlagen erstellen und bearbeiten > Erfahren Sie, wie Sie wiederverwendbare E-Mails erstellen und den Namen, das Unternehmen und andere Informationen jedes Kunden einfügen. ## Übersicht E-Mail-Vorlagen speichern wiederverwendbare Betreffzeilen, Textinhalte, Bilder, Schaltflächen und andere Inhalte für Kampagnen. Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie Vorlagen erstellen und bearbeiten, Kundeninformationen einfügen und eine Test-E-Mail senden. Verwalten Sie Vorlagen über `Customer engagement` in den Workspace-Einstellungen. Sie können auch eine Vorlage im Schritt `Send email` einer Kampagne auswählen. ## Eine E-Mail-Vorlage erstellen Erstellen Sie eine Vorlage anhand eines bereitgestellten Designs oder auf einer leeren Arbeitsfläche. Wenn Sie vorhandene E-Mails in HTML verwalten – einem Format, das Layout und Gestaltung einer E-Mail im Code definiert –, können Sie stattdessen das HTML importieren. Erstellen Sie eine Vorlage in den folgenden sieben Schritten. Nach Abschluss können Sie sie im Schritt `Send email` einer Kampagne auswählen. 1. Öffnen Sie `Customer engagement` in den Workspace-Einstellungen. 2. Öffnen Sie die Liste der E-Mail-Vorlagen über `Email`. 3. Erstellen Sie eine neue Vorlage. 4. Wählen Sie eine Vorlage wie eine Willkommens-, Newsletter- oder Werbevorlage aus oder wählen Sie `Start from scratch` oder `Import HTML`. 5. Legen Sie den Namen, die Kategorie, den Betreff, den Vorschautext und die Sprache der Vorlage fest. Der Vorschautext ist eine kurze Beschreibung, die nach dem Betreff im Posteingang angezeigt wird. 6. Fügen Sie dem Text die erforderlichen Blöcke hinzu und bearbeiten Sie den Inhalt. 7. Prüfen Sie die Vorschau für Desktop und Mobilgeräte und speichern Sie anschließend. Betreff und Inhalt einer E-Mail-Vorlage bearbeiten ## E-Mail-Inhalte mit Blöcken erstellen Mit Blöcken können Sie den Text und das Layout einer E-Mail bearbeiten, ohne Code zu schreiben. Sie können die folgenden neun Hauptblöcke hinzufügen. | Block | Verwendung | | ------------ | ------------------------------------------------------ | | Überschrift | Fügen Sie der E-Mail eine Überschrift hinzu. | | Absatz | Fügen Sie Text hinzu. | | Liste | Zeigen Sie mehrere Elemente an. | | Schaltfläche | Heben Sie einen Link zu Ihrer Website oder App hervor. | | Bild | Fügen Sie ein Produkt- oder Erklärungsbild hinzu. | | Video | Fügen Sie einen Link zu einem Video hinzu. | | Trennlinie | Trennen Sie Inhaltsgruppen voneinander. | | Abstand | Passen Sie den Abstand zwischen Blöcken an. | | Spalten | Teilen Sie den Inhalt in mehrere Spalten auf. | Um Links zu sozialen Netzwerken aufzulisten, können Sie außerdem einen `Social`-Block hinzufügen. Legen Sie für Schaltflächen und Bilder die Ziel-URL und einen Alternativtext fest, der den Inhalt vermittelt, wenn das Bild nicht angezeigt wird. ## Inhalte mit Merge-Tags personalisieren Ein `merge tag` ist ein Platzhalter, der beim Senden einer E-Mail durch Kundendaten ersetzt wird. Fügen Sie ihn in einen Betreff oder Text ein, um den Namen oder das Unternehmen für jeden Empfänger anhand derselben Vorlage zu ändern. Standardmäßig können Sie die folgenden fünf Merge-Tags verwenden. | Kundeninformation | Merge-Tag | Beispiel beim Senden | | ----------------- | ------------------ | ------------------------------------------- | | Vorname | `{{firstName}}` | Taro | | Nachname | `{{lastName}}` | Yamada | | Unternehmen | `{{company.name}}` | Sample Inc. | | E-Mail | `{{email}}` | [taro@example.com](mailto:taro@example.com) | | Berufsbezeichnung | `{{jobTitle}}` | Head of Marketing | Geben Sie beispielsweise den folgenden Betreff ein. ```text theme={null} {{firstName}}, legen wir mit der Ersteinrichtung los ``` Bei einem Empfänger, dessen `First name` `Taro` lautet, wird der Betreff zu `Taro, legen wir mit der Ersteinrichtung los`. Wählen Sie in der Vorschau unter `Sample data` einen Kunden aus, um zu testen, wie der Inhalt mit den Informationen dieses Kunden aussieht. Vergewissern Sie sich vorher, dass die eingefügten Informationen in den Kundendaten gespeichert sind. Verwenden Sie Formulierungen, die auch für Kunden ohne einen Wert sinnvoll sind, oder richten Sie sich nur an ein Segment, das über die erforderlichen Informationen verfügt. ## HTML importieren und bearbeiten Wenn Sie vorhandene E-Mails in HTML verwalten, wählen Sie `Import HTML` und fügen Sie den Quellcode ein, um ihn zu bearbeiten. Im HTML-Modus wird die Vorschau aktualisiert, während Sie die Quelle in der Mitte bearbeiten. Eine als HTML gespeicherte Vorlage kann nicht in das Blockformat zurückgeführt werden. Prüfen Sie daher vor dem Speichern das Layout und die Links. ## Eine Test-E-Mail senden Senden Sie vor der Verwendung einer Vorlage in einer Kampagne eine Test-E-Mail und prüfen Sie, wie sie in einem echten Posteingang angezeigt wird. Senden Sie eine Test-E-Mail in den folgenden vier Schritten. 1. Wählen Sie im Bearbeitungsbildschirm der Vorlage `Send test` aus. 2. Geben Sie die Ziel-E-Mail-Adresse ein. 3. Wählen Sie einen Absender aus und senden Sie die Test-E-Mail. 4. Prüfen Sie in der empfangenen E-Mail den Betreff, die eingefügten Inhalte, Bilder, Schaltflächen, Links und die Darstellung auf Mobilgeräten. Für den Testversand ist ein verfügbares E-Mail-Konto oder eine verfügbare Versanddomain erforderlich. Unter [Absender und Ereignis-Tracking konfigurieren](/de/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/configure-senders-and-event-tracking) wird die Einrichtung von Absendern erklärt. ## Vorlagen verwalten In den Workspace-Einstellungen können Sie gespeicherte Vorlagen bearbeiten, umbenennen, duplizieren oder löschen. Wenn Sie E-Mails mit derselben Struktur, aber einem anderen Zweck oder einer anderen Zielgruppe erstellen, duplizieren Sie die ursprüngliche Vorlage und ändern Sie anschließend den Betreff und den Text. Wenn Sie eine verwendete Vorlage bearbeiten, prüfen Sie auch die Kampagnen, in denen sie verwendet wird. ## Verwandte Seiten Auf den folgenden Seiten wird erklärt, wie Sie Kampagnen konfigurieren und testen, die E-Mails verwenden. * [Kampagnenschritte erstellen und bearbeiten](/de/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/create-and-edit-journey) * [Absender und Ereignis-Tracking konfigurieren](/de/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/configure-senders-and-event-tracking) * [Eine Kampagne testen, genehmigen und starten](/de/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/test-approve-and-start-campaign)