> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Inizia a usare il Coinvolgimento dei clienti > Scopri come descrivere in chat la Campagna che vuoi creare e rivedere la bozza generata dall'agente. ## Panoramica Per iniziare a creare una Campagna rivolta ai clienti con il Coinvolgimento dei clienti, descrivi in chat la Campagna che vuoi creare. L'agente crea insieme l'obiettivo, i clienti target, le condizioni di ingresso, i messaggi e i passaggi della Campagna. Questa pagina spiega come inserire una richiesta e modificare la bozza della Campagna. Poiché l'agente crea la Campagna completa, non devi configurare ogni passaggio uno alla volta all'inizio. Puoi modificare l'intera bozza in chat oppure modificare direttamente un singolo passaggio nel canvas. ## Crea una nuova Campagna Crea una nuova Campagna seguendo questi quattro passaggi. Al termine, nel canvas della Campagna viene visualizzata una bozza pronta per la revisione. 1. In chat, descrivi l'obiettivo che vuoi raggiungere, i clienti target e ciò che vuoi inviare. 2. Solo la prima volta, rispondi alle domande dell'agente sul tipo di attività del tuo workspace e sui dati dei clienti. 3. Se mancano informazioni, rispondi alle domande sulle condizioni di ingresso o sui tempi di invio. 4. Esamina la bozza della Campagna creata dall'agente. Ad esempio, per inviare indicazioni introduttive ai clienti che si sono appena registrati, puoi chiedere: ```text theme={null} Crea una Campagna che presenti la configurazione iniziale e le funzionalità principali ai clienti che si sono appena registrati. Imposta come obiettivo il completamento della configurazione iniziale entro 7 giorni dalla registrazione e invia tre email. ``` Se i dati dei clienti o un mittente non sono ancora pronti, puoi ignorare le domande e creare solo una bozza. Completa le impostazioni necessarie prima di inviare messaggi a clienti reali. ## Esamina la bozza della Campagna Dopo che l'agente ha creato una bozza, verifica che sia coerente dall'obiettivo fino alla conclusione. Esamina i seguenti elementi nell'ordine indicato. | Elemento | Cosa verificare | | ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Obiettivo | Il risultato è specifico ed è configurato un evento o un'altra metrica. | | Clienti target | È selezionato l'elenco o il segmento previsto e sono esclusi i clienti che hanno rinunciato a ricevere comunicazioni. | | Condizione di ingresso | È selezionato un evento appropriato, ad esempio una registrazione, oppure l'ingresso in un segmento. | | Messaggi | L'oggetto, il corpo, i link e il mittente sono adatti allo scopo e al pubblico. | | Passaggi della Campagna | I tempi di attesa e le condizioni dei rami sono appropriati e ogni percorso conduce a un obiettivo o alla fine. | Se vuoi modificare qualcosa, descrivi in chat la posizione e la modifica desiderata. Ad esempio: ```text theme={null} Invia la seconda email 3 giorni dopo la registrazione. Per i clienti che completano la configurazione iniziale, interrompi l'invio delle indicazioni successive e spostali all'obiettivo. ``` Per modificare in dettaglio un passaggio specifico, aprilo nel canvas. ## Scegli un tipo di attività La prima volta che utilizzi il coinvolgimento dei clienti in un workspace, scegli il tipo di attività più adatto all'attività gestita in quel workspace. Il tipo scelto determina i campi e le viste dei dati dei clienti che vengono preparati. Scegli tra i tre tipi di attività seguenti. | Tipo di attività | Attività adatte | | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------- | | Product-led (self-serve) | I clienti si registrano e iniziano a utilizzare il servizio autonomamente. | | Consumer (B2C) | Attività che forniscono prodotti o servizi a singoli clienti. | | Business (B2B) | Attività che forniscono prodotti o servizi ad altre aziende. | Il tipo di attività si applica all'intero workspace. La stessa domanda non viene visualizzata quando crei Campagne successive. ## Configura le informazioni necessarie per una Campagna Per eseguire una Campagna, ti servono i dati dei clienti del pubblico target e un modo per inviare i messaggi. L'agente chiede in chat le informazioni mancanti. Configura i quattro elementi seguenti prima di iniziare. | Elemento | Cosa fare | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Dati dei clienti | Utilizza i dati già presenti nel workspace oppure importali da un file CSV, Excel o da un servizio connesso. | | Sito web | Seleziona il sito in cui verrà registrata l'attività dei clienti. | | Monitoraggio degli eventi | Aggiungi il codice che invia a NoimosAI azioni come registrazioni e acquisti. | | Mittente | Scegli un account Gmail o un dominio di invio verificato. | Quando utilizzi un evento come condizione di ingresso, invia un evento di test dal tuo sito web pubblicato e assicurati che l'ora di ricezione venga visualizzata nell'elenco degli eventi di NoimosAI. ## Apri una Campagna esistente Per modificare una Campagna esistente, selezionala dalla schermata di selezione delle Campagne. Quando selezioni una Campagna esistente, si apre l'attuale `Campaign steps`. Metti in pausa una Campagna in esecuzione prima di modificarla. ## Pagine correlate Le pagine seguenti spiegano come configurare i dati dei clienti, i passaggi della Campagna e la preparazione all'invio. * [Scopri come funzionano le Campagne](/it/help-center/ai-team/campaigns/campaign-basics) * [Gestisci clienti, segmenti ed eventi](/it/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/manage-customers-segments-and-events) * [Crea e modifica i passaggi della Campagna](/it/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/create-and-edit-journey) * [Configura i mittenti e il monitoraggio degli eventi](/it/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/configure-senders-and-event-tracking) * [Testa, approva e avvia una Campagna](/it/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/test-approve-and-start-campaign)