> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Migliora il tasso di acquisto > Spiegheremo come creare una situazione in cui i clienti interessati al tuo prodotto o servizio possano acquistarlo o prenotarlo con fiducia. Per migliorare i tassi di acquisto, identifica i punti in cui i tuoi clienti escono dal percorso di acquisto e riduci la mancanza di informazioni, l'ansia e la navigazione che li causano. Invece di modificare semplicemente l'aspetto della pagina, miglioreremo l'intero flusso dalle aspettative all'afflusso fino al completamento di un acquisto. ## Come migliorare il tasso di acquisto Esistono cinque modi principali per ridurre l'abbandono dei clienti prima dell'acquisto e della prenotazione: puoi passare da ogni articolo a una spiegazione dettagliata in questa pagina. * [**Identifica dove stai partendo**](#find-dropoff): analizza il percorso dalla visita al completamento dell'acquisto per scoprire da dove partono maggiormente i clienti. * [**Trasmetti il ​​valore del prodotto e le azioni successive in modo facile da comprendere**](#communicate-value): chiarisci nella pagina chi sono i tuoi clienti target, quale valore ottengono, perché ti scelgono e come acquistano. * [**Raccogli le informazioni necessarie per prendere una decisione di acquisto**](#decision-support): Forniamo recensioni, specifiche di prodotto, prezzi, garanzie, ecc. per ridurre l'ansia e la difficoltà del confronto. * [**Riduci il fastidio di carrelli, prenotazioni e pagamenti**](#reduce-friction): Eliminare le cause dell'abbandono del cliente immediatamente prima dell'acquisto, come input, commissioni, inventario e pagamento. * [**Confronta i risultati prima e dopo la modifica**](#measure-conversion): decidere il problema e la metrica da migliorare e vedere come cambiano i tassi di acquisto e i profitti dopo aver apportato la modifica. ## Cose da controllare prima di iniziare i miglioramenti Prima di cambiare pagina, controlla le tre cose seguenti: * \*\*Clienti target:\*\*Quali canali di traffico, prodotti, dispositivi e tassi di acquisto dei clienti nuovi/esistenti dovrebbero essere migliorati? * \*\*Azioni che desideri vengano completate:\*\*Quali azioni vuoi incrementare, come acquisti di prodotti, prenotazioni, richieste, ecc. * \*\*Indicatori da proteggere:\*\*Mentre aumentano i tassi di acquisto, i profitti lordi, i resi, le cancellazioni e le richieste peggiorano? **CVR (tasso di conversione)**varia a seconda del cliente e della via di afflusso. Non limitarti a giudicare in base alla media dell'intero sito web, decidi cosa vuoi migliorare e confronta. ## Identifica dove stai partendo Innanzitutto, separa il flusso dalla visita del cliente all'acquisto/prenotazione e osserva dove divergono. Questa serie di passaggi è**imbuto**Si chiama. Dividi il percorso di acquisto in fasi e scopri quale percentuale di coloro che hanno completato la fase precedente sono passati a quella successiva. La tabella seguente associa la fase in cui viene rilevato un abbandono al primo problema nella pagina da verificare. | Passaggi rimasti prima dell'acquisto | Problemi sulla pagina da controllare prima | | --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Lascia subito in prima pagina | Discrepanza con le aspettative al momento dell'afflusso, come trasmettere valore, velocità di visualizzazione | | Impossibile procedere alla pagina del prodotto | Facilità di trovare prodotti, facilità di comprensione della guida e abbinamento con i clienti target | | Vedo il prodotto, ma non riesco a procedere al carrello/prenotazione. | Descrizione del prodotto, prezzo, confronto, informazioni affidabili, stock e quota di prenotazione | | Parti con il modulo carrello | Costi aggiuntivi, voci inserite, errori, modalità di pagamento, condizioni di cancellazione | Utilizzando i dati di analisi degli accessi, puoi verificare le differenze in base alla fonte di afflusso, al prodotto e al dispositivo. NoimosAI analizza i dati e le pagine target e consente di individuare i punti di abbandono che interessano un gran numero di clienti e quali pagine dovrebbero essere migliorate per prime. ## Trasmetti il ​​valore del prodotto e le azioni successive in modo facile da comprendere Quando i tuoi clienti aprono la tua pagina, vuoi che sappiano quali prodotti sono rilevanti per loro, cosa stanno ottenendo e cosa fare dopo. particolarmente,**prima vista**Vorrei quindi dare priorità a quanto segue: * A chi è rivolto il prodotto/servizio? * Quali problemi verranno risolti e quali modifiche verranno apportate? * Cosa lo rende diverso da altri prodotti e metodi? * Cosa fare dopo, come acquisti, prenotazioni, richieste, ecc. Se in una pubblicità o in un post sui social media diciamo che "anche i principianti possono scegliere facilmente", consentiremo ai principianti di verificare prima i prodotti, come sceglierli e le condizioni in cui possono sentirsi sicuri quando viaggiano. Se il valore trasmesso nel punto di contatto differisce dal contenuto della pagina, anche i clienti interessati se ne andranno. NoimosAI analizza le pagine pubblicate e analizza titoli, descrizioni, struttura della pagina,**CTA (invito all'azione)**È possibile creare piani di miglioramento. Se gestisci un sito Web con NoimosAI, puoi visualizzare in anteprima e pubblicare la versione modificata. Creiamo e miglioriamo siti Web che comunicano il valore dei prodotti e portano ad acquisti, prenotazioni e richieste. ## Raccogli le informazioni necessarie per prendere una decisione di acquisto Gli acquirenti alle prime armi vogliono assicurarsi che il prodotto sia adatto a loro, sia come descritto e cosa succede se qualcosa va storto. Le informazioni necessarie prima dell'acquisto variano a seconda del prodotto, ma le informazioni principali di cui hai bisogno sono le seguenti: * Specifiche del prodotto, materiali, dimensioni, modalità di utilizzo, tempo richiesto * Commissioni, spese di spedizione, costi aggiuntivi, durata del contratto * Recensioni effettive, esempi di utilizzo, risultati e valutazioni di terze parti * Termini di spedizione, restituzione, garanzia, modifica e cancellazione * Informazioni operatore, metodi di richiesta, metodi di pagamento sicuri * Domande e risposte frequenti Non limitarti a conservare le informazioni in fondo alla pagina, posizionale vicino ai punti in cui i tuoi clienti hanno domande. Ad esempio, mostra la spedizione e i costi aggiuntivi vicino al prezzo e le condizioni di modifica/cancellazione vicino al pulsante di prenotazione. Se disponi di più prodotti, assicurati di poterli confrontare utilizzando gli stessi criteri, ad esempio scopo, prezzo e dimensione. Quando mostri prodotti popolari o prodotti per principianti, spiega la logica della tua selezione in modo che i clienti possano decidere quale prodotto è giusto per loro. NoimosAI può analizzare pagine di prodotti, recensioni e richieste per creare spiegazioni mancanti, domande frequenti, materiali attendibili e il loro posizionamento. Controlliamo il contenuto generato rispetto alle specifiche, ai prezzi, alle garanzie e alle leggi effettive del prodotto. ## Riduci il fastidio di carrelli, prenotazioni e pagamenti Anche se sono disposti ad acquistare, input aggiuntivi, commissioni impreviste, errori o metodi di pagamento non disponibili li spingeranno ad abbandonare prima di completare. Poco prima dell'acquisto, controlla i seguenti punti: * Restringi gli elementi di input a quelli necessari per l'acquisto/prenotazione * Non nascondere i costi di spedizione e i costi aggiuntivi fino a poco prima della conferma * Informazioni di facile comprensione su inventario, slot di prenotazione e programmi di consegna * Indicare prima le modalità di pagamento disponibili e le condizioni di acquisto * Dicci esattamente dove si è verificato l'errore e come risolverlo * Consente di utilizzare testo, pulsanti e campi di input su uno smartphone * Comunicare cosa accadrà dopo il completamento La schermata di pagamento vera e propria e la schermata post-login possono essere verificate utilizzando sia un computer che uno smartphone. Nei negozi e nelle vendite dal vivo controlliamo anche i tempi di attesa, la conferma delle scorte, la consultazione con il personale e il flusso dei pagamenti. ## Confronta i risultati prima e dopo la modifica Scegli un problema da migliorare, decidi cosa cambiare e quali metriche controllare. Se modifichi troppe cose contemporaneamente, non saprai cosa ha influenzato i risultati, quindi apporta miglioramenti iniziando dai problemi che hanno l'impatto maggiore. Controlla l'effetto diretto sulla metrica più vicina a dove hai apportato la modifica e controlla se gli acquisti successivi o l'utilizzo continuato sono peggiorati. La tabella seguente mappa le aree che sono state migliorate rispetto alle metriche confrontate prima e dopo le modifiche. | posto migliorato | Metriche per verificare l’efficacia delle modifiche | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | prima pagina | Passa alla pagina del prodotto, fai clic su CTA, esci | | Pagina del prodotto | Aggiungi al carrello, avvia la prenotazione, richiedi una richiesta | | modulo carrello | Inserisci inizio, errore, tasso di completamento | | offerte e prezzi | CVR, importo medio di acquisto, profitto lordo, resi/cancellazioni | NoimosAI analizza regolarmente i dati di analisi degli accessi e può suggerire pagine in cui il tasso di acquisto è diminuito o pagine con notevoli margini di miglioramento. Modifica le pagine suggerite nella chat e visualizza le modifiche nei dati post-pubblicazione. Anche se il tasso di acquisto aumenta, non può essere considerato un miglioramento se i profitti diminuiscono a causa degli sconti o se aumentano i resi e le richieste. Insieme alla tariffa di acquisto, controlla l'importo medio di acquisto, l'utile lordo, i resi e gli annullamenti. ## Pagine correlate * [acquisire nuovi clienti](/it/playbooks/consumer/acquire-new-customers) * [Crea e migliora il tuo sito web](/it/playbooks/consumer/build-website) * [Aumenta gli acquisti ripetuti](/it/playbooks/consumer/drive-repeat-purchases)