> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Neukundengewinnung > Wir erklären Ihnen, wie Sie die Anzahl der Kunden, die personalisierte Produkte oder Dienstleistungen zum ersten Mal kaufen oder reservieren, gewinnbringend steigern können. Um neue Kunden zu gewinnen, schaffen Sie Kontaktpunkte zu potenziellen Kunden, die Ihre Produkte benötigen, versorgen Sie sie mit den Informationen, die sie für eine Auswahl benötigen, und leiten Sie sie zu einem einfach zu kaufenden Zugang. Wir führen Verbesserungen durch und prüfen dabei nicht nur die Anzahl der von Ihnen gewonnenen Kunden, sondern auch die bis zum Erstkauf anfallenden Kosten und den Gewinn auch bei späteren Wiederkäufen. ## So gewinnen Sie neue Kunden Es gibt fünf Hauptmethoden, um neue Kunden zum ersten Kauf oder zur ersten Reservierung zu bewegen. Sie können von jedem Punkt zu einer detaillierten Erklärung auf dieser Seite wechseln. * [**Kontaktpunkte zu potenziellen Kunden schaffen, die nach Produkten suchen**](#capture-demand): Mithilfe von Suchmaschinen und KI-Suchen liefern wir Informationen an potenzielle Kunden, die nach Lösungen für ihre Probleme und Produkte suchen. * [**Lieferung von Produkten an potenzielle Kunden, die noch nicht danach suchen**](#create-demand): Durch SNS, Werbung, Medien und Veranstaltungen schaffen wir Möglichkeiten für sie, den Nutzen und Wert unserer Produkte zu erkennen. * [**Bereiten Sie eine Website und eine Produktseite vor, die zum Kauf führen**](#purchase-path): Erklären Sie detailliert den am Kontaktpunkt vermittelten Wert und schaffen Sie einen Ort, an dem Kunden ohne zu zögern fortfahren können, bis sie einen Kauf tätigen oder eine Reservierung vornehmen. * [**Bedingungen schaffen, die es Einsteigern leicht machen, sich zu entscheiden**](#first-offer): Wir reduzieren die Angst und die Schwierigkeit, beim ersten Kauf eine Entscheidung zu treffen, indem wir Produkte, Preise, Garantien, Erfolgsbilanz usw. bereitstellen. * [**Vergleichen Sie die Ergebnisse nach Erfassungsweg**](#measure-acquisition): Prüfen Sie, welche Kanäle, wie viel und welche Art von Kunden Sie gewinnen konnten, und verbessern Sie, wo Sie investieren. ## Dinge, die Sie entscheiden müssen, bevor Sie mit der Kundengewinnung beginnen Entscheiden Sie sich vor der Auswahl einer Maßnahme für die folgenden drei Punkte. * \*\*Erster Kunde gewonnen:\*\*Mit welchen Anliegen und Zielen sollten Sie potenzielle Kunden priorisieren? * \*\*Erstes Produkt zum Kauf:\*\*Welche Produkte, Erfahrungen und Reservierungen sind für Einsteiger leicht zu verstehen und auszuprobieren? * \*\*Rentabilitätskriterien:\*\*Wie viel kostet die Akquise eines Kunden und wie hoch ist der Gewinn inklusive Rückkäufen? Wenn Sie getrennt über Kunden, Kontaktpunkte, zu vermittelnden Wert und Kaufquellen entscheiden, führt die Reaktion auf Anzeigen und Beiträge nicht zum Kauf. Wir entwerfen einen Ablauf, der beinhaltet: „Wem sollen wir was und wo mitteilen und zu welchen Produkten wir sie führen sollen.“ ## Stellen Sie Kontakt zu potenziellen Kunden her, die nach Produkten suchen Potenzielle Kunden, die bereits nach Lösungen für ihre Probleme oder Produkte suchen, erhalten Informationen über Suchmaschinen und KI-Suchen. Wenn Sie die Nachfrage kurz vor dem Kauf erfassen, priorisieren Sie Fragen und Suchbegriffe, die zur Entscheidungsfindung verwendet werden, z. B. Produktkategorie, Auswahlmethode, Vergleich, Preis und Kaufbedingungen. In Suchmaschinen, **SEO (Suchmaschinenoptimierung)** Wir bereiten Artikel vor, die die Fragen der Suchenden beantworten, Seiten, auf denen sie Produkte vergleichen können, und Produktseiten, auf denen sie kaufen können. Bei der KI-Suche**GEO (Generation Engine Optimization)** Finden Sie heraus, welche Fragen Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten gestellt werden, und bereiten Sie Produktinformationen, Vergleichsinformationen, häufig gestellte Fragen und unterstützende Daten vor. Mit NoimosAI können Sie die Suchnachfrage und den Wettbewerb untersuchen, Artikel erstellen und Suchrankings und Traffic kontinuierlich analysieren. In Bezug auf die KI-Suche können Sie auch den Anzeigestatus und die Zitierquellen Ihres Unternehmens und Ihrer Wettbewerber überprüfen und nach Verbesserungen an Ihrer Website und Ihren Inhalten suchen. Wir wählen Schlüsselwörter aus, die zu Käufen führen, erstellen und veröffentlichen Artikel und verbessern sie kontinuierlich. Überprüfen Sie den Anzeigestatus in der KI-Suche und bereiten Sie Informationen vor, die zu Einleitungen und Zitaten führen. ## Liefern Sie Produkte an potenzielle Kunden, die noch nicht danach suchen Für potenzielle Kunden, die noch nicht auf der Suche nach einer Produktkategorie oder -lösung sind, schaffen wir Kontaktpunkte über SNS, Anzeigen, Medien, Veranstaltungen usw. Bevor Sie die Spezifikationen des Produkts auflisten, teilen Sie ihnen mit, in welchen Situationen das Produkt benötigt wird, welche Probleme es lösen kann und welche Änderungen sich nach der Verwendung ergeben. Die geeignete Anlaufstelle ist unterschiedlich, je nachdem, ob der Kunde Informationen sucht oder noch nicht mit dem Thema bzw. dem Produkt vertraut ist. Die folgende Tabelle vergleicht die Rolle, die jeder Touchpoint bei der Gewinnung neuer Kunden spielt. Wählen Sie aus Kontaktpunkten, die Ihre Zielkunden nutzen und an die Ihr Unternehmen weiterhin Informationen liefern kann. | Ansprechpartner, um neue Kunden kennenzulernen | Die Rolle, die dieser Kontaktpunkt spielt | | ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | SNS | Stellen Sie kontinuierlich Beiträge, Bilder und Videos bereit, um Interesse und Erinnerungen zu wecken | | Werbung | Geben Sie den Zielkunden und den Zeitraum an, um den Kontakt in kurzer Zeit zu erhöhen | | Medien | Schaffen Sie Berührungspunkte und Vertrauen durch Beiträge und Vorstellungen Dritter | | Ereignis | Schaffen Sie Erlebnis- und Dialogmöglichkeiten durch Beteiligung, Vorträge und Veranstaltungen | Nach der Kontaktaufnahme leiten wir Sie zu einem Ort, an dem Sie detaillierte Informationen wie ein Profil, einen Artikel oder eine Produktseite einsehen können. In der folgenden Anleitung wird erläutert, wie Sie NoimosAI für die Durchführung von SNS-Recherchen, Post-Planung, Bild-/Videoerstellung und Post-Publishing-Analysen verwenden. Wählen Sie den SNS, um Beiträge zu nutzen, zu planen, zu erstellen, zu veröffentlichen und kontinuierlich zu verbessern. ## Bereiten Sie eine Website und eine Produktseite vor, die zum Kauf führen Wir bereiten eine Website vor, auf der potenzielle Kunden, die durch Suchergebnisse, SNS, Werbung usw. Interesse geweckt haben, das Produkt verstehen und Einkäufe und Reservierungen tätigen können. Es ist wichtig, das, was Sie am Kontaktpunkt vermitteln, mit dem abzugleichen, was Sie auf dem ersten Bildschirm des Zielortes vermitteln. Stellen Sie beim Kauf sicher, dass Ihre potenziellen Kunden über die folgenden Informationen verfügen, die sie für eine fundierte Entscheidung benötigen: * Für wessen Problem ist dieses Produkt geeignet? * Was ändert sich, wenn Sie es verwenden? * Unterschiede zu Konkurrenzprodukten und anderen Optionen * Preis, Versandkosten, Bereitstellungsbedingungen, Inventar, Reservierungsrahmen * Bewertungen, Erfolgsbilanz, Garantie, Rückgabe-/Stornierungsbedingungen * Was als nächstes zu tun ist, einschließlich Einkäufe, Reservierungen und Anfragen Mit NoimosAI können Sie neue Websites erstellen, bestehende Websites analysieren und Seitenstruktur und Text verbessern. Wenn sie Ihr Produkt nach einem Besuch nicht sehen, überprüfen Sie ihre Erwartungen und den ersten Bildschirm. Wenn sich die Leute Ihr Produkt ansehen, es aber nicht kaufen, überprüfen Sie den Wert, das Vertrauen, den Preis und den Kaufaufwand. Wir erstellen und verbessern Websites, die den Wert von Produkten kommunizieren und zu Käufen, Reservierungen und Anfragen führen. Finden Sie heraus, wo die Leute nach dem Besuch absteigen, und verbessern Sie das Einkaufserlebnis. ## Schaffen Sie Bedingungen, die es Einsteigern leicht machen, sich zu entscheiden Potenzielle Kunden entscheiden beim Erstkauf, ob das beschriebene Produkt für sie das Richtige ist und was passiert, wenn es fehlschlägt. Dazu gehört nicht nur das Produkt selbst, sondern auch Preis, Leistungen, Garantien und Einkaufsbedingungen. **Angebot** und bereiten Sie Informationen zur Entscheidungsunterstützung vor. Einstiegspunkte für den Erstkauf sind Standardprodukte, Kleinmengen, Erlebnisse, zweckspezifische Sets und Rückgabegarantien. Wir treffen Entscheidungen nicht nur auf der Grundlage von Rabatten, sondern prüfen auch, ob der Wert des Produkts spürbar ist, ob die Optionen leicht zu verstehen sind und ob für das Unternehmen ein Gewinn übrig bleibt. Um die Ängste von Erstkäufern zu verringern, platzieren wir tatsächliche Bewertungen, Nutzungsszenarien, Produktspezifikationen, Betreiberinformationen, Liefer-, Reservierungs- und Rückgabebedingungen in der Nähe der Stellen, an denen Fragen auftreten. Mit NoimosAI können Sie die öffentlichen Informationen und Kundenstimmen Ihrer Konkurrenten recherchieren, um Ideen für Erstangebote, Produktbeschreibungen und FAQs zu entwickeln. Wir prüfen vor der Einstellung den Preis, die Kosten, den Lagerbestand und die tatsächlichen Produktspezifikationen. ## Vergleichen Sie die Ergebnisse nach Erfassungsweg Achten Sie bei der Neukundengewinnung nicht nur auf die Anzahl der Besuche, sondern auch auf Käufe und Rentabilität. Die wichtigsten zu überprüfenden Indikatoren sind: | Phase, in der die Neukundenakquise voranschreitet | Indikatoren, die den Fortschritt zu diesem Stadium anzeigen | | ------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Kontakt | Anzeige in Suchergebnissen, Reichweite von SNS und Anzeigen, Medienberichterstattung, Teilnahme an Veranstaltungen | | besuchen | Klickrate, Website-Besuche und Produktseitennavigation | | kaufen | Anzahl Neukunden, **CVR (Conversion-Rate)**, durchschnittlicher Kaufbetrag | | Rentabilität | **CAC (Kundenakquisekosten)**, Bruttogewinn des ersten Kaufs, Retouren/Stornierungen, Rate des zweiten Kaufs | Vergleichen Sie jede Route wie Suche, SNS, Werbung und Empfehlungen unter Verwendung des gleichen Zeitraums und der gleichen Bedingungen. Wenn Ihr CAC auch bei steigender Kundenzahl zu hoch ist oder Sie durch Rabatte keinen Gewinn erzielen können, überprüfen Sie die Kombination aus Zielkunden, Touchpoints, Produkten und Angeboten. Basierend auf Zugriffsanalysedaten kann NoimosAI Änderungen von der Zuflussroute bis zum Kauf und Seiten analysieren, die verbessert werden müssen. Aus den Analyseergebnissen wählen wir Probleme aus, die große Auswirkungen haben, und verknüpfen sie mit dem nächsten Plan, Seitenverbesserungen und der Überprüfung von Angeboten. ## Verwandte Seiten * [Bewusstsein verbreiten](/de/playbooks/consumer/grow-awareness) * [Kaufrate verbessern](/de/playbooks/consumer/improve-conversion) * [Erhöhen Sie Wiederholungskäufe](/de/playbooks/consumer/drive-repeat-purchases)