> ## Documentation Index
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# Quelles informations dois-je inclure dans un rapport de bug ?

> Le partage des détails du problème aide l’assistance à enquêter en douceur.

## Réponse courte

Pour une assistance plus rapide, il est utile de partager des détails clairs sur le bug ou le problème que vous avez rencontré.

## Informations requises

* Nom de l'équipe et nom de l'espace de travail
* Fonctionnalité/écran sur lequel le problème s'est produit
* Résultat attendu et résultat réel
* Étapes exactes à reproduire
* Fréquence (toujours/parfois/une fois)
* Heure d'occurrence (inclure le fuseau horaire)
* Nom du compte associé (compte SNS/application)
* ID pertinents si disponibles (ID d'exécution, ID de déclenchement, ID de facture de facturation)
* Capture d'écran ou enregistrement d'écran court

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/review-and-send.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=5500792697a639a71565356ecd85da82" alt="Examinez et envoyez l'étape dans le formulaire d'assistance" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/review-and-send.png" />

## Copier le modèle

```texte theme={null}
Équipe/Espace de travail :
Fonctionnalité:
Comportement attendu :
Comportement réel :
Étapes de reproduction :
Fréquence:
Survenu à :
Compte concerné :
ID associé (exécution/facture/etc.) :
Pièces jointes :
```

## En rapport

* [Comment puis-je contacter l'assistance ?](/fr/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)