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# Étudier la concurrence
> Recherchez des agences et des spécialistes concurrents, puis utilisez les résultats pour améliorer vos services, votre positionnement et votre marketing.
Des recherches en cours sur les concurrents révèlent quels fournisseurs les clients potentiels comparent et quels critères influencent la décision. Utilisez les résultats pour améliorer les pages de service, les études de cas, les articles, les publications sur les réseaux sociaux et le positionnement. Dans NoimosAI, enregistrez les concurrents pertinents, surveillez les changements publics et transformez chaque découverte importante en une action que votre équipe peut mettre en œuvre.
Il y a deux tâches principales dans la recherche de concurrents.
1. Décidez quels concurrents comparer
2. Surveillez les changements des concurrents et transformez les résultats en améliorations
Tout d'abord, examinez les objectifs de comparaison et les critères d'évaluation dans [Comprendre les bases de l’analyse concurrentielle](#basics), puis apprenez comment enregistrer les concurrents et mettre en place une surveillance régulière dans [Étudier la concurrence avec NoimosAI](#practice).
## Comprendre les bases de l’analyse concurrentielle
Dans la recherche de concurrents, l’objectif n’est pas de copier le libellé d’autres entreprises mais d’identifier les critères de sélection utilisés par les clients et les domaines d’expertise que votre entreprise doit mettre en avant. Vérifiez non seulement les services portant le même nom, mais également les options alternatives qui résolvent le même problème de différentes manières.
### 1. Décidez quels concurrents comparer
Pour les prestations et services professionnels, les concurrents incluent non seulement des entreprises offrant le même service, mais également d'autres options de support ou des options internes que les clients peuvent choisir pour résoudre le même problème. Le tableau ci-dessous divise les objectifs de comparaison en trois types et vous aide à inclure des options faciles à ignorer.
| Types de concurrents du point de vue du client | Pourquoi les inclure comme cibles de comparaison | Exemples de prestations et services professionnels |
| ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Concurrents directs | Fournir un support dans le même domaine aux mêmes clients | Sociétés de production homologues, sociétés de développement, consultants, professionnels agréés |
| Concurrents indirects | Prise en charge du même problème avec une configuration ou une méthode de livraison différente | Grandes entreprises contre spécialistes individuels, entreprises généralistes contre entreprises spécialisées |
| Alternatives | Résoudre le problème sans externaliser | Équipes internes, recrutement, logiciels, report d'action |
Choisissez 3 à 5 entreprises que les clients sont susceptibles de comparer et de comparer selon les mêmes critères. Donnez la priorité aux entreprises mentionnées lors des demandes de renseignements, aux entreprises présentées ensemble dans les résultats de recherche ou sur les sites de comparaison, ainsi qu'aux entreprises dont la clientèle cible et les domaines de service sont similaires aux vôtres.
| Élément de comparaison | Que vérifier |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Clients cibles | Secteur d'activité, taille, région, personne de contact, problèmes rencontrés |
| Domaine d'expertise | Domaines forts, types de travail qu'ils gèrent, ce qu'ils ne gèrent pas |
| Mode de livraison | Services offerts, livrables, calendrier, structure de l'équipe, préparation côté client requise |
| Tarifs et contrats | Fourchettes de prix, unités de tarification, montants minimaux, durée du contrat, frais supplémentaires |
| Résultats clients et crédibilité | Études de cas, résultats, expérience d'équipe, certifications et avis |
| Points de contact client | Site Web, recherche, recherche via l’IA, médias sociaux, recommandations, événements |
### 2. Surveillez les changements des concurrents et transformez les résultats en améliorations
Une fois que vous avez sélectionné des concurrents, vérifiez régulièrement les changements dans les services, les prix, les études de cas, le personnel, les articles et les publications sur les réseaux sociaux. Identifiez ce qui a changé depuis le dernier contrôle et les problèmes clients qui manquent à votre entreprise, puis décidez d'actions concrètes.
| Changements trouvés dans l’analyse concurrentielle | Actions que votre entreprise doit vérifier et mettre en œuvre |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un concurrent a obtenu les meilleurs classements de recherche et nous n'avons pas de page répondant au même problème | Confirmez si le mot-clé est pertinent pour nos clients cibles et créez un article qui inclut notre expérience et nos procédures uniques |
| L’étude de cas d’un concurrent reçoit une forte réponse | Déterminez si le problème, les résultats ou la présentation ont suscité l'engagement et créez des articles ou des publications en utilisant nos propres études de cas |
| Un nouveau service ou un nouveau tarif a été publié | Vérifiez si les critères de comparaison des clients ont changé et mettez à jour les pages de service, les explications de prix et les FAQ |
| Les études de cas dans un secteur spécifique se multiplient | Vérifier si le concurrent élargit son marché cible et réévaluer les atouts de notre entreprise et les clients cibles |
| Les clients expriment leur insatisfaction à l’égard de l’approche ou des résultats d’un concurrent | Confirmer si l'insatisfaction s'applique à nos clients cibles et expliquer clairement notre approche et l'étendue de notre service |
Enregistrez la date de publication ou de vérification et l'URL de la source, et séparez les faits vérifiés des spéculations. Le trafic estimé pour les sites concurrents doit être traité comme une information de tendance et non comme un nombre exact de visiteurs.
## Analysez la concurrence avec NoimosAI
Enregistrez les concurrents que vous souhaitez comparer et créez un agent qui transforme les modifications des concurrents en améliorations de votre contenu et de votre site Web.
Pour obtenir des instructions sur la saisie d'une invite dans le Chat, voir [Entrez votre propre invite](/fr/help-center/chat/enter-your-own-prompt).
Si vous souhaitez créer un agent en fournissant l'objectif et les conditions dans une invite, voir [Créer un déclencheur à partir de la discussion](/fr/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Pour saisir manuellement chaque paramètre sur l'écran de configuration, voir [Créer un agent de zéro](/fr/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch).
### 1. Décidez quels concurrents comparer
Si vous n'avez pas choisi vos concurrents, entrez dans le Chat le service de votre entreprise, les clients cibles, le problème que vous résolvez et la zone géographique. Classez les candidats en concurrents directs, en entreprises qui résolvent le même problème de manière différente et en alternatives telles que des solutions internes, puis choisissez des candidats ayant des raisons claires de comparaison.
#### Invite à saisir dans le Chat
```text theme={null}
Pour [le service de votre entreprise], étudiez les options que [les clients cibles] comparent pour résoudre [le problème].
Divisez les résultats en concurrents directs, concurrents indirects et alternatives telles que les solutions internes, le recrutement et les logiciels. Pour chaque candidat, indiquez l'URL officielle, les clients cibles, les principaux services, les prix, les résultats des clients et les raisons pour lesquelles ils constituent une comparaison pertinente. Séparez les éléments que vous ne pouvez pas confirmer comme hypothèses.
```
Parmi les candidats, sélectionnez 3 à 5 entreprises en fonction de la probabilité que les clients cibles les comparent réellement et de l'impact potentiel sur votre entreprise. Enregistrez les concurrents sélectionnés en ouvrant Paramètres → Personnaliser dans l'espace de travail cible et en les ajoutant sous Concurrents.
### 2. Surveillez les changements des concurrents et transformez les résultats en améliorations
Créez un agent qui vérifie les changements chez les concurrents enregistrés et transforme les opportunités importantes en améliorations telles que des articles, des publications ou des pages de service mises à jour. Commencez généralement chaque semaine ; pour les zones avec moins de changements, commencez par des contrôles mensuels.
#### Configuration de l'agent
**Déclencheur :** Planification / Hebdomadaire
**Ce qu’il faut faire :**
```text theme={null}
Pour les concurrents enregistrés dans la personnalisation de cet espace de travail et pour notre entreprise, étudiez les services, les prix, les études de cas et les résultats clients, l’équipe, les articles, les vidéos, les publications sur les réseaux sociaux et les annonces importantes publiées depuis la dernière analyse.
Identifiez les opportunités suivantes et organisez-les avec les URL sources :
- Mots clés pour lesquels les concurrents se classent en haut dans la recherche et il nous manque des pages connexes très pertinentes pour nos clients cibles
- Sujets sur lesquels les concurrents suscitent un engagement fort et sur lesquels nous pouvons publier de manière unique en utilisant notre expertise et les résultats de nos clients
- Modifications des services, des prix, des résultats des clients ou de l'étendue du service qui affectent les comparaisons des clients et les décisions d'achat
Pour l'opportunité la plus importante, créez une ébauche finale pour un article, une publication sociale ou une page de service mise à jour que notre entreprise peut publier.
```
**Intégrations :** Aucune
Dans les résultats, vérifiez les URL sources, les dates, les détails du service, les prix et les revendications des études de cas. Avant de publier, assurez-vous que le projet correspond à l’expérience et à la portée réelles de votre entreprise. Surveillez ensuite la métrique que le changement est censé affecter, comme le trafic de recherche, les vues de pages de service ou les demandes de renseignements.
## Pages connexes
* [Créer et améliorer un site Web](/fr/playbooks/client-services/build-website)
* [Augmentez le trafic de recherche avec le référencement](/fr/playbooks/client-services/seo)
* [Gérer les réseaux sociaux](/fr/playbooks/client-services/sns)