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# Perché l'integrazione di Facebook non funziona?

> Controlla perché l'integrazione di Facebook non può essere collegata.

## In breve

L’integrazione di Facebook richiede una `Pagina Facebook`.
Un profilo personale da solo non può essere collegato a NoimosAI.

Avere una Pagina Facebook non basta. L’account personale Facebook usato durante la connessione deve poter gestire quella Pagina.

## Che cos’è una Pagina Facebook?

Una Pagina Facebook è un profilo per aziende, brand, organizzazioni e personaggi pubblici.
L’integrazione Facebook di NoimosAI funziona con le Pagine, non con i profili personali.

Per creare o gestire Pagine Facebook, consulta:

* [What is a Facebook Page / Create a Facebook Page (Meta Help Center)](https://www.facebook.com/help/www/104002523024878)
* [Create and manage a Facebook Page (Meta Help Center)](https://www.facebook.com/help/135275340210354)

## Controlli prima di iniziare

* Esiste una Pagina Facebook per il brand o l’attività.
* L’account personale Facebook usato per la connessione può gestire quella Pagina.
* Hai effettuato l’accesso all’account Facebook corretto nello stesso browser.

Se la Pagina è in Meta Business Manager (portfolio business), potrebbe servire anche l’accesso a quella Pagina come asset business.

1. Apri `Impostazioni` nella Pagina Facebook.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-01-open-facebook-page-settings.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=5c52a3f38991f887a2e9e99dbe5e867d" alt="Aprire le impostazioni nella Pagina Facebook" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-01-open-facebook-page-settings.jpeg" />

2. Apri `Configurazione della Pagina`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-02-open-page-setup.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=4ecc2534de80445cddeba0dee6567a96" alt="Aprire Configurazione della Pagina nelle impostazioni della Pagina Facebook" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-02-open-page-setup.jpeg" />

3. Apri `Accesso alla Pagina`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=f8ab2790de03eadc63e8408adaa0875d" alt="Aprire Accesso alla Pagina in Configurazione della Pagina" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg" />

4. Conferma quali account Facebook personali hanno accesso alla Pagina.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=c61e7e19bb344f352590de4f19caf0d2" alt="Confermare gli account Facebook personali con accesso alla Pagina" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png" />

## Accessi alla Pagina richiesti

Le Pagine Facebook possono usare ruoli classici o la nuova esperienza delle Pagine. In entrambi i casi, l’account personale usato per l’autorizzazione Meta deve poter gestire la Pagina di destinazione.

* Pagine classiche: l’account ha il ruolo `Amministratore` o `Editor`.
* Nuova esperienza delle Pagine: l’account ha controllo completo o parziale tramite `accesso Facebook`.
* Pagine in Business Manager: l’account ha accesso alla Pagina come asset business.

Se la Pagina non appare, o appare disattivata e non selezionabile, spesso manca questa autorizzazione.

## Procedura

1. In `Workspace -> Integrations -> Add`, fai clic su `Connect` sotto Facebook.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/ZiTDKpFl9RvrDXUc/public/help-center/faq/integrations/facebook-integration-start-connection-step-01-v2.png?fit=max&auto=format&n=ZiTDKpFl9RvrDXUc&q=85&s=7a9325cba5fbd696af7388199c0b0ad4" alt="Fare clic su Connect per Facebook" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1554" data-path="public/help-center/faq/integrations/facebook-integration-start-connection-step-01-v2.png" />

2. Scegli l’account personale Facebook che gestisce la Pagina da collegare.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-03.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=6d6952f4180401723763214148c387ff" alt="Scegliere l’account Facebook durante l’autorizzazione" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-03.png" />

3. Seleziona la Pagina Facebook che vuoi far gestire a NoimosAI.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-04.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=46e6255afc81fbd482a752636b54ec6b" alt="Selezionare l’accesso alla Pagina per NoimosAI" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-04.png" />

4. Scegli gli asset business da autorizzare per questa connessione.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-05.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=0b049a077b9f0828fc5fcf9281c243d4" alt="Scegliere asset business per Facebook" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-05.png" />

5. Verifica che la Pagina e gli asset business corretti siano selezionati, quindi fai clic su `Save` per salvare le autorizzazioni.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-06.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=ae63f7beea8c22f1942ef5415c55e2ff" alt="Salvare le autorizzazioni Facebook" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-06.png" />

6. Fai clic su `Got it` e torna a NoimosAI.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-07.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=0b12734add02b3b3134072db6d31c19b" alt="Completare la connessione Facebook" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-07.png" />

## Se la Pagina non appare o non può essere selezionata

Se la Pagina Facebook non appare nella schermata di autorizzazione, controlla quanto segue:

* Assicurati che il browser non sia connesso a un altro account Facebook.
* Esci da Facebook e accedi di nuovo con l’account personale che gestisce la Pagina.
* In Facebook, controlla `Impostazioni e privacy > Impostazioni > Integrazioni aziendali` e conferma che NoimosAI abbia accesso alla Pagina.
* Per le Pagine gestite in Business Manager, conferma l’accesso all’asset business della Pagina.
* Per una Pagina sede, conferma l’accesso a quella sede specifica, non solo alla Pagina principale.

Se la Pagina è disattivata, potresti vederla ma non avere il permesso di gestione necessario per collegarla. Chiedi a un amministratore della Pagina di controllare il tuo accesso.

## Se ti serve anche Instagram

Instagram deve essere un `account professionale` e deve essere collegato a una Pagina Facebook. A causa delle restrizioni di Meta, un account Instagram personale non può essere collegato a strumenti esterni come NoimosAI.

## Se la connessione continua a non riuscire

Condividi con il supporto:

* Messaggio di errore esatto
* Nome del team e del workspace
* Nome della Pagina Facebook
* Screenshot del passaggio non riuscito

## Riferimenti

* [Meta for Developers: Facebook Pages API Overview](https://developers.facebook.com/docs/pages-api/overview)
* [Meta Help Center: Create and manage a Facebook Page](https://www.facebook.com/help/135275340210354)

## Correlati

* [Posso collegare un profilo professionale Facebook?](/it/help-center/faq/integrations/can-i-connect-facebook-professional-profile)
* [Perché l’integrazione di Instagram non funziona?](/it/help-center/faq/integrations/instagram-integration-not-working)
