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# Étudier la concurrence
> Recherchez les produits et le marketing des concurrents, puis utilisez les résultats pour améliorer vos propres produits, contenus et campagnes.
La recherche continue sur les concurrents vous aide à apporter des améliorations fondées sur des preuves aux pages de produits, au contenu, aux campagnes et à l'offre elle-même. Dans NoimosAI, enregistrez les concurrents qui comptent, surveillez l'évolution des informations publiques et transformez la découverte la plus pertinente en une action spécifique.
L’analyse concurrentielle comporte deux volets.
1. Décidez quels concurrents comparer
2. Surveillez les changements des concurrents et transformez les résultats en améliorations
Commencez par [Comprendre les bases de l’analyse concurrentielle](#basics) pour apprendre à sélectionner les concurrents et à agir en fonction des résultats. Suivez ensuite [Étudier la concurrence avec NoimosAI](#practice) pour enregistrer les concurrents et mettre en place une surveillance récurrente.
## Comprendre les bases de l’analyse concurrentielle
L’analyse de la concurrence ne sert pas à copier les tactiques d’une autre marque. Elle révèle les produits ou solutions de remplacement que les clients comparent, les critères qu’ils utilisent et les points à améliorer dans votre produit ou votre présentation.
### 1. Décidez quels concurrents comparer
Les concurrents ne sont pas seulement des marques vendant le même type de produit. Les options qui satisfont le même besoin client avec des produits ou des méthodes différents sont également considérées comme des concurrents.
| Type | Signification | Exemple |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Concurrent direct | Fournit le même type de produit ou de service aux mêmes clients | Produits dans la même catégorie, services dans la même zone géographique |
| Concurrent indirect | Répond au même besoin avec des produits ou des modes de livraison différents | Magasin ou livraison, achat ou location, service avec personnel ou application |
| Alternatives | Atteint l'objectif sans acheter le produit | DIY, information gratuite, méthode actuelle continue |
Choisissez 3 à 5 entreprises que les clients sont susceptibles de comparer et comparez-les sur les mêmes articles. Si vous incluez trop de concurrents, vous ne pourrez pas suivre les changements. Donnez donc la priorité aux marques fréquemment mentionnées au moment de l'achat et aux marques qui ont un impact important sur votre entreprise.
| Élément de comparaison | Que vérifier |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Clients cibles et scénarios d'utilisation | Qui l'utilise et quels problèmes ou objectifs ont-ils |
| Produits et tarifs | Gamme de produits, prix, tailles, plans, expédition, conditions de réservation |
| Raisons du choix | Quelle valeur est communiquée en premier et quelles preuves la soutiennent |
| Conditions d'achat | Remises, offres de première fois, garanties, politiques de retour/annulation |
| Facteurs de confiance | Avis, résultats prouvés, explications d'experts, évaluations de tiers |
| Points de contact client | Site Web, magasins, places de marché, recherche, médias sociaux, publicités |
### 2. Surveillez les changements des concurrents et transformez les résultats en améliorations
Une fois que vous avez choisi vos concurrents, vérifiez périodiquement les changements apportés aux nouveaux produits, aux prix, aux pages de produits, aux résultats de recherche, aux publications sur les réseaux sociaux, etc. Au lieu de présenter à nouveau toutes les informations à chaque fois, recherchez ce qui a changé depuis la dernière vérification et les opportunités que votre entreprise n'a pas encore abordées.
Les résultats de la recherche ne deviennent utiles qu’une fois que vous avez décidé des prochaines actions à entreprendre. Le tableau ci-dessous associe les changements trouvés dans les recherches sur les concurrents aux réponses que votre entreprise doit confirmer puis exécuter.
| Changement trouvé dans l’analyse concurrentielle | Que vérifier et faire ensuite |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| L’article d’un concurrent est bien classé dans les recherches et nous n’avons pas d’article sur le même sujet | Confirmez si ce sujet de recherche est pertinent pour nos clients, puis créez un article SEO en utilisant nos produits et notre expérience |
| La publication d’un concurrent suscite un fort engagement | Vérifiez lequel du thème, du format ou de la présentation d'ouverture a suscité l'engagement et créez une publication en ajoutant nos informations uniques |
| Un nouveau produit, prix ou promotion a été annoncé | Confirmez si les critères de comparaison ou les facteurs de choix des clients changent et mettez à jour les pages produits, les explications de prix et les FAQ |
| La même plainte apparaît à plusieurs reprises dans les critiques | Déterminer si nous pouvons résoudre le problème sous-jacent, puis mettre à jour les descriptions de produits, les garanties ou les conseils post-achat, le cas échéant |
Lors de l’enregistrement des informations, notez la date de publication ou la date de contrôle et l’URL de support. Séparez les faits confirmés des hypothèses et traitez les données estimées telles que le trafic des sites concurrents comme des indicateurs de tendances plutôt que comme un nombre exact de visites.
## Analysez la concurrence avec NoimosAI
Enregistrez les concurrents que vous souhaitez comparer dans NoimosAI, puis créez des agents qui transforment les modifications pertinentes des concurrents en améliorations spécifiques de votre contenu et de vos pages.
Pour obtenir des instructions sur la saisie d'une invite dans le Chat, voir [Entrez votre propre invite](/fr/help-center/chat/enter-your-own-prompt).
Pour créer un agent en décrivant son objectif et ses conditions dans une invite, voir [Créer un déclencheur à partir de la discussion](/fr/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat). Pour saisir chaque paramètre manuellement, voir [Créer un agent de zéro](/fr/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch).
### 1. Décidez quels concurrents comparer
Si vous n'avez pas encore choisi vos concurrents, saisissez votre produit, vos clients cibles, vos scénarios d'utilisation et vos régions de vente dans le Chat pour organiser les concurrents candidats.
#### Invite à organiser les candidats concurrents
```text theme={null}
Pour [notre produit/service], étudiez les options que les clients cibles comparent lors de leur utilisation pour [scénario ou objectif d'utilisation].
Classez les candidats en concurrents directs, concurrents indirects et solutions de remplacement. Pour chacun, indiquez l'URL officielle, les principaux produits, la fourchette de prix, les clients cibles et la raison de la comparaison. Fournissez les URL qui permettent de vérifier les faits et signalez clairement comme hypothèses les éléments qui ne peuvent pas être confirmés.
```
Parmi les candidats, sélectionnez 3 à 5 entreprises en fonction de la probabilité que les clients les comparent réellement et de leur impact sur votre entreprise. Excluez les marques que les clients ne compareront pas en raison de différentes régions ou canaux de vente.
Enregistrez les concurrents sélectionnés dans l'espace de travail cible en ouvrant Paramètres → Personnaliser et en les ajoutant sous Concurrents.
### 2. Surveillez les changements des concurrents et transformez les résultats en améliorations
Créez un agent qui étudie les changements pour les concurrents enregistrés et transforme les opportunités les plus importantes en améliorations spécifiques telles que des articles, des publications ou des pages de produits. Sur les marchés à évolution rapide, les opérations sont quotidiennes, hebdomadaires sur les marchés typiques et mensuellement sur les marchés à évolution lente.
#### Configuration de l'agent
**Déclencheur :** Planification / Hebdomadaire
**Ce qu’il faut faire :**
```text theme={null}
Pour les concurrents et notre société enregistrés dans la personnalisation de cet espace de travail, étudiez les changements depuis la dernière vérification des sites Web publiés, des produits, des prix, des articles, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux, des publicités et des avis.
Sur la base de cette enquête, identifiez les opportunités suivantes :
- Mots-clés pour lesquels les concurrents occupent un rang élevé et où nous manquons des opportunités très pertinentes pour les clients cibles
- Contenu concurrent avec un engagement fort et également pertinent pour nos clients
- Modifications des nouveaux produits, des prix, des promotions, des conditions d'achat ou des avis qui affectent les critères de décision des clients
```
**Intégrations :** Aucune
Dans les résultats, vérifiez d’abord les URL et les dates de support. Examinez ensuite le brouillon pour obtenir des informations précises sur le produit, les prix, les conditions et le libellé avant de l'appliquer à l'article, à la publication ou à la page produit concernée. Lors du prochain examen programmé, vérifiez les mesures affectées par le changement, telles que le classement dans les recherches, l'engagement des publications ou le taux de conversion des pages produits, et continuez à vous améliorer.
## Pages connexes
* [Développer la notoriété](/fr/playbooks/consumer/grow-awareness)
* [Créer ou améliorer un site Web](/fr/playbooks/consumer/build-website)
* [Augmentez le trafic de recherche avec le référencement](/fr/playbooks/consumer/seo)
* [Développez votre notoriété grâce aux médias sociaux](/fr/playbooks/consumer/sns)