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# Modifica guide

> Aggiorna le guide al marchio e ai messaggi in modo che i risultati autonomi rimangano coerenti con il tuo posizionamento attuale.

## Cosa controllano le guide

Le guide rappresentano il livello strategico della Base di conoscenza.
Definiscono il modo in cui il tuo spazio di lavoro dovrebbe comunicare, inclusi identità, tono, messaggi e pubblico di destinazione.

## Dove trovarlo

Utilizzare il seguente percorso per aprire quest'area.

* `Area di lavoro -> Base di conoscenza -> Guide`.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-guides-open.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=345649f17e06767e834c745316d16356" alt="Scheda Guide aperta nella Base di conoscenza" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/knowledge-base/knowledge-base-guides-open.png" />

## Cosa aggiornare

Aggiorna i seguenti campi per mantenere le indicazioni precise.

1. `Brand Identity`: nome del marchio, categoria/competenza, descrizione e riferimenti di supporto.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Akti8JrQwF6FniPF/public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-22.png?fit=max&auto=format&n=Akti8JrQwF6FniPF&q=85&s=7150327502ed0fee9e8c5b9c2d46cc8a" alt="Sezione Identità del marchio nelle Guide" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-22.png" />

2. `Fondamenta del brand`: missione, visione, promessa e valori fondamentali.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Akti8JrQwF6FniPF/public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-28.png?fit=max&auto=format&n=Akti8JrQwF6FniPF&q=85&s=d04018cb7e9d2a22fd98f592ca0075bf" alt="Sezione Fondazione del marchio nelle Guide" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-28.png" />

3. `Voice & Tone`: attributi di stile preferiti e chiare cose da fare/da non fare.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Akti8JrQwF6FniPF/public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-30.png?fit=max&auto=format&n=Akti8JrQwF6FniPF&q=85&s=ecc334989048fff50447d1f6af2bf729" alt="Sezione Voce e Tono nelle Guide" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-30.png" />

4. `Key Messaging`: proposta di valore ed elevator pitch.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Akti8JrQwF6FniPF/public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-34.png?fit=max&auto=format&n=Akti8JrQwF6FniPF&q=85&s=0f57b9af6c4786b13b901253a0276d0d" alt="Aggiorna i messaggi chiave e la proposta di valore" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-34.png" />

5. `Target Audience` e `Brand Messaging`: chi servi e come ti differenzia.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/Akti8JrQwF6FniPF/public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-37.png?fit=max&auto=format&n=Akti8JrQwF6FniPF&q=85&s=984d8103c07aa8c3238ce2e34d56b6aa" alt="Sezione Messaggistica del brand nelle Guide" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/workspace/edit-knowledge-base/step-37.png" />

## Quando rivedere le guide

Utilizzare i seguenti casi per decidere quando ciò è appropriato.

* Prima di lanciare una nuova campagna o linea di prodotti.
* Dopo un cambiamento di posizionamento, tono o pubblico.
* Quando i risultati sono effettivamente corretti ma sembrano fuori marchio.

## Note operative

Rivedi queste note prima di procedere.

* Le guide sono un contesto a livello di area di lavoro condiviso da tutti gli agenti in quell'area di lavoro.
* Mantieni il linguaggio della guida in linea con il tuo sito web, le risorse di vendita e i vincoli legali.
* Gli agenti eseguono questa guida in modo autonomo; le persone approvano quella che dovrebbe diventare una guida canonica.

## Imparentato

Utilizza queste pagine correlate per una guida più approfondita.

* [Nozioni di base sulla Base di conoscenza](/it/help-center/knowledge-base/knowledge-base-basics)
* [Aggiungi, modifica ed elimina set di dati](/it/help-center/knowledge-base/add-edit-and-delete-datasets)
* [Nozioni di base sulla memoria](/it/help-center/memory/memory-basics)
