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# Agregar, editar y eliminar conjuntos de datos

> Administre conjuntos de datos reutilizables en la pestaña General para que los agentes puedan utilizar un contexto de referencia preciso y actualizado.

## ¿Qué son los conjuntos de datos?

Los conjuntos de datos son colecciones de referencia reutilizables en `Base de conocimientos -> General`.
Ayudan a los agentes a utilizar material fuente estable en lugar de depender únicamente de instrucciones puntuales.

## Dónde buscar

Utilice la siguiente ruta para abrir esta área.

* `Espacio de trabajo -> Base de conocimientos -> General`.

## Crear un conjunto de datos

Utilice esta sección para comprender cómo crear un conjunto de datos y qué confirmar al completar esta parte.

1. Haga clic en `Crear nuevo`.
2. Ingrese un título de conjunto de datos.
3. Abra el conjunto de datos y agregue elementos de contenido.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Vgxow2DADj69mrXO/public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-datasets-add-content.png?fit=max&auto=format&n=Vgxow2DADj69mrXO&q=85&s=9fa2a8bbab267bdfb71d6b6ddda93133" alt="Add Content modal in a Base de conocimientos dataset" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-datasets-add-content.png" />

## Editar un conjunto de datos

Utilice esta sección para comprender cómo editar un conjunto de datos y qué confirmar al completar esta parte.

1. Abra un conjunto de datos de la lista.
2. Actualice el título del conjunto de datos si es necesario.
3. Agregue o actualice contenido por tipo: `Texto`, `URL`, `Medios` o `File`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-datasets-save-content.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=94422399a416ac2af9fb55d17ef34d6d" alt="Saving media content in a dataset" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-datasets-save-content.png" />

## Eliminar un conjunto de datos

Utilice esta sección para comprender cómo eliminar un conjunto de datos y qué confirmar al completar esta parte.

1. Eliminar conjuntos de datos obsoletos o duplicados.
2. Mantenga sólo los conjuntos de datos actuales que deben afectar los resultados futuros.

## Pautas de contenido

Utilice esta sección para comprender las pautas de contenido y qué confirmar al completar esta parte.

* Mantenga un propósito por conjunto de datos (por ejemplo: datos del producto, política, activos de marca).
* Prefiere contenido conciso y verificable a texto largo y no estructurado.
* Elimina los elementos obsoletos después de lanzamientos, cambios de marca o actualizaciones de políticas.
* Siga dando nombres explícitos para que los miembros del equipo puedan encontrar rápidamente el conjunto de datos correcto.

## Relacionado

Utilice estas páginas relacionadas para obtener una guía más profunda.

* [Conceptos básicos de la base de conocimientos.](/es/help-center/knowledge-base/knowledge-base-basics)
* [Editar guías](/es/help-center/knowledge-base/edit-guides)
