> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Warum wurde mir nach der Kündigung während der kostenlosen Testversion eine Gebühr berechnet? > Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihnen nach der Kündigung der Testversion eine Rechnung ausgestellt wurde. ## Kurze Antwort Überprüfen Sie zunächst das Abrechnungsereignis und senden Sie dann dem Support die erforderlichen Details zur Untersuchung. ## Was zu überprüfen ist 1. Öffnen Sie `Team -> Abrechnung -> Verlauf` und bestätigen Sie das Datum/den Betrag der Gebühr. Bildschirm Rechnungsverlauf zur Überprüfung des Rechnungsdatums und des Betrags 2. Öffnen Sie `Team -> Abrechnung -> Nutzung` und bestätigen Sie den Stornierungsstatus. Abrechnungsnutzungsansicht zur Bestätigung des Stornierungsstatus 3. Sammeln Sie den Stornierungszeitstempel und den Rechnungs-/Screenshot-Beweis. Laden Sie die Rechnung herunter und sammeln Sie Rechnungsnachweise ## Senden Sie dies an den Support * Konto-E-Mail * Teamname * Datum, Betrag und Währung der Belastung * Datum/Uhrzeit des Stornierungsvorgangs * Rechnungslink oder Screenshot Dadurch kann der Support den Abrechnungszeitraum genau verfolgen. ## Verwandt * [Wie kann ich den Support kontaktieren?](/de/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support) * [Wie überprüfe ich doppelte Gebühren oder Abonnements?](/de/help-center/faq/plans-billing-credits/how-do-i-check-duplicate-charge-or-subscription)