> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Contatta l'assistenza clienti > Invia una richiesta di supporto con la categoria corretta e dettagli chiari per ricevere una risposta più rapida. ## Panoramica Usa questo flusso quando hai bisogno di aiuto diretto dal team di supporto di NoimosAI. Le risposte vengono inviate al tuo indirizzo e-mail e l’interfaccia attuale indica un obiettivo di risposta entro 24 ore. ## Quando contattare l’assistenza * Quando le impostazioni o il comportamento di un agente non funzionano come previsto. * Quando hai bisogno di aiuto per la fatturazione o per modifiche all’account. * Quando incontri problemi tecnici, come errori di accesso o bug del prodotto. * Quando vuoi inviare una richiesta di funzionalità o una richiesta generale. Punto di ingresso del supporto nel menu in alto a destra ## Invia una richiesta di supporto 1. Fai clic sull’icona di supporto in alto a destra nell’app. Apri il supporto dall’icona in alto a destra 2. Avvia il modulo di supporto. Avvia il modulo di richiesta di supporto 3. Inserisci nome completo e indirizzo e-mail. Inserisci nome ed e-mail nel modulo di supporto 4. Seleziona prima `Tipo - 1` e poi `Tipo - 2` in base al caso. Seleziona la categoria principale del problema Seleziona la categoria specifica e aggiungi i dettagli 5. Controlla la schermata di conferma e invia la richiesta. Controlla e invia la richiesta di supporto ## Cosa includere per una risoluzione più rapida * Dove si è verificato il problema: team, spazio di lavoro e funzione * Cosa ti aspettavi e cosa è successo davvero * Passaggi di riproduzione e frequenza * Identificatori utili, come ID di esecuzione, timestamp o nomi degli account coinvolti ## Correlati * [Nozioni di base sull'agente AI](/it/help-center/ai-team/ai-agent-basics) * [Controlla i risultati di esecuzione dell'agente](/it/help-center/ai-team/check-agent-execution-results) * [Controlla e scarica la cronologia dei pagamenti](/it/help-center/plans-and-billing/check-and-download-payment-history)