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# Warum funktioniert die Facebook-Integration nicht?

> Pruefen Sie, warum die Facebook-Integration nicht verbunden werden kann.

## Kurzfassung

Fuer die Facebook-Integration ist eine `Facebook-Seite` erforderlich.
Ein persoenliches Profil allein kann nicht mit NoimosAI verbunden werden.

Eine Facebook-Seite zu besitzen reicht nicht aus. Das Facebook-Personenkonto, das Sie beim Verbinden verwenden, muss diese Seite verwalten koennen.

## Was ist eine Facebook-Seite?

Eine Facebook-Seite ist ein Profil fuer Unternehmen, Marken, Organisationen und Personen des oeffentlichen Lebens.
Die Facebook-Integration von NoimosAI unterstuetzt Seiten, keine persoenlichen Profile.

Details zum Erstellen und Verwalten von Facebook-Seiten finden Sie hier:

* [What is a Facebook Page / Create a Facebook Page (Meta Help Center)](https://www.facebook.com/help/www/104002523024878)
* [Create and manage a Facebook Page (Meta Help Center)](https://www.facebook.com/help/135275340210354)

## Vor dem Start pruefen

* Es gibt eine Facebook-Seite fuer die Marke oder das Unternehmen.
* Das Facebook-Personenkonto fuer die Verbindung kann diese Seite verwalten.
* Sie sind im selben Browser beim richtigen Facebook-Konto angemeldet.

Wenn die Seite in Meta Business Manager (Business-Portfolio) liegt, benoetigen Sie eventuell auch Zugriff auf diese Seite als Business-Asset.

1. Öffnen Sie `Einstellungen` auf der Facebook-Seite.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-01-open-facebook-page-settings.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=5c52a3f38991f887a2e9e99dbe5e867d" alt="Einstellungen auf der Facebook-Seite öffnen" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-01-open-facebook-page-settings.jpeg" />

2. Öffnen Sie `Seiteneinrichtung`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-02-open-page-setup.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=4ecc2534de80445cddeba0dee6567a96" alt="Seiteneinrichtung in den Einstellungen der Facebook-Seite öffnen" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-02-open-page-setup.jpeg" />

3. Öffnen Sie `Seitenzugriff`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=f8ab2790de03eadc63e8408adaa0875d" alt="Seitenzugriff in der Seiteneinrichtung öffnen" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg" />

4. Prüfen Sie, welche persönlichen Facebook-Konten Zugriff auf die Seite haben.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=c61e7e19bb344f352590de4f19caf0d2" alt="Persönliche Facebook-Konten mit Seitenzugriff prüfen" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png" />

## Erforderliche Seitenberechtigungen

Facebook-Seiten koennen klassische Seitenrollen oder die neue Seitenerfahrung verwenden. In beiden Faellen muss das Facebook-Personenkonto fuer die Meta-Autorisierung die Zielseite verwalten koennen.

* Klassische Seiten: Das Konto hat die Seitenrolle `Administrator` oder `Editor`.
* Neue Seitenerfahrung: Das Konto hat Vollzugriff oder Teilzugriff ueber `Facebook-Zugriff`.
* Business-Manager-Seiten: Das Konto hat Zugriff auf die Zielseite als Business-Asset.

Wenn die Seite nicht angezeigt wird oder ausgegraut ist, fehlt haeufig diese Berechtigung.

## Schritte

1. Klicken Sie unter `Workspace -> Integrations -> Add` bei Facebook auf `Connect`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/ZiTDKpFl9RvrDXUc/public/help-center/faq/integrations/facebook-integration-start-connection-step-01-v2.png?fit=max&auto=format&n=ZiTDKpFl9RvrDXUc&q=85&s=7a9325cba5fbd696af7388199c0b0ad4" alt="Facebook-Integration verbinden" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1554" data-path="public/help-center/faq/integrations/facebook-integration-start-connection-step-01-v2.png" />

2. Waehlen Sie das Facebook-Personenkonto aus, das die zu verbindende Facebook-Seite verwaltet.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-03.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=6d6952f4180401723763214148c387ff" alt="Facebook-Konto bei der Autorisierung waehlen" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-03.png" />

3. Waehlen Sie die Facebook-Seite aus, die NoimosAI verwalten soll.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-04.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=46e6255afc81fbd482a752636b54ec6b" alt="Facebook-Seitenzugriff fuer NoimosAI waehlen" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-04.png" />

4. Waehlen Sie die Business-Assets aus, die fuer diese Verbindung erlaubt werden sollen.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-05.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=0b049a077b9f0828fc5fcf9281c243d4" alt="Business-Assets fuer Facebook-Autorisierung waehlen" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-05.png" />

5. Pruefen Sie, dass Zielseite und Business-Assets ausgewaehlt sind, und klicken Sie auf `Save`, um die Berechtigungen zu speichern.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-06.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=ae63f7beea8c22f1942ef5415c55e2ff" alt="Facebook-Berechtigungen speichern" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-06.png" />

6. Klicken Sie auf `Got it` und kehren Sie zu NoimosAI zurueck.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-07.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=0b12734add02b3b3134072db6d31c19b" alt="Facebook-Verbindung abschliessen" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-07.png" />

## Wenn die Seite nicht angezeigt wird oder nicht auswaehlbar ist

Wenn die Facebook-Seite im Autorisierungsfenster nicht erscheint, pruefen Sie Folgendes:

* Stellen Sie sicher, dass der Browser nicht bei einem anderen Facebook-Konto angemeldet ist.
* Melden Sie sich einmal von Facebook ab und dann mit dem Personenkonto an, das die Zielseite verwaltet.
* Pruefen Sie in Facebook unter `Einstellungen und Privatsphaere > Einstellungen > Business-Integrationen`, ob NoimosAI Zugriff auf die Seite hat.
* Bei Seiten in Business Manager pruefen Sie den Business-Asset-Zugriff auf die Zielseite.
* Bei Standortseiten pruefen Sie den Zugriff auf die konkrete Standortseite, nicht nur auf die uebergeordnete Seite.

Wenn die Seite ausgegraut ist, koennen Sie sie moeglicherweise sehen, haben aber nicht die fuer die Verbindung noetige Verwaltungsberechtigung. Bitten Sie einen Seitenadministrator, den Zugriff zu pruefen.

## Wenn Sie auch Instagram verbinden moechten

Instagram muss ein `Professional Account` sein und mit einer Facebook-Seite verknuepft sein. Aufgrund von Meta-Einschraenkungen kann ein persoenliches Instagram-Konto nicht mit externen Tools wie NoimosAI verbunden werden.

## Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlaegt

Teilen Sie dem Support Folgendes mit:

* Genaue Fehlermeldung
* Team- und Workspace-Name
* Name der Facebook-Seite
* Screenshot des fehlgeschlagenen Schritts

## Referenzen

* [Meta for Developers: Facebook Pages API Overview](https://developers.facebook.com/docs/pages-api/overview)
* [Meta Help Center: Create and manage a Facebook Page](https://www.facebook.com/help/135275340210354)

## Verwandte Seiten

* [Kann ich ein professionelles Facebook-Profil verbinden?](/de/help-center/faq/integrations/can-i-connect-facebook-professional-profile)
* [Warum funktioniert die Instagram-Integration nicht?](/de/help-center/faq/integrations/instagram-integration-not-working)
