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# ऑर्डर दर में सुधार करें

> हम बताएंगे कि व्यावसायिक बातचीत के दौरान ग्राहकों के लिए जानकारी इकट्ठा करना कैसे आसान बनाया जाए जिससे उन्हें कार्यान्वयन की प्रभावशीलता और शर्तों का आकलन करने और तुलना, आंतरिक समीक्षा और अनुबंधों की सुविधा मिल सके।

अपने ऑर्डर दर में सुधार करने के लिए, आपको न केवल अपने उत्पादों और सेवाओं की व्याख्या करनी चाहिए, बल्कि ऐसी जानकारी भी एकत्र करनी चाहिए जो ग्राहकों को यह निर्णय लेने में सक्षम बनाएगी कि क्या आपके उत्पाद और सेवाएँ उनकी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं, क्या उनसे प्रभावी होने की उम्मीद की जा सकती है, और क्या उन्हें सुरक्षित रूप से संचालित किया जा सकता है। यह कई पक्षों को तुलना, आंतरिक स्पष्टीकरण, अनुमोदन और अनुबंधों के साथ आगे बढ़ने की अनुमति देता है, जिससे उन कारणों को समाप्त किया जाता है जिनके कारण परियोजनाएं रुकी हुई हैं।

## ऑर्डर देने तक प्रवाह को अलग करें

बातचीत से अनुबंध तक की प्रक्रिया को मुख्यतः निम्नलिखित चरणों में विभाजित किया गया है।

```text theme={null}
मुद्दों और आवश्यकताओं की पुष्टि करें → समाधानों की तुलना करें → प्रभावशीलता और लागत का मूल्यांकन करें → हितधारकों के साथ पुष्टि करें → अनुबंध की शर्तों पर सहमति
```

केवल ऑर्डर रेट को देखकर यह बताना मुश्किल है कि यह कहां रुका है। प्रत्येक मामले के वर्तमान चरण, किसी भी अपुष्ट स्थिति और आगे कौन सा निर्णय लेना है, इसकी जाँच करें।

| अनुबंध की ओर ले जाने वाला विचार चरण | उस स्तर पर ग्राहक क्या निर्णय लेता है                                     | निर्णय हेतु आवश्यक जानकारी                       |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| मुद्दों और आवश्यकताओं की जाँच करें  | क्या आवश्यकताएँ हल की जाने वाली समस्या से मेल खाती हैं?                   | चुनौतियाँ, दायरा और आवश्यकताएँ                   |
| समाधानों की तुलना                   | क्या यह अन्य उत्पादों, आउटसोर्सिंग या इन-हाउस उत्पादन से बेहतर अनुकूल है? | अंतर, उपयुक्त स्थितियाँ और असंगत श्रेणियाँ       |
| प्रभावशीलता और लागत का मूल्यांकन    | क्या परिणाम लागत और कार्यान्वयन प्रयास के लायक हैं?                       | परिचय प्रभाव, लागत और आवश्यक प्रणालियाँ          |
| संबंधित पक्षों की पुष्टि            | क्या यह उपयोग, संचालन, सुरक्षा और अनुमोदन की शर्तों को पूरा करता है?      | संचालन, कार्यान्वयन योजना, सुरक्षा, उदाहरण       |
| नियम एवं शर्तों पर समझौता           | क्या आप जिम्मेदारी के दायरे और निरंतरता की शर्तों को स्वीकार कर सकते हैं? | अनुमान, अनुबंध अवधि, नवीनीकरण/रद्दीकरण की शर्तें |

## ग्राहक मानदंड जांचें

प्रस्ताव देने से पहले यह पता कर लें कि ग्राहक क्या चुनेगा। अपने ग्राहकों के आंतरिक निर्णयों के आधार पर जानकारी तैयार करें, न कि उन विशेषताओं के आधार पर जिन्हें आप समझाना चाहते हैं।

मुख्य मानदंड हैं:

* वे मुद्दे जिन्हें आप हल करना चाहते हैं और परिणाम जो आपको चाहिए
* आवश्यक कार्य, कवरेज और गुणवत्ता
* कार्यान्वयन के लिए आवश्यक अवधि, कार्मिक और कार्य
* मौजूदा संचालन और प्रणालियों के साथ संगतता
* सुरक्षा, अनुमतियाँ और डेटा प्रबंधन
* शुल्क, अनुबंध अवधि, नवीनीकरण/रद्दीकरण की शर्तें
* समर्थन, विफलता की स्थिति में प्रतिक्रिया, जिम्मेदारी का दायरा
* विकल्पों की तुलना की जा रही है और निर्णय का समय

निर्णय मानदंड में अनिवार्य शर्तें शामिल हैं, जिन्हें तब तक पेश नहीं किया जा सकता जब तक कि सभी शर्तें पूरी न हो जाएं, और वांछित शर्तें, जिनका मूल्यांकन तुलना के दौरान किया जाता है। दोनों को अलग करके, आप उन स्थितियों की तुरंत जांच कर सकते हैं जिन्हें संभाला नहीं जा सकता है, और आप महत्वहीन कार्यों को समझाने में समय बर्बाद करने से बच सकते हैं।

## प्रत्येक हितधारक के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करें

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए, हमेशा वह व्यक्ति जो वेबसाइट देखता है या प्रारंभिक व्यापार वार्ता का प्रभारी व्यक्ति अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का निर्णय नहीं लेता है। एक ही व्याख्यात्मक सामग्री का उपयोग करके सभी पक्षों को जानकारी देने की कोशिश करने के बजाय, हम प्रत्येक व्यक्तिगत निर्णय के लिए आवश्यक जानकारी तैयार करते हैं।

| संबंधित पार्टियों                 | मुख्यतः न्याय करना                                                 | आवश्यक जानकारी                                         |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------ |
| जो वास्तव में इसका उपयोग करते हैं | क्या मेरे व्यवसाय में सुधार होगा या मैं इसका उपयोग जारी रख पाऊंगा? | उपयोग की स्थितियाँ, संचालन, कार्य में परिवर्तन, समर्थन |
| कार्यान्वयनकर्ता                  | क्या इसे योजनानुसार क्रियान्वित किया जा सकता है?                   | परिचय प्रक्रियाएं, संरचना, अनुसूची, सहयोग              |
| जिम्मेदार व्यक्ति/अनुमोदनकर्ता    | क्या यह प्राथमिकता और व्यय के लायक है?                             | मुद्दों, प्रभावों, लागतों, जोखिमों पर प्रभाव           |
| सूचना प्रणाली सुरक्षा अधिकारी     | क्या इसे सुरक्षित रूप से प्रबंधित और संचालित किया जा सकता है?      | प्राधिकरण, डेटा प्रबंधन, सहयोग, विफलता प्रतिक्रिया     |
| क्रय/कानूनी कर्मचारी              | क्या आप शर्तों और जिम्मेदारी के दायरे को स्वीकार कर सकते हैं?      | अनुमान, अनुबंध अवधि, नवीनीकरण/रद्दीकरण की शर्तें       |

हम मुद्दों, प्रस्ताव विवरण, प्रभाव, लागत, कार्यान्वयन योजनाओं और जोखिमों की प्रतिक्रियाओं का एक संक्षिप्त सारांश प्रदान करते हैं ताकि ग्राहक पक्ष का प्रभारी व्यक्ति उन्हें आंतरिक रूप से समझा सके। यदि आपकी वेबसाइट पर एक पेज है जहां आप समान जानकारी तक पहुंच सकते हैं, तो उन पक्षों के लिए इसे जांचना आसान हो जाएगा जो बातचीत में भाग नहीं ले रहे हैं।

## कार्यान्वयन प्रभाव और औचित्य निर्दिष्ट करें

कार्यान्वयन प्रभाव ग्राहक की वर्तमान स्थिति की तुलना में दिखाया गया है। प्रभावशीलता के बारे में अप्रमाणित निष्कर्ष निकालने के बजाय, हम वास्तविक कार्यान्वयन उदाहरणों, सत्यापन परिणामों, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध ट्रैक रिकॉर्ड और स्वयं हमारे ग्राहकों द्वारा पुष्टि की गई संख्याओं का उपयोग करते हैं।

| वस्तु                     | क्या जांच करनी है                                                            |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| वर्तमान स्थिति            | कार्य समय, लागत, संसाधित मामलों की संख्या, गुणवत्ता, हानि और होने वाले जोखिम |
| परिचय के बाद परिवर्तन     | कौन से काम बदलेंगे और कैसे?                                                  |
| आवश्यक व्यय               | प्रारंभिक लागत, चल रही लागत, घरेलू कार्य, प्रशिक्षण और संक्रमण               |
| प्रभावशीलता के लिए शर्तें | आवश्यक डेटा, उपयोगकर्ताओं की संख्या, संचालन विधि, अवधि                       |
| आधार                      | केस अध्ययन, सत्यापन परिणाम, सार्वजनिक डेटा और ग्राहक की अपनी गणना            |

यदि प्रभाव केवल एक बड़ी संख्या का उपयोग करके व्यक्त किए जाते हैं, तो इसका मूल्यांकन विभिन्न धारणाओं वाली कंपनियों के आधार पर नहीं किया जा सकता है। लक्ष्य व्यवसाय, उपयोगकर्ताओं की संख्या, अवधि और वर्तमान पद्धति निर्दिष्ट करें ताकि ग्राहक अपनी शर्तों को प्रतिस्थापित कर सकें।

परिचय के उदाहरण न केवल परिणाम दिखाते हैं, बल्कि कार्यान्वयन से पहले के मुद्दे, इसे चुनने का कारण, कार्यान्वयन के लिए आवश्यक कार्य, इसका उपयोग कैसे करें और परिणाम प्राप्त होने तक की अवधि भी दिखाते हैं। यदि आपके जैसे उद्योगों या अनुप्रयोगों का कोई उदाहरण नहीं है, तो हम सामान्य मुद्दों और उन्हें पुन: पेश करने के लिए आवश्यक शर्तों की व्याख्या करेंगे।

NoimosAI प्रकाशित कार्यान्वयन उदाहरणों और उत्पाद पृष्ठों का विश्लेषण कर सकता है और प्रभावशीलता, कार्यान्वयन स्थितियों और उन क्षेत्रों के लिए मान्यताओं को सुलझा सकता है जहां विश्वसनीय सामग्रियों की कमी है। आप यह भी जांच सकते हैं कि वेबसाइट पर ट्रैक रिकॉर्ड और समीक्षाएं सही जगह पर रखी गई हैं या नहीं।

## प्रतिस्पर्धा और विकल्प के बीच अंतर स्पष्ट करें

ग्राहक न केवल प्रतिस्पर्धी उत्पादों की तुलना करते हैं, बल्कि आउटसोर्सिंग, इन-हाउस उत्पादन और मौजूदा तरीकों को जारी रखने की भी तुलना करते हैं। यह समझाने की कोशिश करने के बजाय कि आपकी कंपनी हमेशा बेहतर कैसे होती है, इस बारे में स्पष्ट रहें कि आप किन परिस्थितियों के लिए उपयुक्त हैं।

तुलना करते समय, निम्नलिखित वस्तुओं का उपयोग करें:

* लक्षित कंपनियाँ, विभाग और उपयोग
* वे मुद्दे जिन्हें संबोधित किया जा सकता है और वह दायरा जो कवर नहीं किया गया है
* कार्यान्वयन तक का समय और आवश्यक कार्य
* उपयोग शुरू करने के बाद संचालन और समर्थन
* लागत और नियम व शर्तें
* सुरक्षा, एकीकरण, और स्केलेबिलिटी
* प्रभाव की पुष्टि होने तक की अवधि

NoimosAI में, आप अपने प्रतिस्पर्धियों की आधिकारिक वेबसाइटों, सामग्री, विज्ञापनों और उत्पाद अपडेट की जांच कर सकते हैं और उनके और आपके बीच के अंतर को सुलझा सकते हैं। आप यह भी देख सकते हैं कि आपकी कंपनी एआई खोज के साथ प्रतिस्पर्धा की तुलना कैसे करती है और गलत विवरण या गुम जानकारी के लिए अपनी वेबसाइट में सुधार कर सकती है।

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="प्रतियोगिता की जांच करें" icon="binoculars" href="/hi/playbooks/b2b/research-competitors">
    प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों/सेवाओं, सामग्री और अपीलों में परिवर्तनों की जांच करें और उन मतभेदों को व्यवस्थित करें जिनके बारे में आपकी कंपनी संचार कर रही है।
  </Card>

  <Card title="GEO के साथ AI खोज द्वारा खोजें" icon="robot" href="/hi/playbooks/b2b/geo">
    हम एआई तुलना उत्तरों में प्रदर्शन और स्पष्टीकरण की जांच करके आधिकारिक जानकारी में सुधार करेंगे।
  </Card>
</CardGroup>

## चिंताओं और ढीले सिरों का समाधान करें

यदि मामला आगे नहीं बढ़ रहा है, तो उन्हें समझाने की कोशिश करने से पहले पता करें कि ग्राहक किस बारे में अनिश्चित है। चिंताओं को अनसुलझे मामलों से अलग करें और तय करें कि कौन जवाब देगा और एक समय सीमा तय करें।

| मुख्य सरोकार        | पुष्टि/उत्तर देने के लिए सामग्री                                               |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| कीमत                | लागत विश्लेषण, प्रभावशीलता, दायरा और अन्य तरीकों से कुल लागत में अंतर          |
| फ़ंक्शन/समर्थन रेंज | आवश्यक आवश्यकताओं, बहिष्करणों, वैकल्पिक तरीकों, भविष्य की पुष्टि के साथ संगतता |
| परिचय बोझ           | आवश्यक कार्य, कार्मिक, अवधि, संक्रमण और शिक्षा                                 |
| सुरक्षा             | डेटा, अनुमतियाँ, भंडारण, ऑडिटिंग और विफलता प्रतिक्रिया                         |
| स्थापित उपयोग       | संचालन, परिचालन संरचना, प्रशिक्षण, समर्थन                                      |
| अनुबंध              | जिम्मेदारी का दायरा, अनुबंध अवधि, नवीनीकरण और रद्दीकरण की शर्तें               |

हम उत्तरों को नवीनतम विशिष्टताओं, नियमों और शर्तों, आधिकारिक दस्तावेज़ीकरण और केस अध्ययनों से जोड़ते हैं। उन शर्तों के बारे में अस्पष्ट न रहें जिन्हें पूरा नहीं किया जा सकता है, और बहिष्करणों और वैकल्पिक तरीकों की सीमा के बारे में बताएं। यह अनुमान लगाने के बजाय कि मौके पर किस बात की पुष्टि की जानी चाहिए, प्रभारी व्यक्ति के साथ प्रतिक्रिया की समय सीमा तय करें।

## अगले निर्णयों और कार्यों को स्पष्ट करें

बातचीत के अंत में हम स्पष्ट करेंगे कि आगे क्या तय किया जाएगा, इसकी पुष्टि कौन करेगा और इसकी जरूरत कब तक पड़ेगी. केवल यह न कहें, "कृपया इस पर विचार करें," बल्कि विशिष्ट कार्यों पर सहमत हों जैसे:

* अतिरिक्त आवश्यकताओं की जाँच करें
* इच्छुक पार्टियों के लिए डेमो
* सुरक्षा/सहयोग की जाँच करें
* कार्यान्वयन प्रभाव और लागत का अनुमान
* अनुमानों और कार्यान्वयन योजनाओं की समीक्षा करें
* अनुबंध की शर्तों की जाँच करें

इसका उद्देश्य अगली नियुक्ति स्वयं निर्धारित करना नहीं है, बल्कि एक ऐसी स्थिति बनाना है जिसमें ग्राहक अगली बार निर्णय ले सके।

## ऑर्डर स्वीकृति दर और ऑर्डर हानि के कारणों के आधार पर सुधार करें

जब उन परियोजनाओं की बात आती है जो खो गई हैं, तो हम सभी कारणों को एक साथ सारांशित नहीं करते हैं, बल्कि यह जांचते हैं कि किस स्तर पर क्या काम नहीं हुआ।

| ऑर्डर खोने का कारण                    | समीक्षा की जाने वाली मुख्य सामग्री                                                      |
| ------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| मुद्दे और निम्न प्राथमिकताएँ          | लक्षित कंपनियाँ, व्यापार वार्ता के लिए आगे बढ़ने की शर्तें और मुद्दों की जाँच कैसे करें |
| कार्यक्षमता/संगतता सीमा मेल नहीं खाती | ग्राहकों को आकर्षित करते समय, लक्ष्य सीमा, उत्पादों और सेवाओं का स्पष्टीकरण             |
| प्रभाव का आकलन नहीं कर सकते           | परिचय उदाहरण, परीक्षण गणना, सत्यापन विधियाँ और तर्क                                     |
| लागत मेल नहीं खाती                    | लक्षित कंपनियाँ, प्रस्ताव का दायरा, मूल्य स्पष्टीकरण, परिचय प्रभाव                      |
| आंतरिक सहमति प्राप्त करने में असमर्थ  | संबंधित पक्षों की पुष्टि और आंतरिक स्पष्टीकरण के लिए आवश्यक जानकारी                     |
| एक प्रतियोगी चुना                     | निर्णय मानदंड, उपयुक्त परिस्थितियाँ और प्रतिस्पर्धियों से मतभेद                         |
| यह सही समय नहीं है                    | कार्यान्वयन समय की पुष्टि और पुन: पुष्टि करने की शर्तें                                 |

हर महीने, प्रस्तावों की संख्या, प्राप्त आदेशों की संख्या, ऑर्डर दर, बातचीत की अवधि, प्रत्येक चरण में ठहराव और खोए हुए ऑर्डर के कारणों की जांच करें। यदि यही कारण जारी रहता है, तो हम लक्ष्य कंपनी, वेबसाइट, बातचीत की स्थिति, कार्यान्वयन उदाहरण और उत्पादों/सेवाओं के प्रासंगिक हिस्सों में सुधार करेंगे।

केवल ऑर्डर दर बढ़ाने के लिए अयोग्य परियोजनाओं को खोए हुए ऑर्डर के रूप में मानने के बजाय, हम यह जांचते हैं कि जिन कंपनियों को हम बढ़ाना चाहते हैं, उनके साथ व्यापार वार्ता उचित रूप से आगे बढ़ रही है या नहीं।

## संबंधित पृष्ठ

* [व्यापारिक सौदे बढ़ाएँ](/hi/playbooks/b2b/increase-opportunities)
* [प्रतियोगिता की जांच करें](/hi/playbooks/b2b/research-competitors)
* [निरंतरता/अतिरिक्त अनुबंध बढ़ाएँ](/hi/playbooks/b2b/expand-accounts)
* [अपनी वेबसाइट बनाएं और सुधारें](/hi/playbooks/b2b/build-website)
* [GEO के साथ AI खोज द्वारा खोजें](/hi/playbooks/b2b/geo)