> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mejora las tasas de conversión de registro, activación y pago > Usa NoimosAI para encontrar dónde abandonan los usuarios entre el descubrimiento, el registro, el primer valor y la conversión a pago, y después mejora la etapa de mayor impacto. Mejorar la **tasa de conversión (CVR)** ayuda a que más usuarios potenciales pasen de descubrir tu producto a registrarse o instalarlo, obtener su primer valor significativo y elegir un plan de pago. Trabaja en cuatro áreas. 1. Decide qué etapa de conversión mejorar y cómo medirla 2. Identifica dónde y por qué abandonan los usuarios 3. Mejora las páginas de adquisición y el recorrido hasta el primer valor 4. Compara la CVR antes y después de los cambios para decidir los siguientes pasos Empieza por [comprender los conceptos básicos de la conversión](#understand-conversion-fundamentals) y después sigue [mejorando las tasas de conversión con NoimosAI](#improve-conversion-rates-with-noimosai) para completar el flujo. ## Comprende los conceptos básicos de la conversión En software y aplicaciones, hay varios puntos de conversión desde el descubrimiento hasta el registro completado, la experiencia del primer valor y la conversión a pago. Los servicios web suelen convertir mediante un sitio web; las aplicaciones móviles, mediante la instalación desde la ficha de una tienda; y las aplicaciones de escritorio, mediante la descarga o instalación desde un sitio web o una tienda. Traza el recorrido según tu método de distribución y elige un punto de conversión donde abandonen muchos usuarios y que tenga un impacto importante en el negocio. Para mejorar la CVR, decide la acción que quieres que completen los usuarios y cómo la medirás, y después identifica dónde y por qué abandonan. A continuación, corrige la página o el recorrido de mayor impacto y compara el rendimiento antes y después en las mismas condiciones. ### 1. Decide qué etapa de conversión mejorar y cómo medirla Primero, decide la CVR de qué etapa mejorarás. Como los métodos de registro y las reglas de conversión a pago varían según el producto, alinea las pantallas reales y los eventos medibles con tu flujo de incorporación. No combines el registro, la incorporación y la conversión a pago en una sola métrica de CVR; mide cada etapa de conversión por separado. La siguiente tabla relaciona las etapas habituales con las acciones de finalización y la población inicial —el denominador— que se usa para calcular la CVR. | Etapa de conversión | Evento de finalización | Denominador | | --------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Visita al sitio web hasta iniciar el registro o la descarga | Clic en el botón de registro, descarga del instalador o visita a la tienda de aplicaciones | Visitantes de la página de destino o del producto correspondiente | | Vista de la ficha de la tienda hasta la instalación | Instalación completada o compra de una aplicación de pago | Personas que vieron la ficha de la aplicación; usa las impresiones de la tienda solo para una métrica independiente de impresión a instalación | | Inicio de la instalación o del registro hasta el primer inicio o el registro completado | Primer inicio, creación de una cuenta verificada o primer inicio de sesión, según el producto | Usuarios que instalaron la aplicación o empezaron el registro | | Registro completado hasta la activación | Acción definida que proporciona el primer valor significativo del producto | Usuarios que completaron el registro | | Uso gratuito elegible hasta la conversión a pago | Compra de un plan de pago, conversión después de una prueba o mejora desde un plan gratuito | Usuarios que podían comprar, como usuarios de prueba o usuarios gratuitos que llegaron a un punto de mejora | Mide la activación mediante la acción con la que los usuarios obtienen por primera vez el valor del producto, no simplemente mediante los inicios de sesión o las vistas de pantalla. Por ejemplo: crear el primer recurso en una herramienta de diseño, ver el primer informe en una herramienta de análisis o compartir con miembros del equipo en una herramienta de colaboración. Usa los datos disponibles en cada etapa del recorrido. Confirma que eventos como el inicio del registro, el primer inicio, la finalización del registro, la activación y la conversión a pago se registren en Google Analytics para el sitio web y el producto. Comprueba las impresiones de la tienda, las vistas de la página del producto y las instalaciones en App Store Connect o Google Play Console. Al combinar cifras de distintas fuentes, alinea el periodo, la zona geográfica, el sistema operativo y la campaña. No calcules acciones que no estén registradas. ### 2. Identifica dónde y por qué abandonan los usuarios Después de elegir las etapas de conversión, inspecciona el recorrido del usuario como un **embudo**. Segmenta no solo por la CVR general, sino también por fuente de adquisición, dispositivo, usuarios nuevos frente a recurrentes e intención de uso para elegir más fácilmente los objetivos de mejora. La siguiente tabla relaciona cada punto de abandono con las primeras pruebas que debes revisar y el tipo de corrección más relevante. | Dónde abandonan los usuarios antes del registro, la activación o la conversión a pago | Qué comprobar primero y corregir si es necesario | | ------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Página de destino | Comprueba si la página coincide con las promesas de la fuente de adquisición; comunica arriba el usuario objetivo, el problema resuelto, los resultados y la siguiente acción | | Ficha de la tienda | Asegúrate de que el nombre, el icono, las capturas de pantalla, el vídeo, la descripción, la valoración y las reseñas comuniquen el propósito y el valor; proporciona la información que los usuarios objetivo necesitan antes de instalar | | Página de precios o planes | Deja claras las diferencias entre lo gratuito y lo de pago, incluida la unidad de precio, los límites de uso y las condiciones del contrato; permite comparar los planes fácilmente | | Registro o instalación | Comprueba si los campos de entrada, las solicitudes de permisos, la autenticación o los errores bloquean la finalización; reduce los pasos innecesarios al principio | | Configuración inicial o incorporación | Asegúrate de que los usuarios no se queden atascados en ajustes ajenos al primer valor; prioriza la configuración, las muestras y las plantillas necesarias | | Conversión a pago o mejora de plan | Evita pedir una mejora antes de que los usuarios experimenten el valor; explica el resultado adicional que habilita el plan de pago y muestra el aviso cuando aparezca esa necesidad | | Pago | Asegúrate de que sean claros las tarifas adicionales, la duración del contrato, los métodos de pago y los errores de entrada; muestra las condiciones previas a la compra y el recorrido posterior a la compra | Da prioridad según el número de usuarios objetivo afectados y el impacto en el negocio, además de la tasa de abandono. Una pantalla de registro donde se detienen muchos usuarios adecuados o un recorrido de mejora en el que abandonan usuarios activados suele merecer atención antes que una pantalla a la que llegan muy pocas personas. ### 3. Mejora las páginas de adquisición y el recorrido hasta el primer valor Elige un área y haz un cambio relacionado con la causa de abandono confirmada. En vez de rediseñar toda la página o el recorrido de una vez, empieza por el elemento más cercano al punto en que los usuarios no pueden continuar. Las mejoras principales son las siguientes: * Mensaje de valor: Especifica el usuario objetivo, el problema resuelto, los resultados y la diferencia frente a las alternativas. * Ficha de la tienda: Presenta el nombre de la aplicación, el icono, las capturas de pantalla, el vídeo y la descripción en ese orden para comunicar los usuarios objetivo, los casos de uso principales, los resultados y los permisos o la compatibilidad necesarios. * CTA: Usa un texto que aclare qué ocurrirá después de hacer clic, como Registrarse, Probar gratis, Instalar o Mejorar el plan. * Precios y planes: Compara las unidades de precio, las funciones incluidas, los límites de uso y las condiciones del plan gratuito o la prueba gratuita en el mismo diseño. * Registro: Deja para más adelante las entradas y selecciones que no sean necesarias para el uso inicial; muestra dónde se producen los errores y cómo corregirlos. * Activación: Prioriza las acciones necesarias para obtener el primer valor y proporciona muestras, plantillas y orientación de configuración. * Conversión a pago: Relaciona el valor que los usuarios ya han obtenido con el valor adicional de la mejora. * Señales de confianza: Coloca la seguridad, la gestión de datos, las condiciones de cancelación, el soporte, las reseñas y los casos de estudio cerca de los puntos de decisión. En los sitios web gestionados mediante NoimosAI, implementa las mejoras elegidas, previsualiza el sitio en ordenador y móvil y después publícalo. Para las mejoras de la ficha de la tienda, aplica la descripción sugerida, el orden de las capturas de pantalla, el vídeo, los iconos y otros elementos en la consola de la plataforma de distribución y verifica la visualización después de publicar. Para las pantallas dentro del producto y los recorridos posteriores al registro, implementa el orden de pantallas, los encabezados, el texto, los campos y los mensajes de error sugeridos, y prueba desde la instalación o el registro hasta la finalización en dispositivos reales. ### 4. Compara la CVR antes y después de los cambios para decidir las siguientes mejoras Después de los cambios, compara la CVR antes y después usando la misma etapa de conversión, los mismos segmentos de usuarios, dispositivos y fuentes de adquisición. Si las campañas o el día de la semana provocan una variación grande, ajusta los periodos de comparación. Las métricas que debes comprobar junto con la CVR dependen de lo que hayas mejorado. | Área mejorada | Métricas principales que debes comprobar | Métricas que debes verificar que no empeoraron a la vez | | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | | Página de destino | Tasa de inicio del registro y tasa de redirección a la tienda | Tasa de finalización del registro y tasa de activación | | Ficha de la tienda | Tasa de visualización de la ficha y tasa de instalación | Tasa del primer inicio, tasa de finalización del registro y tasa de activación | | Registro o instalación | Tasa de finalización del registro y tiempo de finalización | Tasa de activación y tasa de errores | | Configuración inicial o incorporación | Tasa de activación y tiempo hasta el primer valor | Retención y consultas de soporte | | Precios o conversión a pago | Conversión de gratuito a pago y conversión de prueba a pago | Cancelaciones, reembolsos, retención e ARPU | Si pruebas varios cambios a la vez, usa una prueba A/B para comparar la versión original y la variante durante el mismo periodo. Si no realizas una prueba A/B, registra el cambio, la fecha de publicación y los usuarios objetivo para distinguir su efecto de otros cambios hechos al mismo tiempo. Si la CVR aumenta, pero la activación o la retención disminuye, quizá estés atrayendo a usuarios fuera de tu objetivo. No juzgues solo por los registros: sigue la experiencia del primer valor, la conversión a pago y la retención antes de decidir los siguientes pasos. ### Aplicaciones que puedes usar para analizar la conversión Para mejorar la CVR, analizarás el comportamiento de los usuarios y, cuando sea necesario, actualizarás páginas web. Usa las siguientes aplicaciones.
Google Analytics: Recopila los eventos que configures para la adquisición, el inicio del registro, el primer inicio, la finalización del registro, la activación y la conversión a pago. Úsalo para crear embudos, identificar puntos de abandono y comparar los resultados antes y después.
## Mejora las tasas de conversión con NoimosAI Elige la etapa de conversión que quieres mejorar, identifica dónde abandonan los usuarios, corrige las páginas de adquisición y los flujos dentro del producto relevantes, y compara la CVR antes y después de los cambios. Para consultar cómo introducir un prompt en el chat, visita [Escribir tu propio prompt](/es/help-center/chat/enter-your-own-prompt). Chat de NoimosAI para introducir instrucciones de mejora de la CVR Para crear un agente proporcionando el propósito y las condiciones mediante un prompt, consulta [Crear un agente desde el chat](/es/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Para completar manualmente cada campo en la pantalla de configuración, consulta [Crear un agente desde cero](/es/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch). Pantalla para configurar la programación y las instrucciones de un agente que analiza periódicamente la CVR ### 1. Decide qué etapa de conversión mejorar y cómo medirla Conecta Google Analytics y usa el chat para trazar el recorrido desde el registro hasta la conversión a pago y los eventos que realmente tienes. Introduce canales de distribución como el sitio web, App Store, Google Play y la acción que quieres que los usuarios realicen para obtener el primer valor. Si analizas impresiones o instalaciones de la tienda, prepara las métricas de la consola de distribución. #### Prompt para el chat ```text theme={null} Para [nombre del producto], traza las etapas de conversión desde el inicio de la instalación o del registro hasta el primer inicio, la activación y la conversión a pago en [URL del sitio web, URL de la ficha de App Store o Google Play y otros métodos de distribución]. Comprueba las páginas y los eventos disponibles en Google Analytics y, para cada etapa de conversión, enumera los eventos usados para el inicio y la finalización, cómo calcular la CVR, los principales segmentos de usuarios que debes comparar y las métricas adicionales que debes comprobar. Separa las métricas que deben comprobarse en la tienda. No supongas eventos que no puedas obtener: enumera como elementos pendientes de medición las acciones que requieren un seguimiento nuevo. La acción con la que los usuarios obtienen por primera vez valor en este producto es [crear un recurso, ver un informe, compartir con miembros del equipo, etc.]. ``` En el resultado, confirma no solo los nombres de los eventos, sino también qué comportamientos cuentan como finalización del registro, activación y conversión a pago. Si aún no se puede medir una etapa, configura los eventos y analiza después de acumular datos. ### 2. Identifica dónde y por qué abandonan los usuarios Crea un agente que compruebe semanalmente las etapas de conversión elegidas y proponga correcciones para los puntos de abandono de mayor impacto. Comprueba también las diferencias por fuente de adquisición y dispositivo para revelar problemas ocultos por los promedios generales. #### Configuración del agente **Disparador:** Programación / Semanal **Instrucciones:** ```text theme={null} Compara los datos de Google Analytics de los 7 días más recientes con los 7 días anteriores. Para cualquier etapa de conversión medible entre [visitas al sitio web, redirecciones a la tienda, instalaciones, primer inicio, inicio del registro, finalización del registro, activación y conversión a pago], tabula el número de usuarios que llegó a la etapa y la CVR. Comprueba las diferencias por fuente de adquisición, sistema operativo, dispositivo y usuarios nuevos frente a recurrentes, e identifica los puntos de abandono con la mayor pérdida de usuarios y el mayor impacto en el negocio. Revisa las páginas o pantallas relevantes y resume las causas raíz detectables y las correcciones concretas entre las siguientes: desajuste con las expectativas de adquisición, mensaje de valor, precios y planes, campos de entrada, errores, configuración inicial y momento de la conversión a pago. No afirmes causas que no puedan verificarse por falta de datos. ``` **Integraciones:** Google Analytics En los resultados, prioriza la única mejora por la que empezarás, teniendo en cuenta no solo la CVR baja, sino también el número de usuarios afectados, el impacto en los ingresos y las pruebas que respaldan las causas identificadas. Análisis de NoimosAI de los puntos de abandono del sitio web y las oportunidades de mejora de la CVR ### 3. Mejora las páginas de adquisición y el recorrido hasta el primer valor Introduce en el chat el análisis del punto de abandono elegido y el contenido actual de la página objetivo o de la pantalla del producto. Crea correcciones que aborden las causas y decide qué métricas comprobar después del cambio. #### Prompt para el chat ```text theme={null} Basándote en el siguiente análisis, mejora [URL de la página web, URL de la ficha de la tienda o contenido de la pantalla del producto]. [punto de abandono, usuarios objetivo, causas confirmadas y CVR actual] Modifica el orden de la página o la pantalla, los encabezados, el texto, los CTA, las capturas de pantalla y el vídeo de la tienda, los campos de entrada, las explicaciones de precios y planes y los mensajes de error según sea necesario para abordar las razones por las que los usuarios no pueden avanzar. Proporciona el texto final listo para publicar o implementar, un resumen de los cambios, las métricas principales que debes comprobar después de publicar y las métricas que debes asegurarte de que no empeoren. ``` En las sugerencias, confirma que coincidan con las funciones reales, los precios, los límites de uso, las condiciones contractuales, la seguridad y el soporte. Evita descuentos innecesarios o un lenguaje agresivo solo para aumentar los registros; elige cambios que guíen a los usuarios objetivo hasta el primer valor. En los sitios web gestionados con NoimosAI, continúa el análisis en el mismo chat, realiza las ediciones, previsualiza en ordenador y móvil y publica. En WordPress, aplica los encabezados, el texto del cuerpo y los CTA finalizados a la página objetivo. En App Store o Google Play, aplica la descripción y los recursos completados en la consola de distribución. En las pantallas dentro del producto, implementa el orden y el texto sugeridos y prueba desde la instalación o el registro hasta la finalización. Pantalla de NoimosAI con revisiones del titular y del CTA adaptadas a las causas de abandono ### 4. Compara la CVR antes y después de los cambios para decidir las siguientes mejoras Después de acumular datos sobre el cambio, compara en el chat los resultados antes y después o los de la prueba A/B. Mantén constantes las condiciones ajenas a los elementos modificados y comprueba no solo los registros, sino también la activación, la conversión a pago y la retención. #### Prompt para el chat ```text theme={null} Usando Google Analytics, compara el antes y el después de [la página o el recorrido que modificaste]. La fecha del cambio fue [fecha] y el cambio realizado fue [descripción de los cambios]. Para las mismas fuentes de adquisición, dispositivos y segmentos de usuarios, compara el número de usuarios objetivo, [la CVR que se está mejorando], las etapas de conversión anteriores y posteriores, la tasa de activación, la tasa de conversión a pago y la tasa de retención. Muestra el periodo de comparación y el volumen de datos, y separa los cambios observados de los cambios que no puedes evaluar de forma fiable. Según los resultados, recomienda si debes conservar el cambio, revertirlo o aplicar correcciones adicionales, y selecciona una mejora siguiente para probar. ``` **Integraciones:** Google Analytics Si realizaste una prueba A/B, indica los recuentos de usuarios de la versión original y la variante, la CVR y el periodo de prueba en lugar de una fecha de cambio. Aunque conserves el cambio, continúa con el siguiente punto de abandono de mayor impacto y repite el ciclo de mejora. Informe de NoimosAI que compara la CVR antes y después de los cambios y recomienda las siguientes mejoras ## Páginas relacionadas * [Google Analytics](/es/help-center/integrations/analytics-and-data/google-analytics) * [Creación y mejora de sitios web](/es/help-center/use-cases/channels/website-conversion) * [Escribir tu propio prompt](/es/help-center/chat/enter-your-own-prompt) * [Crear un agente desde el chat](/es/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat) * [Crear un agente desde cero](/es/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch) * [Comprobar los resultados de ejecución del agente](/es/help-center/ai-team/check-agent-execution-results)