Si desea crear un agente desde el mensaje, consulte [Crear un agente desde el chat](/es/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Si desea configurarlo manualmente, puede verificarlo con [Crear un agente desde cero](/es/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch).
### 1. Decidir qué SNS utilizar y política de comunicación
Primero, ingrese en el chat sus clientes objetivo, campo de especialización, logros que se pueden publicar y materiales que puede continuar preparando. Deje que NoimosAI compare las características y el formato requerido de cada SNS y decida qué SNS priorizar, el tema de transmisión y la siguiente acción a tomar en función de la publicación.
#### Indicaciones para completar el chat
```text theme={null}
Cree una política de comunicación SNS para [servicio]. El cliente objetivo es [industria, tamaño, función] y tiene [desafío]. Nuestra especialidad es [campo especializado] y nuestros principales logros son [logros disponibles públicamente].
Elija el SNS a priorizar en función de dónde obtienen información sus clientes objetivo, el formato adecuado y los materiales que se pueden preparar continuamente, y organice los temas de transmisión, formatos de publicación, rutas de acceso a artículos, logros, servicios y consultas, y los indicadores a verificar.
```
A partir de la propuesta, comprobamos si coincide con el cliente objetivo y puede continuar con la producción, y luego decidimos las redes sociales y el tema prioritarios.
### 2. Planifica tus publicaciones en función de tu experiencia y logros.
Ingrese preguntas, casos, artículos, encuestas, eventos, etc. que puedan publicarse y cree planes para un mes.
NoimosAI organiza cada material, la experiencia a transmitir al cliente objetivo, el SNS y el formato adecuados, los datos que se utilizarán y el camino de consulta. Les instruimos que no complementen la información de los clientes o los resultados que no se hayan ingresado, y que seleccionen proyectos que tengan una base para su publicación.
#### Indicaciones para completar el chat
```text theme={null}
Cree planes de publicación para un mes para [clientes objetivo] basados en [preguntas de clientes, logros, artículos, encuestas, eventos].
Para cada proyecto, indique el propósito, el conocimiento especializado a transmitir, los hechos y materiales a utilizar, los sitios y formatos de redes sociales apropiados, los puntos principales al inicio y un enlace a artículos, logros, servicios y consultas. Utilice únicamente la información y los resultados del cliente en la medida en que puedan hacerse públicos.
```
Elegimos proyectos en función de si coinciden con nuestros clientes objetivo, si podemos agregar nuestra propia experiencia y si hay hechos o materiales que se pueden publicar. Si no puedes utilizar ejemplos, no imagines el contenido y sustitúyelo por criterios y procedimientos generalizables.
#### Analizar publicaciones y videos como referencia.
Si tiene algún contenido al que le gustaría hacer referencia, ingrese la URL o el archivo en el chat. Analice los motivos de la respuesta y cree un nuevo proyecto utilizando elementos que puedan aplicarse a los clientes objetivo y la experiencia de su empresa.
##### Indicaciones para completar el chat
```text theme={null}
Analice la [URL o archivo adjunto de la publicación/video] de [nombre del SNS].
Organice la audiencia objetivo, la apertura, el tema, la estructura, los ejemplos específicos, las imágenes/videos y los elementos que dieron lugar a comentarios y a compartir. Luego, sin copiar la expresión o la estructura, cree tres proyectos de publicación originales que transmitan [la experiencia de su empresa] a [los clientes objetivo]. Indique también los datos publicables que se utilizarán en cada proyecto, así como direcciones de artículos, logros, servicios y consultas.
```
Compruebe si la redacción o la estructura es demasiado similar a la publicación original y si puede agregar los datos y la experiencia de su propia empresa antes de adoptarla.
#### Examine los testimonios de clientes publicados si es necesario
Utilice la escucha social si tiene una cierta cantidad de menciones públicas del nombre de su empresa o servicio. Si hay pocas menciones, omita esta configuración y planifique en función de las preguntas que reciba repetidamente de los clientes y el contenido existente.
##### Configuración del agente
**Activador:** Horario/Diario
**Detalles de ejecución:**
```text theme={null}
Recopile y analice menciones públicas de [nombre de la empresa/nombre del servicio/palabra clave relacionada] en las últimas 24 horas en YouTube, X y la web.
Clasifíquelos en preguntas, solicitudes, quejas, malentendidos y reacciones positivas, y organice el contenido para responder, explicar en publicaciones y reflexionar en las páginas de servicio y las preguntas frecuentes.
```
No se cubrirán contenidos de consulta no pública ni información personal.
### 3. Crea y publica contenido SNS
Convertiremos el proyecto seleccionado en contenido completo para redes sociales conectadas.
Especifique los problemas del cliente objetivo y el conocimiento especializado que se transmitirá, y cree el texto de la publicación, la estructura de la imagen o el video, el texto alternativo e incluso información sobre artículos, logros, servicios y consultas.
#### Indicaciones para completar el chat
```text theme={null}
Con respecto a [Plan], cree contenido completo para [SNS]. Indique los desafíos del cliente objetivo o los resultados que se obtendrán al principio y explique específicamente la [experiencia/ejemplos/procedimientos]. Incluya el texto de la publicación, cualquier imagen o estructura de video requerida, texto alternativo e instrucciones para llegar a [artículos/logros/servicios/consultas].
```
Verifique la precisión profesional y los permisos de publicación, luego publique o programe en sus redes sociales conectadas.
Antes de publicar, verificamos las calificaciones, las leyes y regulaciones, las condiciones del contrato, la representación del desempeño, la información del cliente y los derechos de imágenes, videos y fuentes de sonido. Después de publicar o programar, verifique que los saltos de línea, los enlaces, las proporciones de las imágenes, los subtítulos y el texto alternativo se muestren correctamente en la publicación real.
### 4. Mejorar en función del rendimiento
Después de la publicación, compararemos las publicaciones de alto rendimiento de cada SNS y las publicaciones que necesitan mejorar cada mes. Creamos un agente que analiza las diferencias en temas, formatos, aperturas, ejemplos específicos y próximas acciones y sugiere planes para continuar, modificar o discontinuar el próximo mes.
#### Configuración del agente
**Activador:** Horario/Mensual
**Detalles de ejecución:**
```text theme={null}
Analice sus publicaciones en las redes sociales del mes pasado por plataforma. Identifique publicaciones con alto alcance, vistas, guardados, compartidos, vistas de perfil y navegación en sitios web dentro de cada plataforma de redes sociales, y organice los puntos en común en tema, formato, introducción, ejemplos y CTA. En función de tus resultados, crea temas para continuar, mejorar o detener, y nuevos planes de publicaciones para el próximo mes.
```
**Coordinación utilizada:** SNS para analizar
Además de las reacciones, verifique el movimiento a la página de servicio/realización y consulta. Incluso si la respuesta es alta, si aumenta la cantidad de consultas que no están dirigidas, revisaremos los clientes objetivo, el alcance del soporte y la CTA.
En la planificación del próximo mes, no solo repetiremos los formatos que han tenido éxito, sino que también incluiremos servicios que no están completamente explicados, condiciones de las que el cliente no está seguro antes de la consulta y preguntas que se hacen repetidamente. Correlacionar los elementos a cambiar con los indicadores a verificar y determinar si se han realizado mejoras en el siguiente análisis.
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