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# Aumenta los seguidores, suscriptores y participantes

> Aprende a convertir a los lectores y espectadores ocasionales en seguidores, suscriptores y participantes activos de la comunidad.

Para aumentar los seguimientos, las suscripciones a newsletters y canales, y la participación en la comunidad, explica qué recibirán las personas, con qué frecuencia lo recibirán y cómo funciona la relación. Añadir más botones de registro no es suficiente. Aclara para quién es la propuesta, cuál es su valor continuo, cómo se tratan los datos personales y qué ocurre inmediatamente después de unirse.

## Define la relación recurrente con la audiencia que quieres aumentar

Seguir una cuenta social, suscribirse a una newsletter, seguir un canal y entrar en una comunidad ofrecen relaciones diferentes y requieren distintos niveles de compromiso. Elige la opción que mejor coincida con la forma en que tu audiencia actual quiere seguir recibiendo valor, en lugar de intentar aumentar todas a la vez.

La siguiente tabla compara los objetivos para los que sirve cada punto de contacto y lo que debes comunicar antes de pedir a alguien que se registre o se una.

| Relación continua             | Más adecuada para                                                          | Qué debes explicar antes de unirse                             |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Seguimiento en redes sociales | Ofrecer publicaciones y conversaciones públicas de forma continua          | Temas principales, formatos y qué publicas                     |
| Seguimiento de canal/programa | Ofrecer nuevos vídeos o audios                                             | Series, frecuencia de publicación y profundidad del contenido  |
| Suscripción a una newsletter  | Ofrecer directamente información seleccionada                              | Contenido enviado, frecuencia, remitente y cómo darse de baja  |
| Participación en la comunidad | Facilitar preguntas y respuestas, intercambio e interacción entre miembros | Audiencia objetivo, actividades, normas, visibilidad y tarifas |

No intentes aumentar todos los puntos de contacto a la vez; da prioridad a los lugares donde puedas seguir aportando valor. Si ofreces un punto de contacto que no coincide con tu formato de contenido o frecuencia de publicación, los suscriptores pueden dejar de tener motivos para quedarse después de registrarse.

## Elige el recorrido adecuado para seguir, suscribirse o hacerse miembro

Elige la relación según lo que la audiencia quiera seguir recibiendo, no según el canal que prefiera el equipo de publicación. Usa los seguimientos en redes sociales para actualizaciones breves y frecuentes, una newsletter para información seleccionada que se entrega directamente, las suscripciones a canales para una serie continua de vídeo o audio y la membresía de una comunidad cuando el valor dependa de las preguntas y la participación entre miembros.

Comprueba también a qué punto de contacto suele conducir el contenido actual. Da prioridad a los comportamientos que ya ocurren de forma natural —por ejemplo, si muchos lectores de artículos se suscriben a la newsletter o muchos espectadores siguen el canal— para crear un recorrido fluido.

La siguiente tabla relaciona los problemas que puedes identificar en las métricas actuales con lo que debes comprobar antes de cambiar los puntos de contacto.

| Lo que muestran las métricas actuales                   | Qué debes comprobar antes de cambiar los puntos de contacto                                                        |
| ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Muchos espectadores, pero pocos seguidores              | ¿Están claros los temas y lo que pueden esperar a continuación?                                                    |
| Pocos usuarios pasan a las páginas de registro          | ¿Son relevantes el contenido y la invitación a registrarse? ¿Está bien situada la invitación?                      |
| Los usuarios abandonan la página de registro            | ¿Están claras la frecuencia, el contenido, las tarifas, los datos personales y el método para darse de baja?       |
| Los usuarios se dan de baja poco después de registrarse | ¿Coinciden las explicaciones previas al registro con el contenido y la frecuencia reales?                          |
| No hay actividad después de unirse a la comunidad       | ¿Están claros los primeros lugares que deben visitar, cómo hacer preguntas y cuáles son las actividades iniciales? |

## Explica el valor de suscribirse

No te limites a decir «Regístrate». Especifica qué recibirán las personas.

* Temas que tratarás de forma continua y audiencia objetivo
* Formatos como publicaciones, artículos, vídeos, audios y eventos
* Frecuencia estimada de publicación/envío
* Visibilidad gratuita o de pago, pública o privada
* Contenido exclusivo para suscriptores/miembros
* Quién lo gestiona y cómo se revisa el contenido

Evita impulsar los registros únicamente con ventajas excesivas o urgencia artificial. Asegúrate de que las promesas coincidan con lo que realmente puedes ofrecer a lo largo del tiempo.

## Promueve el siguiente paso en contextos relevantes

No pidas registrarse solo al principio del contenido. Presenta también invitaciones a registrarse después de que las personas hayan recibido valor o en los lugares donde necesiten información relacionada.

La siguiente tabla ofrece ejemplos de invitaciones que pueden aumentar las probabilidades de que los lectores quieran recibir contenido futuro según cada tipo de contenido. En la práctica, elige solo las invitaciones directamente relacionadas con el contenido actual.

| Contenido que se está viendo            | Ejemplos de puntos de contacto que puedes promover después de aportar valor                |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Publicación en redes sociales           | Seguir para recibir más publicaciones sobre el tema y enlaces a artículos/vídeos completos |
| Artículo                                | Artículos relacionados, newsletter sobre el tema y notificaciones de actualizaciones       |
| Vídeo/audio                             | Serie relacionada, seguimiento del canal/programa y materiales complementarios             |
| Evento                                  | Notificaciones del siguiente evento, contenido relacionado y participación en la comunidad |
| Contenido público fuera de la comunidad | Qué pueden hacer los participantes después de unirse, actividades de ejemplo y normas      |

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Crea o mejora un sitio web/medio" icon="globe" href="/es/playbooks/publishing-community/build-media">
    Organiza las páginas e invitaciones de registro y participación a partir de tu contenido.
  </Card>

  <Card title="Gestiona las redes sociales" icon="hashtag" href="/es/playbooks/publishing-community/sns">
    Ofrece valor dentro de las plataformas sociales y aumenta los seguimientos y los enlaces a contenido relacionado.
  </Card>
</CardGroup>

## Elimina la fricción y la incertidumbre del registro

En las páginas de registro y participación, explica la audiencia objetivo, qué recibirán, la frecuencia, las tarifas, la información necesaria, el objetivo del uso de los datos, cómo darse de baja/abandonar la comunidad y las normas de la comunidad. En los formularios, solicita solo los campos necesarios para prestar el servicio.

En las comunidades, explica adónde ir después de unirse, las acciones iniciales, cómo hacer preguntas, los comportamientos prohibidos y la visibilidad. Si planeas utilizar publicaciones, perfiles o conversaciones de miembros como contenido externo, obtén permiso por adelantado y aclara el alcance del uso.

## Ofrece valor inmediatamente después del registro

No trates el registro como el punto final. Ayuda a cada nuevo miembro a recibir valor de inmediato. Usa la página de confirmación de la newsletter y el primer correo para presentar contenido representativo y la frecuencia de envío. Recomienda una primera serie o lista de reproducción a los suscriptores de vídeo y audio. En una comunidad, proporciona una guía de bienvenida, explica si se esperan presentaciones, destaca una actividad inicial y muestra dónde hacer preguntas.

No abrumes a los nuevos miembros con todo el archivo. Recomienda entre uno y tres puntos de inicio que se ajusten a sus intereses. Además de los registros completados, comprueba si los nuevos miembros ven el primer elemento recomendado, abren el correo de bienvenida, reproducen un episodio o realizan una acción inicial en la comunidad. Estos comportamientos revelan problemas de incorporación que el número de registros por sí solo no muestra.

Si los nuevos registros no reciben lo que esperaban, alinea las explicaciones previas al registro, la primera guía y los envíos habituales antes de añadir ventajas adicionales.

## Mide la conversión de la audiencia

```text theme={null}
Contenido visto → Comprobar el perfil/la página de registro → Seguir / Registrarse / Unirse → Seguir recibiendo contenido
```

Comprueba dónde abandonan los usuarios este recorrido y mejora la guía más cercana a ese punto de abandono. La siguiente tabla relaciona los resultados de medición observables con los elementos que debes revisar primero.

| Resultado de medición observable                                        | Primeros elementos que debes revisar                                                                             |
| ----------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Se ve el contenido, pero los usuarios no pasan a las invitaciones       | Posición de las invitaciones, relación con el contenido y valor que recibirán después                            |
| Se ve la página de registro, pero no se completan los registros         | Audiencia objetivo, frecuencia, tarifas, datos personales y campos de entrada                                    |
| Aumentan los registros, pero muchas personas se dan de baja rápidamente | Coherencia entre las explicaciones previas al registro y el contenido/frecuencia reales                          |
| Los usuarios se unen a la comunidad, pero no realizan acciones          | Incorporación, actividades iniciales, facilidad para hacer preguntas y capacidad de respuesta de los moderadores |

Comprueba no solo el número de registros, sino también si las visualizaciones, reproducciones, aperturas y participaciones continúan después del registro. No introduzcas datos personales privados ni conversaciones privadas en NoimosAI; utiliza métricas agregadas como cantidades, porcentajes y resúmenes por contenido.

### Elige una mejora

Entre el paso a las invitaciones, la finalización del registro, las primeras acciones después del registro y la retención, elige el único punto donde el abandono sea mayor. Si cambias a la vez el mensaje, la página de registro, los campos del formulario y la primera guía, será difícil saber qué afectó a los resultados.

Al comparar el antes y el después, utiliza los mismos canales de distribución, formatos de contenido y periodo. Si aumentan los registros, pero también las bajas o las tasas de correos no abiertos, vuelve a revisar el ajuste con la audiencia y las explicaciones previas al registro. Incluso un pequeño aumento de los registros acompañado de una mayor interacción después del registro puede indicar que ha mejorado la comunicación del valor.

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