> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mejorar la tasa de conversión de consultas > Usa NoimosAI para encontrar dónde abandonan el proceso los clientes potenciales y mejorar el recorrido hasta la consulta para generar solicitudes cualificadas. Mejorar la **tasa de conversión (CVR)** ayuda a que más clientes potenciales encuentren la información que necesitan y completen una consulta, una solicitud de presupuesto o una reserva. Mide tanto el número de consultas como la proporción que encaja con los servicios que ofreces. Hay cuatro pasos principales para mejorar la CVR de consultas y reuniones: 1. Decide qué paso de conversión mejorar y cómo medirlo 2. Identifica dónde abandonan los visitantes y por qué 3. Mejora las páginas, las llamadas a la acción y los formularios 4. Compara la CVR y el contenido de las consultas antes y después del cambio Empieza por [Comprender los fundamentos de la conversión](#basics) y después sigue [Mejorar la conversión de consultas con NoimosAI](#practice) para conocer el flujo completo. ## Comprende los fundamentos de la conversión Divide el recorrido hasta la consulta en páginas de servicio, casos de estudio, precios, llamadas a la acción, formularios y confirmación del envío. Elige un paso en el que muchos visitantes abandonen y que tenga un impacto importante en las consultas. ### 1. Decide qué paso de conversión mejorar y cómo medirlo Divide las acciones desde que el cliente conoce el servicio hasta que completa una consulta y haz que cada acción sea medible. No revises solo la tasa general de consultas: mide la tasa de conversión de cada paso, es decir, el porcentaje de usuarios que completaron la acción anterior y avanzaron a la siguiente. La tabla siguiente define una acción medible para cada etapa y el primer elemento que debes revisar cuando la progresión sea baja. Usa solo las etapas que existan en tu recorrido real y mide siempre los mismos eventos en Google Analytics o en una herramienta equivalente. | Paso de conversión | Acción que cuenta como finalización | Qué revisar si la métrica es baja | | --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | | De la página de servicio a la evaluación detallada | Visita de un caso de estudio, página de precios, equipo o proceso de trabajo | Si el cliente objetivo, el problema, el resultado y la siguiente página están claros | | De la evaluación detallada a la llamada a la acción | Clic en una consulta, contacto, presupuesto o reserva | Si los casos, el alcance, el precio y las señales de confianza responden a las dudas principales | | De la llamada a la acción al inicio del formulario | Visualización del formulario o pantalla de reserva | Si el flujo posterior al clic coincide con las expectativas | | Del inicio del formulario a la finalización | Envío correcto o confirmación de la reserva | Campos, errores, tiempo necesario y mensaje de confirmación | | De la consulta a una oportunidad cualificada | Consulta confirmada dentro de tu alcance | Si el problema, presupuesto, plazo, región y alcance coinciden | En Google Analytics, registra como eventos las páginas importantes, los clics en llamadas a la acción, los inicios de formulario y los envíos completados. No envíes datos sensibles ni respuestas completas de formularios a las herramientas de analítica. Determina si una consulta está cualificada usando recuentos y categorías que no incluyan información personal. ### 2. Identifica dónde abandonan los visitantes y por qué Además de la CVR general, segmenta por fuente, servicio, sector objetivo, dispositivo y visitantes nuevos o recurrentes. No deduzcas la causa solo a partir de los números: revisa la página, el formulario y las preguntas que aparecen repetidamente en las consultas. La tabla siguiente resume qué revisar primero y qué mejorar en cada punto de abandono. Empieza por la fila aplicable, revisa la página y basa la conclusión en la pantalla real y en las preguntas de los clientes. | Punto donde se produce el abandono | Qué revisar y mejorar primero | | ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Página de servicio | Aclara los clientes objetivo, los problemas, los resultados, el alcance y las siguientes acciones | | Casos de estudio o ejemplos | Muestra el problema, el alcance, los resultados y las condiciones, y enlaza a los servicios relacionados | | Precios o flujo de solicitud | Muestra estimaciones, condiciones del presupuesto, plazos y lo que debe preparar el cliente | | Llamada a la acción | Indica qué ocurre después del clic, por ejemplo, «Consultar» o «Solicitar presupuesto» | | Formulario | Limita los campos a los necesarios para la consulta inicial y explica las reglas y los errores | | Después del envío | Muestra la confirmación, el plazo de respuesta previsto y la información que debe preparar el cliente | Si el número de consultas es alto pero muchas no encajan, aclara el cliente objetivo, el alcance, el enfoque de precios, la región y los plazos en la página de servicio antes de añadir más campos al formulario. ### 3. Mejora las páginas, las llamadas a la acción y los formularios Haz un solo cambio que responda a la causa del abandono y prueba el recorrido desde la página de servicio hasta el envío en dispositivos reales. Si el sitio se gestiona con NoimosAI, revisa la vista previa en escritorio y móvil. Para formularios o herramientas de reserva externas, aplica los cambios en la administración del proveedor. ### 4. Compara la CVR y el contenido de las consultas antes y después del cambio Compara periodos, fuentes y dispositivos equivalentes. Revisa no solo la CVR modificada directamente, sino también el número de consultas, la proporción de consultas cualificadas, las consultas causadas por malentendidos y los errores del formulario. | Área modificada | Métrica para confirmar directamente el efecto | Métricas para confirmar la calidad de las consultas | | -------------------------------------- | --------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | | Páginas de servicio o casos de estudio | Tasa de clics en la llamada a la acción | Envíos del formulario y consultas cualificadas | | Precios o condiciones de solicitud | Tasa de clics en la llamada a la acción | Contenido de las consultas y desajustes de condiciones | | Llamada a la acción | Tasa de inicio del formulario | Tasa de finalización del formulario | | Formulario | Tasa de finalización y errores | Consultas accionables y comprobaciones necesarias para responder | ### Aplicaciones que puedes utilizar para analizar la conversión
Google Analytics: Registra fuentes, visitas, llamadas a la acción, inicios de formulario y consultas completadas para identificar abandonos y comparar los cambios.
## Mejora la conversión de consultas con NoimosAI Mapea el recorrido hasta la consulta, identifica los puntos de abandono y mejora las páginas y los formularios. Para saber cómo introducir un prompt en el chat, consulta [Introducir tu propio prompt](/es/help-center/chat/enter-your-own-prompt). Chat de NoimosAI con instrucciones para mejorar la CVR Para crear un agente a partir de un prompt, consulta [Crear un agente desde el chat](/es/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Para configurarlo manualmente, consulta [Crear un agente desde cero](/es/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch). Configuración de un agente para analizar la CVR de consultas ### 1. Decide qué paso de conversión mejorar y cómo medirlo Conecta Google Analytics e introduce en el chat la URL pública, los métodos de contacto y los eventos que puedes registrar. Pide a NoimosAI que organice el recorrido y seleccione el paso medible con mayor impacto. #### Prompt para el chat ```text theme={null} Para [URL del sitio web], mapea el recorrido desde la página de servicio hasta [consulta, presupuesto o reserva]. Revisa las páginas y los eventos disponibles en Google Analytics y resume cómo medir el inicio y la finalización de cada paso, cómo calcular la CVR, qué segmentos comparar y qué métricas revisar simultáneamente. No supongas acciones que no puedan medirse; enuméralas por separado como candidatas para una medición adicional. ``` Elige un paso que puedas medir y cuya mejora tenga el mayor impacto. ### 2. Identifica dónde abandonan los visitantes y por qué Crea un agente que compare los últimos 30 días con los 30 días anteriores para el paso elegido. Debe encontrar cambios por fuente, página y dispositivo, revisar la página y el formulario y concretar una causa principal. #### Configuración del agente **Disparador:** Programación / Mensual **Instrucciones:** ```text theme={null} Compara los últimos 30 días en Google Analytics con los 30 días anteriores. Informa del tráfico y la CVR por fuente, páginas principales de servicio, casos de estudio y precios, llamadas a la acción, inicio del formulario y finalización de la consulta. Identifica cambios importantes por fuente, página o dispositivo. Revisa el cliente objetivo, problema, resultado, casos, alcance, precio, llamada a la acción y formulario de la página afectada. Presenta la causa más probable del abandono, las pruebas y la corrección recomendada. ``` **Integraciones:** Google Analytics Compara el resultado con la página, el formulario y las preguntas reales de las consultas y decide una causa que corregir. ### 3. Mejora las páginas, las llamadas a la acción y los formularios Introduce la causa identificada en el chat y actualiza la página o el formulario. Pide el texto final, una lista de comprobación para aplicarlo y las métricas que debes medir después. #### Prompt para el chat ```text theme={null} Basándote en el análisis de este chat, mejora [página o formulario objetivo]. Corrige la causa del abandono actualizando los clientes objetivo, problemas, resultados, casos de estudio, alcance, precios, flujo de solicitud, llamada a la acción, campos, errores y orientación posterior al envío. Resume los cambios, proporciona el texto final, una lista de comprobación de implementación y las métricas que debo revisar después. ``` Confirma los datos y las restricciones antes de aplicar los cambios. No solicites más información personal de la necesaria. ### 4. Compara la CVR y el contenido de las consultas antes y después del cambio Cuando hayas reunido datos, introduce la fecha, el contenido del cambio y los periodos comparables en el chat. #### Prompt para el chat ```text theme={null} En Google Analytics, compara [página o flujo modificado] antes y después del cambio. La fecha del cambio es [fecha] y los detalles son [detalles]. Usa periodos, fuentes y dispositivos comparables. Informa de la CVR afectada directamente, las consultas completadas y los cambios en las visitas a las páginas principales. También proporcionaré [recuentos y categorías de consultas cualificadas]. Evalúa tanto el volumen como la proporción cualificada y recomienda mantener el cambio, revisarlo o probar otra hipótesis. ``` **Integraciones:** Google Analytics No introduzcas información personal: usa únicamente recuentos y categorías. Si aumenta la CVR pero también las consultas fuera de alcance, revisa las fuentes, los clientes objetivo y la descripción del alcance. ## Páginas relacionadas * [Crear y mejorar un sitio web](/es/playbooks/client-services/build-website) * [Investigar a la competencia](/es/playbooks/client-services/research-competitors) * [Google Analytics](/es/help-center/integrations/analytics-and-data/google-analytics)