> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comment puis-je vérifier si mon annulation est complète ? > Vérifiez comment vérifier le statut d'annulation. ## Réponse courte Vérifier `Équipe -> Facturation -> Utilisation`. Regardez l'état de l'abonnement et le `Accès jusqu'à` date. Section Détails du forfait dans Utilisation de facturation ## Significations du statut * `Annulation programmée`: l'annulation est programmée, et l'accès se poursuit jusqu'à la date de fin affichée. * `Annulé`: l'annulation est terminée et l'abonnement récurrent n'est plus actif. ## Si vous avez déjà annulé mais que vous voyez des frais Collectez les éléments suivants et contactez l’assistance pour enquête : * Nom de l'équipe et email du compte * Date de facturation, montant et devise * Date/heure d'annulation * Capture d'écran de facture ou de paiement ## En rapport * [Vérifier le plan](/fr/help-center/plans-and-billing/check-plan) * [Vérifier et télécharger l'historique des paiements](/fr/help-center/plans-and-billing/check-and-download-payment-history) * [Comment puis-je contacter l'assistance ?](/fr/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)