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# Wie kann ich den Support kontaktieren?

> Erfahren Sie, wie Sie eine Supportanfrage öffnen und absenden.

## Kurze Antwort

Nutzen Sie das Support-Symbol oben rechts in der App und senden Sie das Supportformular ab.

## Schritt für Schritt

1. Klicken Sie oben rechts auf das Support-Symbol.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/support-entry.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=da3ad607aceb850d5c36725f8fa25b4e" alt="Support-Einstiegspunkt in der App" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/support-entry.png" />

2. Wählen Sie zuerst `Typ - 1` und danach `Typ - 2` im Supportformular.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/issue-type-selection.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=dc5341ffe8a8efa05c8b5d94404f7303" alt="Auswahl der Problemkategorie im Supportformular" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/issue-type-selection.png" />

3. Geben Sie Name, E-Mail-Adresse und Problemdetails ein und senden Sie das Formular ab.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/review-and-send.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=5500792697a639a71565356ecd85da82" alt="Supportanfrage ausfüllen und absenden" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/review-and-send.png" />

## Was Sie ausfüllen

1. Name und E-Mail-Adresse
2. `Typ - 1`
3. `Typ - 2`
4. Details dazu, was passiert ist, wann es passiert ist und wo es passiert ist

Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort per E-Mail.

## Demo

* [Kundensupport kontaktieren (Lernzentrum)](/de/learning-center/customer-support/contact-customer-support)
* [Arcade-Demo](https://app.arcade.software/share/gpRYwwNUCbqeDLBEI5Te)