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# पंजीकरण/स्थापना बढ़ाएँ

> जानें कि अपने सॉफ़्टवेयर या ऐप के मूल्य और उपयोग की शर्तों को कैसे संप्रेषित करें, और अपनी वेबसाइट या ऐप स्टोर से पंजीकरण, खरीदारी और इंस्टॉल करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या कैसे बढ़ाएं।

पंजीकरण और इंस्टॉलेशन बढ़ाने के लिए, हमें एक ऐसी स्थिति बनाने की ज़रूरत है जिसमें जो लोग कोई उत्पाद ढूंढते हैं वे उसके उद्देश्य और मूल्य को समझें, निर्णय लें कि यह उनके लिए उपयुक्त है, और बिना किसी हिचकिचाहट के इसका उपयोग शुरू करने के लिए आगे बढ़ें। प्रवाह को अपनी कंपनी की वितरण पद्धति, जैसे वेबसाइट, ऐप स्टोर, Google Play, प्रत्यक्ष वितरण, आदि के अनुसार व्यवस्थित करें और उन क्षेत्रों में सुधार करें जहां ड्रॉप-ऑफ़ बड़ा है।

## रजिस्ट्रेशन/इंस्टॉलेशन कैसे बढ़ाएं

पंजीकरण और इंस्टॉलेशन बढ़ाने के चार मुख्य तरीके हैं:

1. उपयोग शुरू करने का मार्ग और समापन बिंदु निर्धारित करें
2. किसी उत्पाद का चयन करने के लिए जानकारी एकत्र करें
3. पंजीकरण, खरीद और स्थापना की परेशानी कम करें
4. परिवर्तन से पहले और बाद के परिणामों की तुलना करें

## सुधार शुरू करने से पहले जाँचने योग्य बातें

सबसे पहले, अपने कार्यों को उस स्थान से क्रमबद्ध करें जहाँ आपने अपने उत्पाद के बारे में सीखा था जब आपने पंजीकरण या स्थापना पूरी की थी। केवल वेबसाइट की कल्पना न करें, प्रत्येक वितरण पद्धति के लिए वास्तविक मार्ग की जांच करें।

| उत्पाद का वितरण कैसे करें        | मुख्य मार्ग                                            | पूर्ण के रूप में चिह्नित करने की क्रियाएँ           |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------- |
| वेब सेवा                         | खोज, एसएनएस, विज्ञापन, आदि → वेबसाइट → पंजीकरण स्क्रीन | खाता पंजीकरण, ईमेल पुष्टिकरण, पहला लॉगिन            |
| मोबाइल एप्लिकेशन                 | खोज, एसएनएस, विज्ञापन, आदि → स्टोर पेज → टर्मिनल       | यदि आवश्यक हो तो इंस्टालेशन, प्रथम लॉन्च और पंजीकरण |
| डेस्कटॉप ऐप                      | वेबसाइट/स्टोर → डाउनलोड → टर्मिनल                      | पहली बार डाउनलोड करें, इंस्टॉल करें और लॉन्च करें   |
| सशुल्क ऐप/एकमुश्त खरीदारी प्रकार | उत्पाद पृष्ठ/भंडार पृष्ठ → ​​खरीद → टर्मिनल            | खरीद पूर्णता, स्थापना, लाइसेंस सक्रियण              |

एक बार जब आप अपना मार्ग व्यवस्थित कर लें, तो देखें कि कितने लोगों ने प्रत्येक चरण शुरू किया और पूरा किया।<Tooltip tip="रूपांतरण दर का संक्षिप्त रूप. उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत जो एक निश्चित चरण तक प्रगति करने वालों के बीच वांछित कार्रवाई पूरी करते हैं।">**सीवीआर (रूपांतरण दर)**</Tooltip>टर्निंग प्वाइंट द्वारा निम्नानुसार विभाजित किया गया है।

* वेबसाइट पर जाकर रजिस्ट्रेशन शुरू करें
* पंजीकरण प्रारंभ से पंजीकरण पूरा हो गया
* वेबसाइट से स्टोर पेज पर नेविगेट करना
* स्टोर पेज ब्राउज़ करके इंस्टॉल करें या खरीदें
* डाउनलोड से इंस्टॉल करें या पहली बार लॉन्च करें

सभी नंबरों को एक साथ सुधारने की कोशिश करने के बजाय, एक ऐसा मोड़ चुनें जहां से कई उपयोगकर्ता चले जाएंगे और इसका आपके व्यवसाय पर बड़ा प्रभाव पड़ेगा। यदि कुछ लोग हैं जो पंजीकरण पूरा करने के बाद सेवा का उपयोग शुरू करते हैं, तो पंजीकरण की संख्या बढ़ने से पहले।[सेवा शुरू करने और इसका उपयोग जारी रखने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि](/hi/playbooks/software-apps/increase-activation-retention)जाँच करना।

## 1. उपयोग शुरू करने का मार्ग और समापन बिंदु तय करें

सुधार के लिए निर्णायक बिंदु पर, शुरुआत और समाप्ति ठोस कार्रवाइयों द्वारा निर्धारित की जाती है। यदि आपको केवल \`\`कुछ पंजीकरण'' जैसी स्थिति दिखाई देती है, तो आप यह निर्धारित नहीं कर सकते कि पृष्ठ विवरण, इनपुट फॉर्म या स्टोर पेज में क्या ठीक करने की आवश्यकता है।

जांचे जाने वाले संकेतक उस डेटा से मेल खाना चाहिए जो वास्तव में प्राप्त किया जा सकता है। वेबसाइटों और उत्पादों पर व्यवहार की पुष्टि Google Analytics जैसे माप डेटा द्वारा की जाती है, दुकानों में प्रदर्शन और स्थापना की पुष्टि वितरण स्थलों के विश्लेषण डेटा द्वारा की जाती है, और खरीदारी की पुष्टि भुगतान और स्टोर रिकॉर्ड द्वारा की जाती है। विभिन्न डेटा कनेक्ट करते समय, अवधि, क्षेत्र, ओएस और इनफ़्लो स्रोत जैसी स्थितियों का मिलान करना सुनिश्चित करें।

समग्र सीवीआर के अलावा, इसे निम्नलिखित इकाइयों में विभाजित करने से समस्या के स्थान की पहचान करना आसान हो जाएगा।

| बंटवारा कैसे करें | आप क्या जांच सकते हैं                                                                                    |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| अंतर्वाह स्रोत    | क्या उत्पाद पृष्ठ विज़िट करने से पहले खोज, सोशल मीडिया, विज्ञापन और रेफरल जैसी अपेक्षाओं से मेल खाता है? |
| पेज अभियान        | किन स्पष्टीकरणों और अपीलों के कारण लोग पंजीकरण के लिए आगे बढ़े?                                          |
| टर्मिनल/ओएस       | क्या स्मार्टफ़ोन, कंप्यूटर और OS पर कोई डिस्प्ले या संचालन संबंधी समस्याएँ हैं?                          |
| क्षेत्र/भाषा      | क्या प्रदर्शन भाषा, कीमतें, समर्थित क्षेत्र और भुगतान शर्तें उपयुक्त हैं?                                |
| नया/पुनरीक्षित    | क्या इसे पहली बार निर्धारित किया जा सकता है, या इसकी कई बार पुष्टि करने की आवश्यकता है?                  |

छोटी संख्या वाली श्रेणियों के लिए, हम केवल अल्पकालिक परिवर्तनों का आकलन नहीं करते हैं। उन श्रेणियों से शुरू करके वास्तविक स्क्रीन और उपयोगकर्ता के व्यवहार की जांच करें जहां बड़े अंतर जारी हैं।

## 2. किसी उत्पाद का चयन करने के लिए जानकारी इकट्ठा करें

पंजीकरण या इंस्टॉल करने से पहले, उपयोगकर्ता यह जांचते हैं कि क्या वे इसे अपने उद्देश्य के लिए उपयोग कर सकते हैं, उन्हें शुरुआत करने के लिए क्या चाहिए, और क्या वे लागत और जोखिम स्वीकार कर सकते हैं। उत्पाद और स्टोर पेजों से ग्राहकों को इधर-उधर भटके बिना निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में मदद मिलनी चाहिए।

| क्या जज करें                     | तैयार करने हेतु जानकारी                                                               |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| क्या यह आपके लिए एक उत्पाद है?   | लक्षित उपयोगकर्ता, उपयोग परिदृश्य और हल की जाने वाली समस्याएं                         |
| आप क्या कर सकते हैं              | मुख्य कार्य, ऑपरेशन स्क्रीन, उपयोग के उदाहरण और प्राप्त परिणाम                        |
| क्या आप शुरू कर सकते हैं?        | पंजीकरण विधि, संगत टर्मिनल/ओएस, आवश्यक विशेषाधिकार, प्रारंभिक सेटिंग्स                |
| क्या यह लागत के योग्य है?        | शुल्क, बिलिंग इकाइयाँ, निःशुल्क योजनाएँ/निःशुल्क परीक्षण, इन-ऐप खरीदारी, उपयोग सीमाएँ |
| क्या आप इस पर भरोसा कर सकते हैं? | समीक्षाएँ, उपयोग इतिहास, गोपनीयता, सुरक्षा, समर्थन                                    |
| क्या आप छोड़ सकते हैं?           | रद्दीकरण, धनवापसी, डेटा भंडारण/हटाना, अनुबंध अवधि                                     |

आपकी वेबसाइट आपको यह बताकर शुरू होती है कि आपके लक्षित दर्शक कौन हैं, वे इसका उपयोग किस लिए करेंगे, उन्हें क्या परिणाम मिलेंगे और वे आगे क्या करेंगे। हम आपको फीचर पेज, उपयोग के उदाहरण, मूल्य निर्धारण, तुलना, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, दस्तावेज़ीकरण के बारे में निर्देशित करेंगे और रजिस्टर बटन दबाने के बाद आपके द्वारा उठाए जाने वाले कदमों के बारे में बताएंगे।

अपने स्टोर पेज पर, ऐप नाम, आइकन, पहला स्क्रीनशॉट, वीडियो और विवरण में अपने ऐप का उद्देश्य बताएं। समर्थित वातावरण, आवश्यक अनुमतियाँ, शुल्क और इन-ऐप खरीदारी की जानकारी इंस्टॉलेशन के बाद तक नहीं दी जाती है। यदि वेबसाइट और स्टोर पेज के बीच सुविधाओं या कीमतों में विसंगतियां हैं, तो हम उन्हें वर्तमान उत्पाद विनिर्देशों के साथ संरेखित करेंगे।

अपने प्रतिस्पर्धियों के पृष्ठों की समीक्षा करते समय, उनकी भाषा की नकल करने के बजाय, यह देखें कि उपयोगकर्ता किस मानदंड की तुलना कर रहे हैं और आपकी कंपनी के विवरण में कौन सी जानकारी गायब है। हम आपकी कंपनी का मूल्य भी दिखाते हैं, जो प्रतिस्पर्धियों में नहीं पाया जाता है, विशिष्ट उपयोग स्थितियों और परिणामों के रूप में जिन्हें लक्षित उपयोगकर्ता आंक सकते हैं।

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="अपनी वेबसाइट बनाएं और सुधारें" icon="globe" href="/hi/playbooks/software-apps/build-website">
    हम ऐसी वेबसाइटें बनाते और सुधारते हैं जो उत्पाद के मूल्य, विशेषताओं, कीमतों और उसका उपयोग शुरू करने की प्रक्रिया के बारे में बताती हैं।
  </Card>

  <Card title="प्रतियोगिता की जांच करें" icon="binoculars" href="/hi/playbooks/software-apps/research-competitors">
    अपने प्रतिस्पर्धियों की अपील, सुविधाओं, कीमतों और पंजीकरण विधियों पर शोध करें और तय करें कि आपकी कंपनी को कौन सी जानकारी जोड़नी या सुधारनी चाहिए।
  </Card>
</CardGroup>

## 3. पंजीकरण, खरीद और स्थापना की परेशानी कम करें

किसी उत्पाद को चुनने के बाद, पंजीकरण फॉर्म की जांच करें, स्टोर पर जाएं, खरीदारी करें, डाउनलोड करें और स्थापना के दौरान इसके अटकने के कारणों की जांच करें। लक्ष्य न केवल इनपुट आइटमों की संख्या को कम करना है, बल्कि पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी और संचालन को स्पष्ट करना भी है।

उन स्थानों की पहचान करें जहां पंजीकरण या स्थापना के मार्ग पर लोगों की संख्या काफी कम हो गई है, और उन स्थानों के निकटतम स्पष्टीकरण और संचालन में सुधार करें। निम्न तालिका दर्शाती है कि पहले क्या करना चाहिए और यदि प्रत्येक महत्वपूर्ण बिंदु पर कोई समस्या हो तो क्या करना चाहिए।

| पंजीकरण/स्थापना के लिए निर्णायक मोड़ | पहले जाँच करें और यदि कोई समस्या हो तो कार्रवाई करें                                                                                                                       |
| ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| सीटीए से पंजीकरण प्रारंभ करें        | बटन के शब्दों और उसे दबाने के बाद परिणाम को संरेखित करें, ताकि आप मुख्य पृष्ठ से पंजीकरण स्क्रीन तक आगे बढ़ सकें।                                                          |
| पंजीकरण फॉर्म                        | उपयोग शुरू करने से पहले अपनी खोज को उन वस्तुओं तक सीमित करें जिनकी आपको आवश्यकता है, और वस्तुओं के पास इनपुट स्थितियां, त्रुटियों के कारण और सुधार विधियां प्रदर्शित करें। |
| ईमेल पुष्टिकरण/प्रमाणीकरण            | पुष्टिकरण की आवश्यकता का कारण, आपको प्राप्त होने वाला ईमेल और अगली कार्रवाई प्रदर्शित करें और आपको पुनः भेजने की अनुमति दें।                                               |
| दुकान पर जाओ                         | वितरण गंतव्य को इंगित करें जो डिवाइस और ओएस से मेल खाता है, और स्थानांतरण से पहले और बाद में उत्पाद का नाम और विवरण संरेखित करें।                                          |
| खरीद/भुगतान                          | भुगतान से पहले शुल्क, कर, नवीनीकरण और रद्दीकरण की शर्तें बताएं, उपलब्ध भुगतान विधियों और त्रुटि प्रबंधन को स्पष्ट करें                                                     |
| डाउनलोड/इंस्टॉल करें                 | फ़ाइलें, समर्थित वातावरण, आवश्यक क्षमता, अनुमतियाँ, चेतावनी प्रतिक्रियाएँ और पहले स्टार्टअप तक के चरणों को इंगित करता है।                                                  |

प्रदर्शन गति और स्क्रीन अव्यवस्था के कारण भी उपयोगकर्ता पंजीकरण शुरू होने से पहले साइट छोड़ सकते हैं। स्मार्टफोन, कंप्यूटर और प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम पर वास्तविक मार्ग संचालित करें, और बटन, फॉर्म, स्टोर पर जाने और यहां तक ​​कि पूर्ण स्क्रीन की जांच करें।

केवल माप डेटा के आधार पर निकासी का कारण निर्धारित नहीं किया जा सकता है। प्रासंगिक स्क्रीन, इनपुट फ़ील्ड, त्रुटि डिस्प्ले और पूछताछ और समीक्षाओं में दोहराए जाने वाले प्रश्नों की जांच करें और कारण को संबोधित करने के लिए परिवर्तन करें।

<Card title="पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें" icon="chart-line" href="/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion">
  हम Google Analytics जैसे व्यवहार संबंधी डेटा का उपयोग करके ड्रॉप-ऑफ़ बिंदुओं की पहचान करते हैं और वेबसाइटों, स्टोर पेजों और पंजीकरण के बाद के पथों में सुधार करते हैं।
</Card>

## 4. परिवर्तन से पहले और बाद के परिणामों की तुलना करें

अपने परिवर्तन प्रकाशित करने के बाद, पहले और बाद के परिवर्तनों की तुलना करें। एक ही समय में बहुत सारे तत्वों को बदलने से बचने के लिए बदले गए पृष्ठों पर नज़र रखें, उपयोगकर्ताओं, स्रोतों, उपकरणों और समय अवधि को लक्षित करें।

परिवर्तन के स्थान के निकटतम संकेतक का उपयोग करके प्रत्यक्ष प्रभाव की जांच करें, और जांचें कि क्या बाद में उपयोग की शुरुआत या निरंतर उपयोग खराब हो गया है। नीचे दी गई तालिका उन क्षेत्रों और संकेतकों के बीच पत्राचार दिखाती है जिनकी दो चरणों में जाँच की जाएगी।

| बेहतर जगह            | मेट्रिक्स जो परिवर्तनों की प्रभावशीलता की सीधे पुष्टि करते हैं | अधिग्रहीत उपयोगकर्ताओं की गुणवत्ता की जांच करने के लिए मेट्रिक्स |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| उत्पाद पृष्ठ         | पंजीकरण आरंभ दर, स्टोर संचलन दर                                | पंजीकरण पूर्णता दर, उपयोग प्रारंभ दर                             |
| स्टोर पेज            | स्टोर ब्राउज़िंग और इंस्टॉलेशन/खरीदारी का अनुपात               | पहली लॉन्च दर, जल्दी वापसी                                       |
| पंजीकरण फॉर्म        | पंजीकरण पूर्ण होने की दर, आइटम के अनुसार त्रुटियाँ             | स्टार्ट-अप दर, धोखाधड़ी/डुप्लिकेट पंजीकरण                        |
| स्क्रीन खरीदें       | भुगतान पूर्णता दर, भुगतान त्रुटियाँ                            | धनवापसी, रद्दीकरण, पूछताछ                                        |
| डाउनलोड/इंस्टॉल करें | पूरा डाउनलोड करें, पहले शुरू करें                              | पंजीकरण पूरा हो गया, उपयोग शुरू करें                             |

यदि आप केवल पंजीकरण और इंस्टॉल में वृद्धि देख रहे हैं, लेकिन बाद में अधिक उपयोगकर्ताओं को मूल्य नहीं मिल रहा है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप गलत उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर रहे हैं, और क्या पंजीकरण से पहले का विवरण वास्तविक उत्पाद से मेल खाता है। किसी सुधार की सफलता का आकलन इस बात से किया जाता है कि क्या यह अगले चरण को खराब नहीं करता है और क्या इसका उपयोग शुरू करने वाले लक्षित उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि होती है।

## NoimosAI के साथ किए जाने वाले उपायों का चयन करें

वर्तमान मुद्दे के आधार पर आगे पढ़ने के लिए एक नीति मार्गदर्शिका चुनें। यदि आप पर एक से अधिक समस्याएँ लागू होती हैं, तो पंजीकरण/स्थापना प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली पहली समस्या से आगे बढ़ें।

| वर्तमान में मुद्दों की पुष्टि की गई है                                                                   | आगे की जाँच करने के लिए माप के अनुसार मार्गदर्शन करें                                                               |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| वेबसाइट उत्पाद के मूल्य, मूल्य निर्धारण और आरंभ करने के तरीके के बारे में नहीं बताती है।                 | [अपनी वेबसाइट बनाएं और सुधारें](/hi/playbooks/software-apps/build-website)                                          |
| मुझे नहीं पता कि प्रतियोगिता की तुलना में कौन सी जानकारी गायब है या मुझे क्यों नहीं चुना गया।            | [प्रतियोगिता की जांच करें](/hi/playbooks/software-apps/research-competitors)                                        |
| मुझे नहीं पता कि मैं किस मोड़ पर जा रहा हूं.                                                             | [पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें](/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
| मैं जानता हूं कि प्रस्थान बिंदु कहां हैं, लेकिन मैं स्पष्टीकरण या मार्गदर्शन में सुधार नहीं कर पाया हूं। | [पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें](/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion) |

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* [सशुल्क उपयोग बढ़ाएँ](/hi/playbooks/software-apps/increase-paid-users): खरीद-पूर्व निर्णयों में सुधार करें और निःशुल्क से सशुल्क योजनाओं में परिवर्तन करें।