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# Investiga a tus competidores
> Investiga a las agencias y especialistas competidores y usa los hallazgos para mejorar tus servicios, posicionamiento y marketing.
La investigación continua de competidores revela qué proveedores comparan los clientes potenciales y qué criterios influyen en la decisión. Usa los hallazgos para mejorar las páginas de servicios, los casos, los artículos, las publicaciones en redes sociales y el posicionamiento. En NoimosAI, registra a los competidores relevantes, supervisa los cambios públicos y convierte cada hallazgo importante en una acción que tu equipo pueda aplicar.
La investigación de competidores tiene dos tareas principales.
1. Decide qué competidores comparar
2. Supervisa los cambios de los competidores y convierte los hallazgos en mejoras
Primero, revisa los objetivos y criterios de comparación en [Comprende los fundamentos de la investigación de competidores](#basics) y, después, aprende a registrar competidores y configurar la supervisión periódica en [Investiga a tus competidores con NoimosAI](#practice).
## Comprende los fundamentos de la investigación de competidores
El objetivo de investigar a los competidores no es copiar sus mensajes, sino identificar los criterios de selección que usan los clientes y las áreas de experiencia que tu empresa debe destacar. Comprueba no solo los servicios con el mismo nombre, sino también las opciones alternativas que resuelven el mismo problema de formas diferentes.
### 1. Decide qué competidores comparar
En los servicios profesionales y por encargo, los competidores no son solo las empresas que ofrecen el mismo servicio, sino también otras opciones de apoyo o internas que los clientes pueden elegir para resolver el mismo problema. La siguiente tabla divide los objetivos de comparación en tres tipos y ayuda a incluir opciones que suelen pasarse por alto.
| Tipos de competidores desde la perspectiva del cliente | Por qué incluirlos como objetivos de comparación | Ejemplos de servicios profesionales y por encargo |
| ------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Competidores directos | Ofrecen apoyo en el mismo ámbito a los mismos clientes | Empresas de producción, empresas de desarrollo, consultores y profesionales con licencia similares |
| Competidores indirectos | Resuelven el mismo problema con una configuración o método de prestación diferente | Grandes empresas frente a especialistas individuales, empresas generalistas frente a empresas especializadas |
| Alternativas | Abordan el problema sin externalizarlo | Equipos internos, contratación de personal, software o aplazar la acción |
Elige entre 3 y 5 empresas que los clientes probablemente comparen de verdad y compáralas con los mismos criterios. Da prioridad a las empresas mencionadas durante las solicitudes, a las que aparecen juntas en resultados de búsqueda o sitios de comparación y a las cuyos clientes objetivo y zonas de servicio sean similares a los tuyos.
| Elemento de comparación | Qué debes comprobar |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Clientes objetivo | Sector, tamaño, región, persona de contacto y problemas a los que se enfrentan |
| Área de experiencia | Ámbitos fuertes, tipos de trabajo que gestionan y lo que no gestionan |
| Método de prestación | Servicios ofrecidos, entregables, plazo, estructura del equipo y preparación necesaria por parte del cliente |
| Precios y contratos | Rangos de precios, unidades de precio, importes mínimos, duración del contrato y tarifas adicionales |
| Resultados para clientes y credibilidad | Casos, resultados, experiencia del equipo, certificaciones y reseñas |
| Puntos de contacto con clientes | Sitio web, búsqueda, búsqueda con IA, redes sociales, recomendaciones y eventos |
### 2. Supervisa los cambios de los competidores y conviértelos en mejoras
Una vez seleccionados los competidores, revisa periódicamente los cambios en sus servicios, precios, casos, personal, artículos y publicaciones en redes sociales. Identifica qué ha cambiado desde la última revisión y qué problemas de los clientes no está abordando tu empresa; después, decide acciones concretas.
| Cambios encontrados en la investigación de competidores | Acciones que tu empresa debe comprobar y aplicar |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un competidor ha conseguido las primeras posiciones y no tenemos una página que responda al mismo problema | Confirma si la palabra clave es relevante para tus clientes objetivo y crea un artículo que incluya tu experiencia y tus procedimientos propios |
| Un caso de un competidor recibe una respuesta fuerte | Determina si la interacción se debe al problema, a los resultados o a la presentación, y crea artículos o publicaciones con tus propios casos |
| Se ha publicado un servicio o precio nuevo | Comprueba si han cambiado los criterios de comparación de los clientes y actualiza las páginas de servicios, las explicaciones de precios y las preguntas frecuentes |
| Aumentan los casos de un sector concreto | Verifica si el competidor está ampliando su mercado objetivo y reevalúa las fortalezas y los clientes objetivo de tu empresa |
| Los clientes expresan insatisfacción con el enfoque o los resultados de un competidor | Confirma si la insatisfacción afecta a tus clientes objetivo y explica claramente tu enfoque y el alcance del servicio |
Registra la fecha de publicación o verificación y la URL de la fuente, y separa los hechos verificados de las especulaciones. El tráfico estimado de los sitios de competidores debe tratarse como información de tendencia, no como un número exacto de visitantes.
## Investiga a tus competidores con NoimosAI
Registra a los competidores que quieres comparar y crea un agente que convierta los cambios de los competidores en mejoras para tu contenido y sitio web.
Para consultar cómo introducir un prompt en el chat, consulta [Introduce tu propio prompt](/es/help-center/chat/enter-your-own-prompt).
Si quieres crear un agente indicando el objetivo y las condiciones en un prompt, consulta [Crea un agente desde el chat](/es/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Para introducir manualmente cada ajuste en la pantalla de configuración, consulta [Crea un agente desde cero](/es/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch).
### 1. Decide qué competidores comparar
Si todavía no has decidido qué competidores estudiar, introduce en el chat el servicio de tu empresa, los clientes objetivo, el problema que resuelves y la zona geográfica. Clasifica los candidatos en competidores directos, empresas que resuelven el mismo problema de otra manera y alternativas como soluciones internas; después, elige candidatos con motivos de comparación claros.
#### Prompt para el chat
```text theme={null}
Para el [servicio de tu empresa], investiga las opciones que comparan [los clientes objetivo] al resolver [el problema].
Divide los resultados en competidores directos, competidores indirectos y alternativas como soluciones internas, contratación de personal y software. Para cada candidato, indica la URL oficial, los clientes objetivo, los servicios principales, los precios, los resultados para clientes y los motivos por los que es una comparación relevante. Separa como suposiciones los elementos que no puedas confirmar.
```
Entre los candidatos, selecciona de 3 a 5 empresas según la probabilidad de que los clientes objetivo realmente las comparen y el posible impacto en tu empresa. Registra los competidores seleccionados abriendo Configuración → Personalización en el espacio de trabajo objetivo y añadiéndolos en Competidores.
### 2. Supervisa los cambios de los competidores y conviértelos en mejoras
Crea un agente que compruebe los cambios de los competidores registrados y convierta las oportunidades importantes en mejoras, como artículos, publicaciones o páginas de servicios actualizadas. Normalmente, empieza semanalmente; para ámbitos con menos cambios, comienza con revisiones mensuales.
#### Configuración del agente
**Disparador:** Programación / Semanal
**Instrucciones:**
```text theme={null}
Para los competidores registrados en Personalización de este espacio de trabajo y para nuestra empresa, investiga los servicios, precios, casos y resultados para clientes, personal, artículos, videos, publicaciones en redes sociales y anuncios importantes publicados desde la última investigación.
Identifica las siguientes oportunidades y organízalas con sus URL de origen:
- Palabras clave en las que los competidores ocupan posiciones altas en las búsquedas y nos faltan páginas relacionadas muy relevantes para nuestros clientes objetivo
- Temas con los que los competidores obtienen una interacción fuerte y que podemos publicar de forma original usando nuestra experiencia y los resultados para clientes
- Cambios en servicios, precios, resultados para clientes o alcance del servicio que afectan a las comparaciones y decisiones de compra de los clientes
Para la oportunidad más importante, crea un borrador final de un artículo, una publicación social o una página de servicios actualizada que nuestra empresa pueda publicar.
```
**Integraciones:** Ninguna
En los resultados, verifica las URL de origen, las fechas, los detalles del servicio, los precios y las afirmaciones de los casos. Antes de publicar, asegúrate de que el borrador coincide con la experiencia y el alcance reales de tu empresa. Después, supervisa la métrica en la que pretende influir el cambio, como el tráfico de búsqueda, las visitas a páginas de servicios o las solicitudes.
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