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# Investigar a los competidores
> Investiga los productos, servicios y el posicionamiento de los competidores y utiliza los hallazgos para mejorar tu oferta y tu marketing.
La investigación continua de competidores te ayuda a mejorar tu sitio web, contenido, posicionamiento y oferta con evidencias actuales. En NoimosAI, registra a los competidores relevantes, supervisa los cambios en la información pública y convierte el hallazgo más relevante en una mejora concreta.
La investigación de competidores tiene dos objetivos principales:
1. Decidir qué competidores comparar
2. Supervisar los cambios de los competidores y convertir los hallazgos en mejoras
Primero, revisa [Comprender los fundamentos de la investigación de competidores](#basics) para aprender a elegir los objetivos y determinar las respuestas. Después, consulta [Investigar a los competidores con NoimosAI](#practice) para obtener instrucciones sobre cómo registrar competidores y configurar la supervisión periódica.
## Comprender los fundamentos de la investigación de competidores
La investigación de competidores no consiste en copiar las tácticas de otras empresas. Consiste en entender qué productos, servicios o enfoques comparan las cuentas objetivo y por qué eligen a un proveedor concreto, para decidir qué propuesta de valor y táctica de marketing mejorar a continuación.
### 1. Decide qué competidores comparar
Los competidores no se limitan a las empresas que ofrecen el mismo tipo de producto o servicio. Las opciones que resuelven los mismos problemas empresariales mediante productos, servicios o enfoques diferentes también son competidores para las cuentas objetivo.
| Tipo | Significado | Ejemplo |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Competidor directo | Ofrece el mismo tipo de producto o servicio a las mismas cuentas objetivo | Sistemas empresariales para el mismo uso y servicios especializados en el mismo ámbito |
| Competidor indirecto | Resuelve el mismo problema con productos o métodos de prestación diferentes | Software frente a servicios externalizados e implementación de productos frente a consultoría |
| Alternativa | Aborda el problema sin un contrato nuevo | Desarrollo interno, hojas de cálculo, continuar con los productos existentes o posponer la acción |
Selecciona entre 3 y 5 empresas que las cuentas objetivo probablemente comparen en la práctica y compáralas con los mismos criterios. No incluyas demasiados competidores o no podrás seguir sus cambios eficazmente: prioriza las empresas que se mencionan con frecuencia en preguntas o conversaciones comerciales y las que tienen un gran impacto en tu negocio.
| Elemento de comparación | Qué debes comprobar |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| Cuenta objetivo | Sector, tamaño de la empresa, departamento, función y caso de uso |
| Problema y valor ofrecido | Qué problema empresarial abordan y qué resultados ofrecen |
| Producto o servicio | Funciones, alcance, método de prestación y planes |
| Condiciones de implementación | Precio, duración del contrato, periodo de implementación y configuración necesaria |
| Materiales para decidir | Casos de éxito, resultados de clientes, métricas, seguridad, integraciones y soporte |
| Puntos de contacto con el cliente | Sitio web, búsqueda, búsqueda de IA, redes sociales, anuncios y eventos |
### 2. Supervisa los cambios de los competidores y conviértelos en mejoras
Cuando hayas seleccionado a los competidores, supervisa periódicamente los cambios en sus productos o servicios, precios, casos de éxito, sitio web, resultados de búsqueda, publicaciones sociales y otros elementos. En lugar de volver a enumerar toda la información cada vez, busca qué ha cambiado desde la última comprobación y qué oportunidades aún no ha abordado tu equipo.
Los hallazgos de la investigación solo son útiles cuando decides la siguiente acción. La siguiente tabla relaciona los cambios descubiertos durante la investigación con las acciones que debes verificar internamente y ejecutar después.
| Cambio encontrado en la investigación de competidores | Qué debes comprobar y hacer después |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un artículo de un competidor ocupa una posición alta en las búsquedas y no tenemos un artículo sobre el mismo tema | Confirma si el tema es relevante para nuestras cuentas objetivo y crea artículos SEO adaptados al sector y al caso de uso |
| El contenido de un competidor recibe mucha interacción | Identifica si la interacción se debe al tema, al formato o a los casos de éxito y crea artículos o publicaciones sociales usando nuestros conocimientos y casos de éxito |
| Se publican nuevas funciones, precios o condiciones contractuales | Comprueba si han cambiado los criterios de comparación o los requisitos de implementación de las cuentas objetivo y actualiza las páginas de producto, las explicaciones comparativas y las FAQ |
| Se publican nuevos casos de éxito de un sector | Confirma si el competidor está entrando en nuevos mercados objetivo y refuerza nuestras páginas por sector y casos de éxito |
Al registrar la información, anota la fecha de publicación o de verificación y la URL de la fuente. Separa los hechos verificados de las suposiciones y trata los datos estimados, como el tráfico del sitio del competidor, como tendencias orientativas y no como recuentos exactos de visitantes.
## Investigar a los competidores con NoimosAI
Registra en NoimosAI los competidores que quieras comparar y crea un agente que convierta los cambios relevantes de los competidores en mejoras concretas para tu contenido y sitio web.
Para saber cómo introducir un prompt en el chat, consulta [Introducir tu propio prompt](/es/help-center/chat/enter-your-own-prompt).
Si creas un agente indicando objetivos y condiciones en el prompt, consulta [Crear un agente desde el chat](/es/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Si quieres completar cada campo manualmente en la pantalla de configuración, consulta [Crear un agente desde cero](/es/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch).
### 1. Decide qué competidores comparar
Si todavía no has elegido competidores, introduce en el chat tu producto o servicio, las cuentas objetivo, el problema empresarial y la región de servicio para identificar candidatos.
#### Prompt para el chat
```text theme={null}
Investiga las alternativas que comparan las cuentas objetivo al elegir [nuestro producto/servicio] para resolver [problema empresarial].
Divide los candidatos en competidores directos, competidores indirectos y alternativas, incluidas las soluciones internas. Para cada candidato, indica la URL oficial, los principales productos o servicios, los precios, las cuentas objetivo y los motivos por los que se consideraría una opción de comparación. Proporciona URL que verifiquen los hechos y separa como suposiciones la información no verificada.
```
Entre los candidatos, elige de 3 a 5 empresas según la probabilidad de que las cuentas objetivo las comparen y el posible impacto en tu negocio. Excluye las empresas que las cuentas objetivo probablemente no compararían, como las de sectores o regiones diferentes.
Registra los competidores elegidos en el espacio de trabajo objetivo abriendo `Configuración → Personalización` y añadiéndolos en `Competidores`.
### 2. Supervisa los cambios de los competidores y conviértelos en mejoras
Crea un agente que supervise los cambios de los competidores registrados y convierta las oportunidades más importantes en mejoras concretas, como artículos, publicaciones y páginas web. En mercados con actualizaciones frecuentes de productos, ejecuta las comprobaciones a diario; normalmente, cada semana; en mercados con pocos cambios, una vez al mes es suficiente.
#### Configuración del agente
**Desencadenante:** Programación / Semanal
**Instrucciones:**
```text theme={null}
Para los competidores y nuestra empresa registrados en la personalización de este espacio de trabajo, investiga los cambios desde la última comprobación en los sitios web publicados, productos o servicios, precios, casos de éxito, artículos, vídeos, publicaciones sociales, eventos y anuncios importantes.
Con base en esa investigación, identifica las siguientes oportunidades:
- Palabras clave con las que los competidores ocupan posiciones altas en las búsquedas y que nosotros estamos perdiendo, relevantes para nuestras cuentas objetivo
- Contenido de competidores con mucha interacción que también sea relevante para nuestras cuentas objetivo
- Cambios en funciones, precios, condiciones contractuales o casos de éxito que afecten a las comparaciones o decisiones de compra
```
**Integraciones:** Ninguna
En los resultados, comprueba primero las URL de las fuentes y las fechas. Después, revisa los borradores generados para verificar las funciones, los precios, las condiciones contractuales, los casos de éxito y los mensajes antes de aplicarlos a un artículo, una publicación o una página web. En la siguiente revisión programada, comprueba la métrica que el cambio debía afectar, como la posición en las búsquedas, las preguntas o las descargas de recursos, y sigue iterando.
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