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# Investigar a los competidores
> Investiga los productos y el marketing de los competidores y utiliza los hallazgos para mejorar tus propios productos, contenidos y campañas.
La investigación continua de los competidores te ayuda a realizar mejoras basadas en pruebas en las páginas de producto, el contenido, las campañas y la propia oferta. En NoimosAI, registra a los competidores importantes, supervisa los cambios en la información pública y convierte el hallazgo más relevante en una acción concreta.
La investigación de competidores consta de dos partes.
1. Decidir qué competidores comparar
2. Supervisar los cambios de los competidores y convertir los hallazgos en mejoras
Empieza por [Comprender los fundamentos de la investigación de competidores](#basics) para aprender a seleccionar competidores y actuar a partir de los hallazgos. Después, sigue [Investigar a los competidores con NoimosAI](#practice) para registrar competidores y configurar la supervisión periódica.
## Comprende los fundamentos de la investigación de competidores
La investigación de competidores no sirve para copiar las tácticas de otra marca. Revela qué productos o alternativas comparan los clientes, qué criterios utilizan y dónde deben mejorar tu producto o tus explicaciones.
### 1. Decide qué competidores comparar
Los competidores no son solo las marcas que venden el mismo tipo de producto. También se consideran competidores las opciones que satisfacen la misma necesidad del cliente con productos o métodos diferentes.
| Tipo | Significado | Ejemplo |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Competidor directo | Ofrece el mismo tipo de producto o servicio a los mismos clientes | Productos de la misma categoría, servicios en la misma zona geográfica |
| Competidor indirecto | Satisface la misma necesidad con productos o métodos de entrega diferentes | Tienda frente a entrega a domicilio, compra frente a alquiler, servicio con personal frente a aplicación |
| Alternativa | Logra el objetivo sin comprar el producto | Hazlo tú mismo, información gratuita, continuar con el método actual |
Elige entre 3 y 5 empresas que los clientes probablemente comparen y compáralas según los mismos elementos. Si incluyes demasiados competidores, no podrás seguir sus cambios; por eso, prioriza las marcas que se mencionan con frecuencia en el momento de la compra y las que tienen un gran impacto en tu negocio.
| Elemento de comparación | Qué comprobar |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Clientes objetivo y situaciones de uso | Quién lo utiliza y qué problemas u objetivos tiene |
| Productos y precios | Catálogo de productos, precios, tamaños, planes, envíos y condiciones de reserva |
| Motivos por los que se elige | Qué valor se comunica primero y qué pruebas lo respaldan |
| Condiciones de compra | Descuentos, ofertas para nuevos clientes, garantías y políticas de devolución o cancelación |
| Factores de confianza | Reseñas, resultados demostrados, explicaciones de expertos y evaluaciones de terceros |
| Puntos de contacto con clientes | Sitio web, tiendas, marketplaces, búsqueda, redes sociales y anuncios |
### 2. Supervisa los cambios de los competidores y conviértelos en mejoras
Una vez elegidos los competidores, comprueba periódicamente los cambios en productos nuevos, precios, páginas de producto, resultados de búsqueda, publicaciones sociales, etc. En lugar de volver a ordenar toda la información cada vez, busca qué ha cambiado desde la última comprobación y qué oportunidades aún no ha abordado tu empresa.
Los resultados de la investigación solo son útiles cuando decides las siguientes acciones. La tabla siguiente relaciona los cambios encontrados en la investigación de competidores con las respuestas que tu empresa debe confirmar y ejecutar.
| Cambio encontrado en la investigación de competidores | Qué comprobar y hacer a continuación |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un artículo de un competidor ocupa una posición alta en la búsqueda y no tenemos un artículo sobre el mismo tema | Confirma si ese tema de búsqueda es relevante para tus clientes y crea un artículo SEO usando tus productos y experiencia |
| Una publicación de un competidor recibe muchas reacciones | Comprueba cuál de estos elementos impulsó las reacciones: tema, formato o presentación inicial; después crea una publicación que añada información propia |
| Se anuncia un producto, precio o promoción nuevos | Confirma si cambian los criterios de comparación o los factores de elección de los clientes, y actualiza las páginas de producto, las explicaciones de precios y las preguntas frecuentes |
| La misma queja aparece repetidamente en las reseñas | Determina si puedes abordar el problema subyacente y actualiza las descripciones de producto, las garantías o la orientación posterior a la compra según corresponda |
Al registrar la información, anota la fecha de publicación o de comprobación y la URL de respaldo. Separa los hechos confirmados de las suposiciones y trata los datos estimados, como el tráfico del sitio de un competidor, como indicadores de tendencias, no como recuentos exactos de visitas.
## Investiga a los competidores con NoimosAI
Registra en NoimosAI los competidores que quieres comparar y, después, crea agentes que conviertan los cambios relevantes de los competidores en mejoras concretas para tu contenido y tus páginas.
Para saber cómo introducir un prompt en el chat, consulta [Introducir tu propio prompt](/es/help-center/chat/enter-your-own-prompt).
Para crear un agente describiendo su objetivo y sus condiciones en un prompt, consulta [Crear un agente desde el chat](/es/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Para introducir cada configuración manualmente, consulta [Crear un agente desde cero](/es/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch).
### 1. Decide qué competidores comparar
Si aún no has decidido qué competidores analizar, introduce en el chat tu producto, los clientes objetivo, las situaciones de uso y las regiones de venta para organizar candidatos.
#### Prompt para organizar candidatos a competidores
```text theme={null}
Para [nuestro producto o servicio], investiga las opciones que comparan los clientes objetivo cuando lo utilizan para [situación de uso u objetivo].
Divide las opciones en competidores directos, competidores indirectos y alternativas. Para cada candidato, indica la URL oficial, los productos principales, el rango de precios, los clientes objetivo y los motivos por los que se compararía. Proporciona URL que verifiquen los hechos y separa como suposiciones los elementos que no puedan verificarse.
```
Entre los candidatos, selecciona de 3 a 5 empresas según la probabilidad de que los clientes las comparen realmente y su impacto en tu negocio. Excluye las marcas que los clientes no compararían por pertenecer a regiones o canales de venta diferentes.
Registra los competidores seleccionados en el espacio de trabajo correspondiente. Para ello, abre Configuración → Personalización y añádelos en Competidores.
### 2. Supervisa los cambios de los competidores y conviértelos en mejoras
Crea un agente que investigue los cambios de los competidores registrados y convierta las oportunidades más importantes en mejoras concretas, como artículos, publicaciones o páginas de producto. En mercados que cambian rápidamente, ejecútalo a diario; en mercados habituales, semanalmente; y en mercados con pocos cambios, mensualmente.
#### Configuración del agente
**Disparador:** Programación / Semanal
**Instrucciones:**
```text theme={null}
Para los competidores y nuestra empresa registrados en la personalización de este espacio de trabajo, investiga los cambios desde la última comprobación en sitios web publicados, productos, precios, artículos, vídeos, publicaciones sociales, anuncios y reseñas.
A partir de esa investigación, identifica las siguientes oportunidades:
- Palabras clave para las que los competidores ocupan una posición alta y nosotros estamos perdiendo oportunidades muy relevantes para los clientes objetivo
- Contenido de competidores con muchas reacciones que también sea relevante para nuestros clientes
- Cambios en productos nuevos, precios, promociones, condiciones de compra o reseñas que afecten a los criterios de decisión de los clientes
```
**Integraciones:** Ninguna
En los resultados, verifica primero las URL y las fechas de respaldo. Después, revisa el borrador para comprobar que la información del producto, los precios, las condiciones y la redacción sean correctos antes de aplicarlo al artículo, la publicación o la página de producto correspondiente. En la siguiente revisión programada, comprueba la métrica afectada por el cambio —como la posición en búsquedas, las reacciones a la publicación o la tasa de conversión de la página de producto— y sigue mejorando.
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