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# Pourquoi mes informations de paiement ne s'affichent-elles pas ?

> Explique les autorisations de facturation et les vérifications à effectuer lorsque les informations de paiement d'une équipe ne s'affichent pas.

## Point essentiel

Les informations de facturation sensibles, notamment les moyens de paiement enregistrés et l'historique des paiements, sont visibles uniquement par les `Administrateurs` de l'équipe.

Si vous êtes connecté en tant que `Membre` ou `Invité`, l'écran peut indiquer qu'aucun moyen de paiement n'est enregistré ou afficher un historique vide, même si un moyen de paiement existe. Cela ne signifie pas que le moyen de paiement a été supprimé.

## Vérifications

1. Sélectionnez l'équipe dont vous souhaitez consulter les informations de paiement.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/6QD-0l-qmV75ED-X/public/help-center/plans-and-billing/payment-information-select-team.png?fit=max&auto=format&n=6QD-0l-qmV75ED-X&q=85&s=6f4ddbe177382c20a80755fbae20fc1c" alt="Sélectionner la bonne équipe et ouvrir les paramètres de l'équipe" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2878" height="1554" data-path="public/help-center/plans-and-billing/payment-information-select-team.png" />

2. Ouvrez `Paramètres de l'équipe -> Membres` et vérifiez votre rôle dans l'équipe.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/6QD-0l-qmV75ED-X/public/help-center/plans-and-billing/payment-information-role-permissions.png?fit=max&auto=format&n=6QD-0l-qmV75ED-X&q=85&s=99815296dba4779f4364754c2adba0c2" alt="Autorisations d'accès à la facturation pour les rôles Administrateur, Membre et Invité" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2878" height="1554" data-path="public/help-center/plans-and-billing/payment-information-role-permissions.png" />

3. Si vous êtes `Membre` ou `Invité`, demandez à un `Administrateur` de l'équipe de consulter ou de modifier les informations de paiement.

## Si vous êtes Administrateur

Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne équipe, puis rechargez la page. Si les informations ne s'affichent toujours pas, contactez l'assistance en indiquant le nom de l'équipe et en joignant une capture d'écran de la page de facturation.

## Articles associés

* [Ajouter et modifier les membres de l'équipe](/fr/help-center/team/add-and-edit-team-members)
* [Consulter et télécharger l'historique des paiements](/fr/help-center/plans-and-billing/check-and-download-payment-history)
* [Comment contacter l'assistance ?](/fr/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)
