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# Aumentar las oportunidades cualificadas

> Aprende a identificar la intención de compra, cualificar la adecuación y llevar las cuentas correctas a conversaciones comerciales productivas.

Para crear más oportunidades cualificadas, distingue el interés inicial de la intención de compra. Evalúa la adecuación de la cuenta, el problema y la etapa de evaluación y ofrece el siguiente paso que ayude al comprador a avanzar. Optimiza las conversaciones comerciales productivas con un problema y un propósito de reunión definidos, no solo las reuniones programadas.

## Cómo aumentar las oportunidades cualificadas

Trabaja en cinco áreas.

1. Definir las condiciones para avanzar a una oportunidad comercial
2. Encontrar empresas candidatas para oportunidades comerciales y señales de evaluación
3. Aclarar qué se puede confirmar en consultas y demostraciones
4. Guiar a los prospectos hacia siguientes acciones que coincidan con su interés y etapa de evaluación
5. Analizar los motivos por los que no se convierten en oportunidades comerciales y mejorar

## Define los criterios de cualificación

Primero, define qué se considera una oportunidad comercial para tu empresa. Una reunión reservada por sí sola no es suficiente. La cuenta debe encajar con tu objetivo, debe existir un problema relevante y el comprador debe poder dar un siguiente paso concreto en la evaluación.

| Condición                           | Qué debes confirmar                                                                                                        |
| ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Coincidencia con la cuenta objetivo | ¿Coinciden el sector, el tamaño de la empresa, la región y el caso de uso con el alcance objetivo?                         |
| Problema                            | ¿Se pueden confirmar el problema empresarial que se debe resolver y su impacto?                                            |
| Viabilidad                          | ¿Puede tu producto o servicio abordarlo?                                                                                   |
| Partes interesadas                  | ¿Se han identificado el departamento usuario, la persona que dirige la implementación y el responsable de aprobación?      |
| Momento                             | ¿Se pueden determinar el plazo de implementación, el presupuesto y el estado de la planificación interna?                  |
| Siguiente acción                    | ¿Se han acordado el propósito y la conformidad para una consulta, demostración, revisión de requisitos, presupuesto, etc.? |

No es necesario cumplir todas las condiciones desde el principio. Aunque la cuenta objetivo y el problema coincidan, si la empresa se encuentra en una etapa de recopilación de información, guíala hacia los materiales, casos de éxito o eventos que necesita en ese momento y decide qué condiciones confirmar a continuación.

Si los criterios para avanzar a oportunidades comerciales son demasiado estrictos, perderás empresas en las primeras etapas de evaluación. Por el contrario, si aumentas las reuniones programadas sin confirmar la coincidencia entre el objetivo y el problema, recibirás más preguntas de las que puedes gestionar. Ajusta los criterios mientras observas tu configuración comercial actual y los resultados posteriores a las reuniones.

## Encuentra cuentas que muestran intención de compra

Puedes encontrar candidatos comerciales esperando preguntas e investigando las cuentas objetivo para crear puntos de contacto.

### Identifica señales de compra en tu sitio web

Además de las preguntas, solicitudes de recursos e inscripciones a eventos, las siguientes acciones indican una evaluación más profunda:

* Pasar de páginas específicas por sector o caso de uso a páginas de producto o servicio
* Consultar casos de éxito y páginas de precios, implementación y seguridad
* Consultar varios artículos o eventos sobre el mismo tema
* Comprobar los detalles de consultas, demostraciones o presupuestos
* Comunicar desafíos específicos o requisitos de implementación en formularios

Utiliza Google Analytics para verificar qué fuentes de tráfico y combinaciones de páginas conducen a formularios completados sin identificar a personas o empresas. Si utilizas NoimosAI en tu sitio web, puedes consultar los envíos de formularios y los leads guardados y mejorar las páginas que condujeron a las preguntas.

### Investiga las cuentas objetivo mediante información pública

Para productos y servicios ofrecidos a sectores o casos de uso concretos, también puedes investigar mediante información pública las empresas que cumplen tus criterios. En lugar de recopilar contactos desde el principio, confirma la probabilidad de que tu producto o servicio sea útil basándote en la siguiente información:

* Sector, tamaño de la empresa y región
* Actividad empresarial y operaciones relevantes
* Cambios como nuevas oficinas, contrataciones, expansión empresarial o actualizaciones de cumplimiento normativo
* Información pública que revele los métodos actuales o los productos en uso
* Coincidencia con problemas que tu empresa puede resolver

Con NoimosAI, puedes definir estos criterios, identificar cuentas candidatas a partir de información pública y documentar por qué cada una puede encajar. Verifica las evidencias en los sitios web oficiales y no contactes masivamente con cuentas cuya relevancia no esté clara.

## Define qué debe establecer cada conversación comercial

Para aumentar las inscripciones a consultas y demostraciones, comunica claramente qué se podrá aprender después de registrarse. Un simple «contáctanos para obtener más información» no permite al prospecto evaluar si el tiempo merece la pena ni decidir qué colegas deben asistir.

En las páginas de consultas y demostraciones, muestra lo siguiente:

* Cuentas objetivo, departamentos y desafíos
* Qué puede evaluar el prospecto durante la reunión
* Formato: explicación del producto, recorrido por la pantalla, comprobación de requisitos, etc.
* Duración
* Participantes recomendados
* Información que se debe preparar de antemano
* Qué recibirá después de la reunión y cuáles serán los siguientes pasos

En las demostraciones, no recorras todas las funciones en orden; muestra cómo cambiarán las operaciones relevantes del prospecto. En las revisiones de requisitos, separa lo que se puede gestionar de lo que requiere confirmación adicional.

NoimosAI puede revisar tus páginas públicas de consultas y demostraciones para identificar un público poco claro, resultados ausentes, textos de <Tooltip tip="Botón o indicación que anima a realizar la siguiente acción, como reservar una consulta o una demostración.">**CTA (llamada a la acción)**</Tooltip> débiles e instrucciones incompletas del formulario. Si gestionas el sitio web con NoimosAI, puedes previsualizar y publicar los cambios propuestos.

<Card title="Crear y mejorar tu sitio web" icon="globe" href="/es/playbooks/b2b/build-website">
  Crea páginas que comuniquen claramente qué se puede confirmar en las consultas y demostraciones y guíen a los prospectos sin obstáculos hasta el formulario de registro.
</Card>

## Ofrece el siguiente paso que coincida con la intención del comprador

No dirijas inmediatamente a todos los prospectos a una reunión comercial. Elige información y siguientes acciones que respondan a sus preguntas actuales.

| Estado actual                                     | Información que debes proporcionar                                                 | Siguiente acción                     |
| ------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------ |
| Está organizando sus desafíos                     | Explicaciones de problemas, listas de comprobación e investigaciones               | Artículos relacionados y eventos     |
| Está comparando opciones de solución              | Criterios de selección, información comparativa y páginas por sector o caso de uso | Solicitar materiales y seminario web |
| Está comprobando si puede utilizarlo internamente | Casos de éxito, funciones, integraciones y seguridad                               | Consulta y demostración              |
| Está confirmando el coste y el plan               | Precios, calendario de implementación y recursos necesarios                        | Revisión de requisitos y presupuesto |
| Ya ha definido condiciones concretas              | Alcance del soporte, plan de implementación y condiciones del contrato             | Propuesta y revisión del contrato    |

Después de enviar el formulario, confirma inmediatamente la recepción, quién se pondrá en contacto, cómo lo hará y cuál es el tiempo de respuesta previsto. Después de los eventos, dirige a los asistentes a información relacionada con los temas a los que asistieron y aclara qué se puede confirmar en una consulta o demostración.

Para las empresas que todavía recopilan información, no envíes repetidamente los mismos materiales. Proporciona artículos, casos de éxito y eventos que respondan a sus nuevas preguntas. Da prioridad a si la información ayuda al prospecto a tomar la siguiente decisión, no al número de contactos.

## Prepárate para la llamada de descubrimiento o la demostración

Al programar una reunión, comparte los participantes, el propósito, lo que se confirmará durante la reunión y lo que se decidirá después.

Antes de la reunión, recopila lo siguiente a partir de los envíos de formularios, conversaciones anteriores e información pública:

* Información básica de la empresa, el sector y la actividad
* Contenido de la pregunta o del registro
* Desafío y producto o servicio de interés
* Condiciones conocidas y elementos que se deben confirmar durante la reunión
* Casos de éxito, pantallas y materiales públicos que se presentarán
* Siguientes acciones que quieres acordar después de la reunión

No completes los elementos desconocidos con suposiciones: déjalos como preguntas para confirmar durante la reunión. Utiliza la información oficial más reciente para responder sobre funciones, precios y condiciones contractuales.

## Aprende de los leads descalificados y estancados

Cuando los prospectos no avanzan a oportunidades comerciales, clasifica los motivos y mejora los puntos de contacto correspondientes.

| Estado observado cuando no avanza a una oportunidad comercial | Primeros puntos de contacto o información que debes revisar                                |
| ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Muchas preguntas están fuera del alcance                      | Segmentación de la captación, público y alcance indicados en el sitio web                  |
| Abandono en los formularios                                   | Campos de entrada, errores y explicación posterior al envío                                |
| No se logra contactar                                         | Orientación posterior al envío, métodos de contacto y tiempo de respuesta                  |
| Se estanca en la recopilación de información                  | Casos de éxito, información comparativa y eventos que coincidan con la etapa de evaluación |
| No se comunica el valor de la consulta o demostración         | Qué se puede confirmar, duración, participantes y resultados esperados                     |
| Las condiciones no coinciden                                  | Dónde y cómo se comunican los precios, el alcance y los requisitos de implementación       |

Cada mes, revisa el número de prospectos, prospectos cualificados, contactos logrados, reuniones programadas y motivos por los que los prospectos no avanzaron.

| Métricas que debes comprobar en el flujo de creación de oportunidades | Qué puedes juzgar con la métrica                                          |
| --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Tasa de conversión de prospecto a reunión                             | Si las empresas captadas coinciden con tus criterios de reunión           |
| Tiempo desde el registro hasta el primer contacto                     | Si los retrasos hacen perder oportunidades                                |
| Número de reuniones por canal                                         | Qué búsquedas, páginas o eventos conducen a reuniones                     |
| Motivos por los que no se convierten en reuniones                     | Qué parte debes corregir: captación, contenido, formularios o seguimiento |

Si persisten los mismos motivos, mejora la segmentación de la captación, las páginas de consultas y demostraciones, los formularios y el seguimiento posterior al envío antes de aumentar el volumen de preguntas.

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