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# निःशुल्क परीक्षण के दौरान रद्द करने के बाद मुझसे शुल्क क्यों लिया गया?

> समझें कि यदि परीक्षण रद्द होने के बाद आपको बिल भेजा गया तो क्या करना चाहिए।

## संक्षिप्त उत्तर

पहले बिलिंग घटना को सत्यापित करें, फिर जांच के लिए आवश्यक विवरण समर्थन को भेजें।

## क्या जांचना है

1. खुला `टीम -> बिलिंग -> इतिहास` और शुल्क दिनांक/राशि की पुष्टि करें।

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/plans-and-billing/payment-history-download.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=bead590950a4cba0d1984f58fcb06f02" alt="शुल्क तिथि और राशि सत्यापन के लिए बिलिंग इतिहास स्क्रीन" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/plans-and-billing/payment-history-download.png" />

2. खुला `टीम -> बिलिंग -> उपयोग` और रद्दीकरण स्थिति की पुष्टि करें।

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/plans-and-billing/check-plan-plan-details.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=d4ec6971baeae2bf161788ba809d0584" alt="रद्दीकरण स्थिति की पुष्टि करने के लिए बिलिंग उपयोग दृश्य" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/plans-and-billing/check-plan-plan-details.png" />

3. रद्दीकरण टाइमस्टैम्प और चालान/स्क्रीनशॉट साक्ष्य एकत्र करें।

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/plans-and-billing/payment-history-download.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=bead590950a4cba0d1984f58fcb06f02" alt="चालान डाउनलोड करें और बिलिंग साक्ष्य एकत्र करें" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/plans-and-billing/payment-history-download.png" />

## इसे सहायता के लिए भेजें

* खाता ईमेल
* टीम नाम
* शुल्क की तारीख, राशि और मुद्रा
* रद्दीकरण कार्रवाई की तारीख/समय
* चालान लिंक या स्क्रीनशॉट

यह सहायता को बिलिंग टाइमलाइन का सटीक रूप से पता लगाने की अनुमति देता है।

## संबंधित

* [मैं सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?](/hi/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)
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