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# Comment puis-je contacter l'assistance ?

> Découvrez comment ouvrir et envoyer une demande d’assistance.

## Réponse courte

Utilisez l’icône d’assistance en haut à droite de l’application et envoyez le formulaire de support.

## Étape par étape

1. Cliquez sur l’icône d’assistance en haut à droite.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/support-entry.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=da3ad607aceb850d5c36725f8fa25b4e" alt="Point d’entrée du support dans l’application" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/support-entry.png" />

2. Sélectionnez d’abord `Tapez - 1`, puis `Tapez - 2` dans le formulaire.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/issue-type-selection.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=dc5341ffe8a8efa05c8b5d94404f7303" alt="Sélection du type de problème dans le formulaire d’assistance" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/issue-type-selection.png" />

3. Renseignez le nom, l’e-mail et les détails du problème, puis envoyez la demande.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/review-and-send.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=5500792697a639a71565356ecd85da82" alt="Renseigner les détails et envoyer la demande d’assistance" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/review-and-send.png" />

## Ce que vous remplirez

1. Nom et e-mail
2. `Tapez - 1`
3. `Tapez - 2`
4. Les détails sur ce qui s’est passé, quand et où

Nous répondons généralement par e-mail sous 24 heures.

## Démo

* [Contacter le service client (Centre de formation)](/fr/learning-center/customer-support/contact-customer-support)
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