> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Aumentare la registrazione/installazione > Scopri come comunicare il valore e i termini di utilizzo del tuo software o della tua app e aumentare il numero di utenti che si registrano, acquistano e installano dal tuo sito web o app store. Per aumentare le registrazioni e le installazioni occorre creare una situazione in cui le persone che trovano un prodotto ne comprendano lo scopo e il valore, decidano che è adatto a loro e procedano senza esitazione a iniziare a utilizzarlo. Organizza il flusso in base al metodo di distribuzione della tua azienda, come sito web, App Store, Google Play, distribuzione diretta, ecc., e migliora le aree in cui il tasso di abbandono è elevato. ## Come aumentare le registrazioni/installazioni Esistono quattro modi principali per aumentare le registrazioni e le installazioni: 1. Determinare il percorso per iniziare l'utilizzo e il punto di completamento 2. Raccogli informazioni per selezionare un prodotto 3. Riduci i problemi di registrazione, acquisto e installazione 4. Confronta i risultati prima e dopo la modifica ## Cose da controllare prima di iniziare i miglioramenti Innanzitutto, sequenzia le tue azioni dal momento in cui hai appreso del tuo prodotto al momento in cui hai completato la registrazione o l'installazione. Non limitarti a dare per scontato il sito web, controlla il percorso effettivo per ciascun metodo di distribuzione. | Come distribuire il prodotto | Percorso principale | Azioni da contrassegnare come completate | | ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | Servizio web | Ricerca, SNS, pubblicità, ecc. → Sito Web → Schermata di registrazione | Registrazione account, conferma via email, primo accesso | | applicazione mobile | Ricerca, SNS, pubblicità, ecc. → Pagina del negozio → Terminale | Installazione, primo avvio e registrazione se necessario | | applicazione desktop | Sito web/Negozio → Scarica → Terminale | Scarica, installa e avvia per la prima volta | | App a pagamento/tipo di acquisto una tantum | Pagina del prodotto/pagina del negozio → Acquisto → Terminale | Completamento dell'acquisto, installazione, attivazione della licenza | Una volta organizzato il percorso, guarda quante persone hanno iniziato e completato ogni passaggio.**CVR (tasso di conversione)**è diviso per punto di svolta come segue. * Inizia la registrazione visitando il sito web * Registrazione completata dall'inizio della registrazione * Navigazione dal sito web alla pagina del negozio * Installa o acquista navigando nella pagina dello store * Installa dal download o avvia per la prima volta Invece di cercare di migliorare tutti i numeri in una volta, scegli un punto di svolta in cui molti utenti se ne andranno e ciò avrà un grande impatto sulla tua attività. Se sono poche le persone che iniziano ad utilizzare il servizio dopo aver completato la registrazione, prima di aumentare il numero di registrazioni.[Aumentare il numero di utenti che iniziano e continuano a utilizzare il servizio](/it/playbooks/software-apps/increase-activation-retention)Controllo. ## 1. Decidere il percorso di inizio utilizzo e il punto di completamento Al punto critico del miglioramento, l’inizio e la fine sono determinati da azioni concrete. Se vedi solo uno stato come "poche registrazioni", non puoi determinare cosa deve essere corretto nella descrizione della pagina, nel modulo di input o nella pagina del negozio. Gli indicatori da verificare dovrebbero corrispondere ai dati effettivamente ottenibili. Il comportamento su siti Web e prodotti è confermato da dati di misurazione come Google Analytics, la visualizzazione e l'installazione nei negozi è confermata da dati di analisi provenienti dalle destinazioni di distribuzione e gli acquisti sono confermati dai record di pagamento e di negozio. Quando colleghi dati diversi, assicurati di far corrispondere condizioni quali periodo, regione, sistema operativo e origine di afflusso. Oltre al CVR complessivo, dividerlo nelle seguenti unità renderà più semplice identificare la posizione del problema. | Come dividere | Cosa puoi controllare | | --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Fonte di afflusso | La pagina del prodotto corrisponde alle aspettative prima della visita, come ricerca, social media, pubblicità e referral? | | Campagna di pagine | Quali spiegazioni e ricorsi hanno portato le persone a procedere alla registrazione? | | Terminale/sistema operativo | Ci sono problemi di visualizzazione o di funzionamento su smartphone, computer e sistemi operativi? | | Regione/Lingua | La lingua di visualizzazione, i prezzi, le aree supportate e le condizioni di pagamento sono appropriati? | | Nuovo/Rivisitato | Può essere determinato la prima volta o è necessario confermarlo più volte? | Per le categorie con un numero piccolo, non giudichiamo solo i cambiamenti a breve termine. Controlla le schermate effettive e il comportamento degli utenti iniziando dalle categorie in cui persistono grandi differenze. ## 2. Raccogli informazioni per selezionare un prodotto Prima di registrarsi o installarlo, gli utenti verificano se possono utilizzarlo per il proprio scopo, di cosa hanno bisogno per iniziare e se possono accettare i costi e i rischi. Le pagine dei prodotti e dei negozi dovrebbero aiutare i clienti a trovare le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni senza dover cercare in giro. | Cosa giudicare | Informazioni per prepararsi | | --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | È un prodotto per te? | Targeting utenti, scenari di utilizzo e problemi da risolvere | | cosa puoi fare? | Principali funzioni, schermate operative, esempi di utilizzo e risultati ottenuti | | Puoi iniziare? | Metodo di registrazione, terminali/SO compatibili, privilegi richiesti, impostazioni iniziali | | Ne vale la pena? | Tariffe, unità di fatturazione, piani gratuiti/prove gratuite, acquisti in-app, limiti di utilizzo | | Puoi fidarti? | Recensioni, cronologia di utilizzo, privacy, sicurezza, supporto | | Puoi smettere? | Cancellazione, rimborso, conservazione/cancellazione dati, durata contrattuale | Il tuo sito web inizia dicendoti chi è il tuo pubblico di destinazione, per cosa lo utilizzeranno, quali risultati otterranno e cosa faranno dopo. Ti indirizzeremo alle pagine delle funzionalità, agli esempi di utilizzo, ai prezzi, ai confronti, alle domande frequenti, alla documentazione e spiegheremo i passaggi che devi eseguire dopo aver premuto il pulsante di registrazione. Nella pagina dello store, comunica lo scopo dell'app nel nome dell'app, nell'icona, nel primo screenshot, nel video e nella descrizione. L'ambiente supportato, le autorizzazioni richieste, le tariffe e gli acquisti in-app non vengono resi noti fino a dopo l'installazione. Se ci sono discrepanze nelle caratteristiche o nei prezzi tra il sito web e la pagina del negozio, le allineeremo alle specifiche del prodotto corrente. Quando esamini le pagine dei tuoi concorrenti, invece di copiare la loro lingua, cerca i criteri che gli utenti stanno confrontando e quali informazioni mancano nella descrizione della tua azienda. Mostriamo anche il valore della vostra azienda, che non si trova nella concorrenza, sotto forma di situazioni di utilizzo concrete e risultati che gli utenti target possono giudicare. Creiamo e miglioriamo siti Web che trasmettono il valore, le caratteristiche, i prezzi del prodotto e il processo per iniziare a utilizzarlo. Ricerca le attrattive, le caratteristiche, i prezzi e i metodi di registrazione dei tuoi concorrenti e decidi quali informazioni la tua azienda dovrebbe aggiungere o migliorare. ## 3. Riduci i problemi di registrazione, acquisto e installazione Dopo aver scelto un prodotto, controlla il modulo di registrazione, naviga nel negozio, acquista, scarica e controlla i motivi per cui si blocca durante l'installazione. L'obiettivo non è solo ridurre il numero di elementi di input, ma anche chiarire le informazioni e le operazioni necessarie per il completamento. Individuare i luoghi in cui il numero di persone nel percorso verso la registrazione o l'installazione è significativamente ridotto e migliorare le spiegazioni e le operazioni più vicine a tali luoghi. La tabella seguente mostra cosa fare prima e cosa fare se si verifica un problema in ciascun punto critico. | Punto di svolta per la registrazione/installazione | Controlla prima e agisci se c'è un problema | | -------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Inizia la registrazione da CTA | Allinea la dicitura del pulsante e il risultato dopo averlo premuto, in modo da poter procedere dalla pagina principale alla schermata di registrazione. | | modulo di registrazione | Restringi la ricerca agli articoli necessari prima di iniziare a utilizzarli e visualizza le condizioni di input, le cause degli errori e i metodi di correzione accanto agli articoli. | | Conferma/autenticazione via e-mail | Visualizza il motivo per cui è richiesta la conferma, l'e-mail che riceverai, l'azione successiva e consenti di inviare nuovamente. | | Vai al negozio | Indica la destinazione di distribuzione che corrisponde al dispositivo e al sistema operativo e allinea il nome e la descrizione del prodotto prima e dopo lo spostamento. | | Acquisto/Pagamento | Indicare commissioni, tasse, termini di rinnovo e cancellazione prima del pagamento, chiarire i metodi di pagamento disponibili e la gestione degli errori | | Scarica/installa | Indica file, ambienti supportati, capacità richiesta, autorizzazioni, risposte agli avvisi e passaggi fino al primo avvio. | La velocità di visualizzazione e l'ingombro dello schermo possono anche indurre gli utenti ad abbandonare il sito prima dell'inizio della registrazione. Gestisci il percorso effettivo su smartphone, computer e i principali sistemi operativi e controlla i pulsanti, i moduli, il passaggio al negozio e persino la schermata di completamento. La causa del ritiro non può essere determinata esclusivamente sulla base dei dati di misurazione. Controlla le schermate pertinenti, i campi di input, le visualizzazioni degli errori e le domande ripetute nelle richieste e nelle revisioni e apporta modifiche per risolvere la causa. Identifichiamo i punti di consegna utilizzando dati comportamentali come Google Analytics e miglioriamo siti Web, pagine di negozi e percorsi post-registrazione. ## 4. Confronta i risultati prima e dopo la modifica Dopo aver pubblicato le modifiche, confronta le modifiche prima e dopo. Tieni traccia delle pagine modificate, scegli come target utenti, fonti, dispositivi e periodi di tempo per evitare di modificare troppi elementi contemporaneamente. Controllare l'effetto diretto utilizzando l'indicatore più vicino alla posizione del cambiamento e verificare se l'inizio dell'utilizzo successivo o l'utilizzo continuato sono peggiorati. La tabella seguente mostra la corrispondenza tra le aree che sono state migliorate e gli indicatori che saranno verificati in due fasi. | posto migliorato | Metriche che confermano direttamente l’efficacia delle modifiche | Metriche per verificare la qualità degli utenti acquisiti | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------- | | Pagina del prodotto | Tasso di avvio della registrazione, tasso di movimento del negozio | Tasso di completamento della registrazione, tasso di inizio utilizzo | | pagina del negozio | Rapporto tra navigazione in negozio e installazione/acquisto | Tasso di primo lancio, ritiro anticipato | | modulo di registrazione | Tasso di completamento della registrazione, errori per articolo | Tasso di avvio, frode/registrazione duplicata | | Schermata di acquisto | Tasso di completamento dei pagamenti, errori di pagamento | Rimborsi, cancellazioni, richieste | | Scarica/installa | Download completato, primo avvio | Registrazione completata, inizia a utilizzare | Se noti solo un aumento delle registrazioni e delle installazioni, ma non un numero maggiore di utenti che ottengono valore in seguito, controlla se stai attirando gli utenti sbagliati e se la descrizione prima della registrazione corrisponde al prodotto reale. Il successo di un miglioramento si giudica dal fatto che non peggiori la fase successiva e che aumenti il ​​numero di utenti target che iniziano a utilizzarlo. ## Seleziona le misure da intraprendere con NoimosAI Scegli una guida politica da leggere successivamente in base al problema attuale. Se ritieni più di un problema, procedi dal primo problema che si verifica durante il processo di registrazione/installazione. | Problemi attualmente confermati | Guida per misura per controllare successivamente | | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Il sito Web non comunica il valore del prodotto, il prezzo e come iniziare. | [Crea e migliora il tuo sito web](/it/playbooks/software-apps/build-website) | | Non so quali informazioni manchino rispetto alla concorrenza né perché non sono stato selezionato. | [Indaga sulla concorrenza](/it/playbooks/software-apps/research-competitors) | | Non so a che punto di svolta me ne andrò. | [Migliora il CVR per la registrazione, l'inizio dell'utilizzo e la ricarica](/it/playbooks/software-apps/improve-conversion) | | So dove sono i punti di partenza, ma non sono riuscito a migliorare la spiegazione o la guida. | [Migliora il CVR per la registrazione, l'inizio dell'utilizzo e la ricarica](/it/playbooks/software-apps/improve-conversion) | ## Pagine correlate * [Fai scoprire il tuo prodotto](/it/playbooks/software-apps/get-discovered): Aumenta il contatto con gli utenti target prima della registrazione e dell'installazione. * [Aumentare il numero di utenti che iniziano e continuano a utilizzare il servizio](/it/playbooks/software-apps/increase-activation-retention): Dopo la registrazione e l'installazione, porterà al valore iniziale e all'uso continuato. * [Aumenta l'utilizzo a pagamento](/it/playbooks/software-apps/increase-paid-users): Migliora le decisioni pre-acquisto e la transizione dai piani gratuiti a quelli a pagamento.