> ## Documentation Index
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# सॉफ्टवेयर/ऐप मार्केटिंग
> हम सॉफ़्टवेयर और ऐप्स ढूंढने, उन्हें पंजीकृत करने और इंस्टॉल करने, उनका उपयोग शुरू करने, उनके लिए भुगतान करने और उनका उपयोग जारी रखने की अवधारणाओं और व्यावहारिक तरीकों की व्याख्या करेंगे।
सॉफ़्टवेयर और ऐप मार्केटिंग में आपके उत्पाद को उन लोगों द्वारा खोजा जाना शामिल है जिन्हें इसकी आवश्यकता है, जिससे न केवल पंजीकरण और स्थापना होती है, बल्कि मूल्य, भुगतान किए गए उपयोग और निरंतर उपयोग का पहला अनुभव भी होता है। उन चैनलों को बेहतर बनाना महत्वपूर्ण है जिनके माध्यम से उपयोगकर्ता आपके उत्पाद के बारे में सीखते हैं और उसका उपयोग करना शुरू करते हैं, जैसे आपकी वेबसाइट, ऐप स्टोर और Google Play।
## ऐसे उपाय खोजें जो आपके लक्ष्यों को पूरा करते हों
जब आप उस चरण का चयन करते हैं जिसमें आप वर्तमान में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको जाँचने योग्य संकेतक और उठाए जाने वाले उपायों के बारे में पता चल जाएगा। न केवल पंजीकरणों की संख्या, बल्कि उपयोग की शुरुआत, चार्जिंग और निरंतर उपयोग की जांच करके उद्देश्य निर्धारित करें।
हम खोज, एआई खोज, एसएनएस, ऐप स्टोर आदि के माध्यम से उन लोगों के साथ संपर्क के बिंदुओं की संख्या बढ़ाते हैं जिन्हें हमारे उत्पादों की आवश्यकता है।
वेबसाइट या ऐप स्टोर से उस बिंदु तक आगे बढ़ने वाले लोगों की संख्या बढ़ाने के लिए अपने उत्पाद के मूल्य और उपयोग की शर्तों के बारे में बताएं जहां वे इसका उपयोग शुरू कर सकें।
हम उन लोगों पर बोझ कम करते हैं जो पहला मूल्य प्राप्त करने के लिए पंजीकरण करते हैं, और एक ऐसी स्थिति बनाते हैं जिसमें वे इसका बार-बार उपयोग कर सकते हैं।
हम खरीदारी से पहले निर्णय लेने में आपकी मदद करेंगे, मुफ्त उपयोग से भुगतान योजनाओं की ओर बढ़ने के लिए कारण और मार्गदर्शन प्रदान करेंगे और निरंतर बिक्री की ओर ले जाएंगे।
## NoimosAI के साथ उपाय लागू करें
यदि आपने तय कर लिया है कि आप कौन सा माप लेना चाहते हैं, तो संबंधित माप मार्गदर्शिका पर आगे बढ़ें। प्रत्येक पृष्ठ उपायों की मूल बातें और NoimosAI का उपयोग करके आगे बढ़ने के विशिष्ट तरीकों की व्याख्या करता है।
अपने प्रतिस्पर्धियों की विशेषताओं, कीमतों, उपयोग शुरू करने की प्रक्रिया और सामग्री पर शोध करें और उन्हें अपने उत्पादों और मार्केटिंग में प्रतिबिंबित करें।
ऐसी वेबसाइटें बनाएं और सुधारें जो उत्पाद के मूल्य, सुविधाओं, मूल्य निर्धारण और उपयोग के बारे में बताती हैं और पंजीकरण और इंस्टॉलेशन की ओर ले जाती हैं।
पंजीकरण और निरंतर उपयोग को बढ़ावा देने वाले पेज बनाने के लिए उत्पाद तुलना, कैसे करें और समस्या-समाधान के लिए खोजों को कैप्चर करें।
हम ऐसी स्थिति बनाएंगे जहां आपकी कंपनी के सॉफ़्टवेयर और ऐप्स को एआई-आधारित उत्पाद चयन और समस्या-समाधान उत्तरों का उपयोग करके सटीक रूप से प्रस्तुत और उद्धृत किया जाएगा।
हम जागरूकता, पंजीकरण और उपयोग बढ़ाने के लिए कार्यों, उपयोग और अपडेट पर लगातार जानकारी प्रसारित करेंगे।
किसी वेबसाइट या ऐप स्टोर पर उत्पाद ढूंढने से लेकर उसके लिए भुगतान करने तक के त्याग को कम करें।
### निश्चित नहीं हूं कि कहां से शुरुआत की जाए?
जो उपाय वर्तमान स्थिति के सबसे करीब हो उसके आधार पर पहले उठाए जाने वाले उपाय का चयन करें।
| वर्तमान स्थिति | प्रथम पठन मार्गदर्शिका |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| मैं नहीं जानता कि अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अपने उत्पाद या मार्केटिंग में क्या सुधार करूं। | [प्रतियोगिता की जांच करें](/hi/playbooks/software-apps/research-competitors) |
| उत्पाद के नाम और उपयोग की खोज करने वाले लोगों के साथ संपर्क के कुछ बिंदु हैं। | [SEO के साथ खोज ट्रैफ़िक बढ़ाएँ](/hi/playbooks/software-apps/seo) |
| यहां तक कि अगर आप एआई से पूछते हैं कि किसी उत्पाद को कैसे चुनना या उपयोग करना है, तो भी आपकी कंपनी का सटीक परिचय नहीं दिया जाएगा। | [GEO के साथ AI खोज द्वारा खोजें](/hi/playbooks/software-apps/geo) |
| उत्पाद सुविधाओं और अद्यतनों की निरंतर डिलीवरी का अभाव | [एसएनएस संचालित करें](/hi/playbooks/software-apps/sns) |
| वेबसाइट उत्पाद के मूल्य, कीमत और उसका उपयोग शुरू करने की प्रक्रिया के बारे में नहीं बताती है। | [अपनी वेबसाइट बनाएं और सुधारें](/hi/playbooks/software-apps/build-website) |
| वेबसाइट और ऐप स्टोर तो देखे जा रहे हैं, लेकिन रजिस्ट्रेशन और इंस्टॉलेशन नहीं बढ़ रहे हैं। | [पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें](/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
| हालाँकि यह पंजीकृत और स्थापित है, यह उपयोग शुरू करने या चार्ज करने की दिशा में प्रगति नहीं करता है। | [पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें](/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
## यह मार्गदर्शिका कवर करती है
यह मार्गदर्शिका सॉफ़्टवेयर और ऐप्स के लिए है जिन्हें आप पंजीकृत कर सकते हैं, इंस्टॉल कर सकते हैं, खरीद सकते हैं और स्वयं उपयोग करना शुरू कर सकते हैं। हम प्रबंधकों, व्यवसाय प्रबंधकों, विपणन कर्मियों और उत्पाद कर्मियों को मानते हैं जो वेब सेवाएँ, मोबाइल ऐप, डेस्कटॉप ऐप आदि प्रदान करते हैं।
इसका उपयोग उन उत्पादों के लिए किया जा सकता है जिन्हें उपयोगकर्ता स्वयं किसी वेबसाइट या ऐप स्टोर से उपयोग करना शुरू करते हैं, चाहे वह व्यक्तियों के लिए हो या व्यवसायों के लिए। यदि आप बिक्री चैनल में सुधार करना चाहते हैं जिसमें पूछताछ, डेमो, बातचीत, कोटेशन और आंतरिक अनुमोदन शामिल हैं,[निगमों के लिए उत्पादों और सेवाओं का विपणन](/hi/playbooks/b2b/overview)जाँच करना। यदि आपके पास स्व-सेवा और अवसर दोनों हैं, तो उस मार्गदर्शिका का उपयोग करें जो उस बिक्री चैनल के लिए उपयुक्त हो जिसे आप वर्तमान में सुधारने का प्रयास कर रहे हैं।
## परिणाम कैसे उत्पन्न होते हैं इसकी समग्र तस्वीर
सॉफ़्टवेयर और ऐप्स के साथ, सफलता का आकलन केवल पंजीकरण और इंस्टॉल की संख्या से नहीं किया जा सकता है। हम किसी व्यक्ति द्वारा उत्पाद के बारे में सीखने से लेकर उसका उपयोग शुरू करने, मूल्य प्राप्त करने और सशुल्क उपयोग तथा निरंतर उपयोग की ओर बढ़ने तक की प्रक्रिया को देखते हैं।
```text theme={null}
ढूंढें → वेबसाइट/ऐप स्टोर पर जांचें → रजिस्टर/इंस्टॉल/खरीदारी → प्रारंभिक मूल्य प्राप्त करें → उपयोग जारी रखें → जारी रखें/परिचय करें
```
कुछ उत्पाद नि:शुल्क परीक्षण के बाद शुल्क लेते हैं, कुछ उत्पाद इंस्टॉलेशन से पहले खरीदे जाते हैं, और कुछ उत्पाद उपयोग के दौरान भुगतान योजना में बदल जाते हैं। आपकी कंपनी की शुल्क संरचना के अनुसार वह स्थिति निर्धारित करें जहां चार्जिंग होगी।
निरंतर बिक्री मुख्य रूप से निम्नलिखित कारकों के संयोजन से निर्धारित होती है:
```text theme={null}
निरंतर बिक्री = भुगतान किए गए उपयोगकर्ताओं की संख्या × प्रति उपयोगकर्ता मूल्य × निरंतरता अवधि
```
भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या उन लोगों के प्रतिशत पर निर्भर करती है जो आपके उत्पाद को खोजते हैं और उसे पंजीकृत करने, इंस्टॉल करने, खरीदने और उसका उपयोग शुरू करने के लिए आगे बढ़ते हैं। भले ही कई लोगों को आपकी साइट मिल जाए, अगर पंजीकरण के बाद उन्हें मूल्य नहीं मिलता है, तो इसका उपयोग जारी नहीं रहेगा। भले ही पंजीकरण दर अधिक हो, बिक्री तब तक नहीं बढ़ेगी जब तक कि भुगतान योजना चुनने का कारण सूचित न किया जाए। प्रत्येक चरण में संख्याएं और प्रतिशत देखें और जहां उपयोगकर्ता फंस गए हैं वहां से सुधार करें।
## प्रत्येक चरण के लिए उद्देश्य तय करें
### अपने उत्पाद की खोज करवाएं
अपने उत्पाद के लक्षित उपयोगकर्ताओं और उपयोगों को स्पष्ट करें, और संपर्क बिंदु बनाएं जहां वे लोग जानकारी खोजें। देखें कि खोज परिणाम, एआई उत्तर, सोशल मीडिया और ऐप स्टोर सहित प्रत्येक स्थान के लिए कितने लोग उत्पाद और स्टोर पेज पर गए।
| उपयोगकर्ता प्राप्ति के प्रवाह की जाँच करें | समस्या होने पर प्रयोग करने योग्य उपाय |
| ------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| आप किन समस्याओं, उपयोगों और तुलना स्थितियों के लिए उत्पादों की तलाश कर रहे हैं? | [प्रतिस्पर्धी अनुसंधान](/hi/playbooks/software-apps/research-competitors), [SEO](/hi/playbooks/software-apps/seo) |
| क्या आपकी कंपनी खोज परिणामों और एआई उत्तरों में पाई गई और सटीक रूप से वर्णित है? | [SEO](/hi/playbooks/software-apps/seo), [GEO](/hi/playbooks/software-apps/geo) |
| क्या फ़ंक्शन, उपयोग और अद्यतन जानकारी लगातार लक्षित उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाई जाती है? | [एसएनएस ऑपरेशन](/hi/playbooks/software-apps/sns) |
| क्या यह आपको ऐसे स्थान पर ले जाता है जहां आप खोज के बाद उत्पाद विवरण देख सकते हैं? | [वेबसाइट में सुधार](/hi/playbooks/software-apps/build-website), [सीवीआर में सुधार](/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
केवल इंप्रेशन या फॉलोअर्स की संख्या पर भरोसा न करें, यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके लक्षित उपयोगकर्ता आपके उत्पाद पृष्ठ पर जा रहे हैं और इसे पंजीकृत या इंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ रहे हैं।
### पंजीकरण/स्थापना बढ़ाएँ
अपनी वेबसाइट या ऐप स्टोर पर, उन्हें बताएं कि आपका उत्पाद किसके लिए है, यह किन नौकरियों में सुधार कर सकता है, मूल्य निर्धारण, नियम और शर्तें और शुरुआत कैसे करें। उस निर्णायक बिंदु पर निर्णय लें जो आपकी वितरण पद्धति के लिए उपयुक्त हो, जैसे वेब सेवा के लिए पंजीकरण पूरा करना, मोबाइल ऐप के लिए स्टोर पेज देखने के बाद इंस्टॉल करना और डेस्कटॉप ऐप के लिए पहली बार डाउनलोड करने के बाद शुरू करना।
मुख्य चीजें जो हम देखते हैं वे हैं उत्पाद पृष्ठ विज़िट, स्टोर पृष्ठ दृश्य, पंजीकरण प्रारंभ, पंजीकरण पूर्णता, डाउनलोड और इंस्टॉल की संख्या। यह देखने के लिए कि किस मार्ग पर सबसे अधिक ड्रॉपआउट है, प्रवाह स्रोत और डिवाइस के आधार पर क्रमबद्ध करें।
यदि उत्पाद विवरण या पूर्व-पंजीकरण जानकारी गायब है[अपनी वेबसाइट बनाएं और सुधारें](/hi/playbooks/software-apps/build-website), यदि वे किसी विशिष्ट मोड़ पर जा रहे हैं, जैसे विजिट करने से लेकर साइन अप करने तक, या स्टोर पर ब्राउज़ करने से लेकर इंस्टॉल करने तक।[पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें](/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion)चलिए यहां से आगे बढ़ते हैं.
### सेवा शुरू करने और इसका उपयोग जारी रखने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि
हम पंजीकरण के पूरा होने या पहले लॉन्च को उपयोग की शुरुआत नहीं मानते हैं, बल्कि यह निर्धारित करते हैं कि उपयोगकर्ता पहली बार उत्पाद का मूल्य प्राप्त करने के लिए क्या कार्रवाई करता है। उदाहरण के लिए, ऐसी कार्रवाइयों का उपयोग करें जो उत्पाद के वादा किए गए परिणामों के अनुरूप हों, जैसे कि पहला वितरण योग्य बनाना, परिणाम देखने के लिए डेटा कनेक्ट करना और दूसरों के साथ साझा करना।
उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत जांचें जिन्होंने पंजीकरण के बाद कार्रवाई पूरी की, कार्रवाई पूरी करने में कितना समय लगा और उन्होंने कौन सी स्क्रीन और चरण छोड़े। उत्पाद का उपयोग शुरू करने के बाद, उन उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत की जांच करें जो उस अवधि के दौरान उत्पाद का दोबारा उपयोग करते हैं जो उनके उपयोग की आवृत्ति से मेल खाता है, किन सुविधाओं का उपयोग किया जाता है, और जब उनका उपयोग बंद हो जाता है।
हम बोझ को एक-एक करके कम करते हैं जब तक आपको पहला मूल्य नहीं मिल जाता, जैसे अपर्याप्त स्पष्टीकरण, इनपुट आइटम, अनुमति सेटिंग्स, सहयोग और प्रतीक्षा समय। निकासी के चरणों को कैसे पहचानें और सुधारें[पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें](/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion)आपको समझाया जाएगा। यदि आपको सेटअप निर्देश या समस्या निवारण जानकारी नहीं मिल रही है,[SEO](/hi/playbooks/software-apps/seo)और[GEO](/hi/playbooks/software-apps/geo)सहायता और दस्तावेज़ीकरण में भी सुधार किया जाएगा.
### सशुल्क उपयोग बढ़ाएँ
हम सशुल्क योजनाओं से प्राप्त मूल्य, मुफ्त उपयोग से अंतर, शुल्क इकाइयां, उपयोग सीमा और रद्दीकरण शर्तों को स्पष्ट करेंगे। सशुल्क ऐप्स और एकमुश्त उत्पादों के लिए, हम खरीदारी से पहले उपयोग, स्क्रीन, फ़ंक्शन, कीमत, संगत वातावरण और समीक्षाओं की जांच करना संभव बनाते हैं। यदि आपके पास कोई नि:शुल्क योजना या परीक्षण है, तो उपयोगकर्ताओं को इस आधार पर भुगतान करने के लिए निर्देशित करें कि वे उत्पाद का उपयोग कैसे करते हैं, जैसे कि उन्हें मूल्य मिलने के बाद, जब वे एक सीमा तक पहुंचते हैं, या जब वे किसी वांछित सुविधा का उपयोग करने का प्रयास करते हैं।
नि:शुल्क उपयोग या नि:शुल्क परीक्षण, सशुल्क योजनाओं का प्रदर्शन, सशुल्क योजना की शुरुआत और भुगतान पूरा करने के लिए कौन पात्र है, इसकी अलग से जांच करें। हम न केवल भुगतान दर की जांच करते हैं, बल्कि भुगतान दर के बाद निरंतरता दर, रद्दीकरण और रिफंड की भी जांच करते हैं, और यह निर्धारित करते हैं कि क्या केवल अल्पकालिक अनुप्रयोगों को बढ़ाने के लिए कोई बदलाव किया गया है।
प्रतिस्पर्धियों के साथ कीमतों और प्रावधान शर्तों में अंतर को सुलझाते समय[प्रतियोगिता की जांच करें](/hi/playbooks/software-apps/research-competitors), यदि आप मूल्य निर्धारण पृष्ठ, अपग्रेड पथ और भुगतान निकास में सुधार करना चाहते हैं[पंजीकरण, उपयोग की शुरुआत और चार्जिंग के लिए सीवीआर में सुधार करें](/hi/playbooks/software-apps/improve-conversion)के लिए आगे बढ़ें।
## निर्णय लेने वाली पहली बात
कोई भी उपाय शुरू करने से पहले, हम लक्षित उपयोगकर्ताओं और उपयोग की शुरुआत तक प्रवाह को व्यवस्थित करेंगे।
| निर्णय लेने योग्य बातें | किस बारे में विशिष्ट होना है |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें | इसका उपयोग कौन, किन स्थितियों में और किन कार्यों या समस्याओं को हल करने के लिए करता है? |
| मूल्य प्रदान किया गया | उत्पाद का उपयोग करने से पहले और बाद में समय, लागत, गुणवत्ता और परिणाम कैसे बदलते हैं |
| खोज और वितरण चैनल | वेबसाइटें, ऐप स्टोर, Google Play और अन्य वितरण स्थान कहां ढूंढें और उनका उपयोग शुरू करें |
| पंजीकरण/स्थापना पूर्ण | नए उपयोगकर्ता अधिग्रहण के रूप में किन कार्रवाइयों को मापा जाना चाहिए? |
| पहला मान | उपयोगकर्ता यह निर्धारित करने के लिए क्या कदम उठाते हैं कि उन्हें पहली बार आपके उत्पाद से मूल्य मिल रहा है? |
| चार्ज करने की शर्तें | मुफ़्त योजनाओं, मुफ़्त परीक्षणों, एकमुश्त खरीदारी और सदस्यता के बीच अंतर, और आपको सशुल्क योजना क्यों चुननी चाहिए |
| निरंतर उपयोग के लिए मानदंड | उत्पाद के उपयोग की आवृत्ति के आधार पर, निरंतर उपयोग निर्धारित करने के लिए किस अवधि और क्या कार्रवाई की जानी चाहिए? |
अपने वर्तमान नंबरों की जांच करें और एक चरण चुनें जहां आप सबसे अधिक ड्रॉपआउट होंगे और यदि आप सुधार करते हैं तो सबसे बड़ा प्रभाव पड़ेगा। एक बार जब आप अपने उद्देश्य तय कर लें, तो प्रत्येक उपाय के लिए मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करके उन्हें अभ्यास में लाएँ।