> ## Documentation Index
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# Aggiungi, modifica ed elimina set di dati

> Gestisci i set di dati riutilizzabili nella scheda Generale in modo che gli agenti possano utilizzare un contesto di riferimento accurato e aggiornato.

## Cosa sono i set di dati

I set di dati sono raccolte di riferimenti riutilizzabili in `Base di conoscenza -> Generale`.
Aiutano gli agenti a utilizzare materiale sorgente stabile invece di fare affidamento solo su istruzioni tempestive.

## Dove trovarlo

Utilizzare il seguente percorso per aprire quest'area.

* `Area di lavoro -> Base di conoscenza -> General`.

## Crea un set di dati

Utilizza questa sezione per comprendere la creazione di un set di dati e cosa confermare durante il completamento di questa parte.

1. Fare clic su `Crea nuovo`.
2. Immettere il titolo del set di dati.
3. Aprire il set di dati e aggiungere elementi di contenuto.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Vgxow2DADj69mrXO/public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-datasets-add-content.png?fit=max&auto=format&n=Vgxow2DADj69mrXO&q=85&s=9fa2a8bbab267bdfb71d6b6ddda93133" alt="Aggiungi la modale Contenuto in un set di dati della Base di conoscenza" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-datasets-add-content.png" />

## Modifica un set di dati

Utilizza questa sezione per comprendere la modifica di un set di dati e cosa confermare durante il completamento di questa parte.

1. Aprire un set di dati dall'elenco.
2. Aggiorna il titolo del set di dati, se necessario.
3. Aggiungi o aggiorna il contenuto per tipo: `Text`, `URL`, `Media` o `File`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-datasets-save-content.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=94422399a416ac2af9fb55d17ef34d6d" alt="Salvataggio di contenuti multimediali in un set di dati" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-datasets-save-content.png" />

## Elimina un set di dati

Utilizza questa sezione per comprendere l'eliminazione di un set di dati e cosa confermare durante il completamento di questa parte.

1. Rimuovere i set di dati obsoleti o duplicati.
2. Conservare solo i set di dati attuali che dovrebbero influenzare i risultati futuri.

## Linee guida sui contenuti

Utilizza questa sezione per comprendere le linee guida sui contenuti e cosa confermare durante il completamento di questa parte.

* Mantieni uno scopo per set di dati (ad esempio: informazioni sul prodotto, politica, risorse del marchio).
* Preferire contenuti concisi e verificabili rispetto a testi lunghi e non strutturati.
* Rimuovi gli articoli obsoleti dopo lanci, rebranding o aggiornamenti delle politiche.
* Mantieni nomi espliciti in modo che i membri del team possano trovare rapidamente il set di dati corretto.

## Imparentato

Utilizza queste pagine correlate per una guida più approfondita.

* [Nozioni di base sulla Base di conoscenza](/it/help-center/knowledge-base/knowledge-base-basics)
* [Modifica Guide](/it/help-center/knowledge-base/edit-guides)