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# Configurare i mittenti e il monitoraggio degli eventi
> Scopri come preparare i mittenti per i messaggi ai clienti e registrare azioni come iscrizioni e acquisti.
## Panoramica
Questa pagina spiega come configurare i mittenti per email e notifiche e il monitoraggio degli eventi che registra azioni come iscrizioni e acquisti in NoimosAI. I canali disponibili dipendono dai servizi di invio connessi e dalle impostazioni del tuo sito web o della tua app.
Prepara quanto segue per ogni canale.
| Canale | Preparazione richiesta |
| -------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Email | Collega Gmail o registra un dominio di invio, quindi crea i template email. |
| Notifiche push | Aggiungi il codice per le notifiche al sito web e offri ai visitatori un modo per consentire le notifiche. |
| SMS | Registra i dati dell'account Twilio e un numero di invio. |
| In-app | Crea un messaggio con il relativo contenuto, le pagine di visualizzazione, la frequenza di visualizzazione e altre impostazioni. |
Per usare le notifiche push, prepara una `VAPID key`, che identifica il mittente della notifica. Anche il sito web di destinazione necessita di un `Service Worker`, che consente al browser di ricevere notifiche in background.
## Usare Gmail o un dominio di invio come mittente email
Per inviare email, collega un account Gmail oppure configura un dominio gestito dalla tua organizzazione in modo che possa inviare email.
Esistono due modi principali per preparare un mittente email.
* **Collegare Gmail:** seleziona l'account Gmail collegato come mittente della Campagna.
* **Registrare un dominio di invio:** aggiungi al dominio della tua organizzazione i record DNS di autenticazione, ovvero le informazioni che identificano il proprietario del dominio e il mittente email, quindi crea un indirizzo mittente.
Se non hai un dominio per l'invio, puoi acquistarne uno nuovo dalla schermata Add sending domain. Aggiungi il dominio acquistato e completa la configurazione del mittente.
Registra un dominio di invio nei sei passaggi seguenti. Al termine, potrai inviare email da un dominio con stato `Verified`.
1. Apri `Customer engagement` nelle impostazioni dell'area di lavoro.
2. Apri `Sending domains` in `Email`.
3. Seleziona `Add sending domain`, quindi inserisci il dominio principale o il sottodominio da usare.
4. Aggiungi i record DNS visualizzati tramite il servizio che gestisce il tuo dominio.
5. Seleziona `Verify` o `Recheck` in NoimosAI.
6. Quando lo stato diventa `Verified`, usa il dominio come mittente.
I record DNS vengono controllati automaticamente ogni 15 minuti. La propagazione delle modifiche DNS può richiedere fino a un'ora, quindi configurali prima di avviare una Campagna.
Puoi creare una bozza di Campagna senza configurare un mittente. Tuttavia, per inviare email di prova e procedere con l'invio effettivo è necessario un mittente disponibile.
## Prepararsi a registrare l'attività del sito web
Configura il monitoraggio degli eventi sul sito web di destinazione quando vuoi usare azioni come iscrizioni o acquisti come condizione di ingresso o obiettivo di una Campagna. Il monitoraggio degli eventi invia a NoimosAI le azioni che si verificano su un sito web.
Il monitoraggio degli eventi aggiunge al sito queste due operazioni.
* **Identificare il cliente:** comunica a NoimosAI chi ha eseguito l'azione e collega l'azione ai dati del cliente.
* **Inviare l'evento:** invia a NoimosAI azioni come iscrizioni, acquisti e utilizzo delle funzionalità.
Identifica prima il cliente, quindi invia l'evento. Se inverti l'ordine, NoimosAI potrebbe non sapere a chi appartiene l'azione.
## Installare il monitoraggio per il sito web
Scegli come installare il codice di monitoraggio in base alla gestione del sito web.
I principali metodi disponibili sono i seguenti.
* **Un sito web creato con NoimosAI:** chiedi all'agente di installarlo. La modifica verrà applicata alla prossima pubblicazione del sito.
* **Un sito web gestito in GitHub:** chiedi all'agente di creare una pull request che aggiunga il codice.
* **Un sito web gestito dalla tua organizzazione:** chiedi al tuo tecnico di installare il codice visualizzato.
Quando usi una pull request di GitHub, NoimosAI non la unisce né la distribuisce. Esamina e unisci la modifica, quindi pubblicala sul sito di produzione.
## Inviare un evento di prova da un sito pubblicato
Quando usi un evento come condizione di ingresso, invia un evento di prova dal sito web pubblicato e assicurati che NoimosAI visualizzi il risultato ricevuto nell'elenco degli eventi.
Se un evento non viene ricevuto, controlla questi quattro elementi nell'ordine indicato.
* Il codice di monitoraggio è incluso nell'ultima versione del sito.
* Il cliente viene identificato prima dell'invio dell'evento.
* Il nome dell'evento corrisponde al nome selezionato in Campaign steps.
* L'elenco degli eventi mostra un'ora di ricezione recente.
Una Campagna attivata da un evento del sito web non può iniziare se hai solo salvato il codice o non hai pubblicato il sito modificato. Pubblica il sito e verifica che l'ora di ricezione più recente sia aggiornata prima di avviare la Campagna.
## Pagine correlate
Le pagine seguenti spiegano come creare template email ed eventi, quindi testare una Campagna.
* [Creare e modificare i template email](/it/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/create-and-edit-email-templates)
* [Gestire clienti, segmenti ed eventi](/it/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/manage-customers-segments-and-events)
* [Creare e modificare i passaggi della Campagna](/it/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/create-and-edit-journey)
* [Testare, approvare e avviare una Campagna](/it/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/test-approve-and-start-campaign)