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# ¿Por qué no coincide el recuento de cuentas conectadas?

> Solucionar problemas de discrepancias en los recuentos de cuentas conectadas.

## Respuesta corta

La mayoría de las discrepancias se producen porque las cuentas se eliminan en un ámbito pero aún permanecen en otro.
Verifique las integraciones a nivel de equipo y de espacio de trabajo.

## Dónde comprobar

1. `Configuración del equipo -> Integraciones`

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/LDZN9knKW8aRsRmG/public/help-center/arcade/team-settings/integrate-apps/step-04.png?fit=max&auto=format&n=LDZN9knKW8aRsRmG&q=85&s=8bdd96a2886dd2e5ff1902bb80548fe8" alt="Pantalla de integraciones a nivel de equipo" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1552" data-path="public/help-center/arcade/team-settings/integrate-apps/step-04.png" />

2. `Espacio de trabajo -> Configuración -> Información básica -> Integraciones`

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Akti8JrQwF6FniPF/public/help-center/arcade/workspace/integrate-apps/step-04.png?fit=max&auto=format&n=Akti8JrQwF6FniPF&q=85&s=72e9496d815dadd7d0769b774adb9462" alt="Pantalla de integraciones a nivel de espacio de trabajo" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/workspace/integrate-apps/step-04.png" />

## Lista de verificación de arreglos

* Eliminar cuentas no utilizadas en el ámbito del equipo.
* Eliminar asignaciones no utilizadas en el ámbito del espacio de trabajo.
* Vuelva a conectar cuentas que muestran mensajes de reautorización.
* Vuelva a cargar la aplicación y vuelva a verificar los recuentos.

## Si aún no coinciden

Póngase en contacto con soporte con:

* Nombre del equipo y nombre del espacio de trabajo
* Proveedor de destino/nombre de cuenta
* Captura de pantalla de ambas pantallas de integración.
* Marca de tiempo aproximada del problema

## Relacionado

* [¿Cómo puedo comunicarme con el soporte?](/es/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)
