> ## Documentation Index
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# Marketing di software/app
> Spiegheremo i concetti e i metodi pratici per trovare software e app, registrarli e installarli, iniziare a usarli, pagarli e continuare a usarli.
Il marketing di software e app implica che il tuo prodotto venga scoperto da coloro che ne hanno bisogno, portando non solo alla registrazione e all'installazione, ma anche alla prima esperienza di valore, all'uso a pagamento e all'uso continuato. È importante migliorare i canali attraverso i quali gli utenti conoscono il tuo prodotto e iniziano a utilizzarlo, come il tuo sito web, l'App Store e Google Play.
## Trova le misure che soddisfano i tuoi obiettivi
Quando selezioni la fase che desideri attualmente migliorare, conoscerai gli indicatori da controllare e le misure da adottare. Determinare lo scopo controllando non solo il numero di registrazioni, ma anche l'inizio dell'uso, l'addebito e l'uso continuato.
Incrementiamo il numero di punti di contatto con le persone che necessitano dei nostri prodotti tramite ricerca, ricerca AI, SNS, app store, ecc.
Comunica il valore e i termini di utilizzo del tuo prodotto per aumentare il numero di persone che procedono dal sito web o dall'app store fino al punto in cui possono iniziare a utilizzarlo.
Riduciamo l'onere per coloro che si registrano per ottenere il primo valore e creiamo uno stato in cui possano utilizzarlo ripetutamente.
Ti aiuteremo a prendere decisioni prima dell'acquisto, forniremo ragioni e indicazioni per passare dall'utilizzo gratuito ai piani a pagamento e condurremo a vendite continue.
## Implementare misure con NoimosAI
Se hai deciso la misura che vorresti prendere, procedi alla guida alle misure corrispondente. Ogni pagina spiega le basi delle misure e le modalità specifiche per procedere utilizzando NoimosAI.
Ricerca le caratteristiche, i prezzi, il processo di avvio e i contenuti dei tuoi concorrenti e riflettili nei tuoi prodotti e nel tuo marketing.
Crea e migliora i siti Web che comunicano il valore, le funzionalità, i prezzi e l'utilizzo del prodotto e portano a registrazioni e installazioni.
Cattura le ricerche per confronti di prodotti, istruzioni e risoluzione dei problemi per creare pagine che favoriscano la registrazione e l'utilizzo continuato.
Creeremo una situazione in cui il software e le app della tua azienda verranno introdotti e citati accuratamente utilizzando la selezione dei prodotti basata sull'intelligenza artificiale e le risposte per la risoluzione dei problemi.
Divulgheremo continuamente informazioni su funzioni, utilizzo e aggiornamenti per aumentare la consapevolezza, la registrazione e l'utilizzo.
Riduci l'abbandono dalla ricerca di un prodotto su un sito Web o un app store al pagamento.
### Non sai da dove cominciare?
Scegli la misura da adottare per prima in base a quella che più si avvicina alla situazione attuale.
| stato attuale | Guida alla prima lettura |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Non so cosa migliorare nel mio prodotto o nel marketing rispetto alla concorrenza. | [Indaga sulla concorrenza](/it/playbooks/software-apps/research-competitors) |
| Ci sono pochi punti di contatto con persone che cercano nomi e usi dei prodotti. | [Aumenta il traffico di ricerca con la SEO](/it/playbooks/software-apps/seo) |
| Anche se chiedi all’IA come scegliere o utilizzare un prodotto, la tua azienda non verrà presentata in modo accurato. | [Fatti trovare tramite la ricerca AI con GEO](/it/playbooks/software-apps/geo) |
| Mancanza di fornitura continua di funzionalità e aggiornamenti del prodotto | [Azionare il SNS](/it/playbooks/software-apps/sns) |
| Il sito Web non fornisce il valore del prodotto, il prezzo e il processo per iniziare a utilizzarlo. | [Crea e migliora il tuo sito web](/it/playbooks/software-apps/build-website) |
| Sito e app store vengono visionati, ma non aumentano le registrazioni e le installazioni. | [Migliora il CVR per la registrazione, l'inizio dell'utilizzo e la ricarica](/it/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
| Sebbene sia registrato e installato, non procede fino al punto di inizio utilizzo o ricarica. | [Migliora il CVR per la registrazione, l'inizio dell'utilizzo e la ricarica](/it/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
## Questa guida copre
Questa guida riguarda software e app che puoi registrare, installare, acquistare e iniziare a utilizzare in autonomia. Assumiamo manager, responsabili aziendali, personale di marketing e personale di prodotto che forniscono servizi web, app mobili, app desktop, ecc.
Può essere utilizzato per prodotti che gli utenti stessi iniziano a utilizzare da un sito Web o da un app store, sia per privati che per aziende. Se desideri migliorare il canale di vendita che prevede richieste, dimostrazioni, trattative, preventivi e approvazioni interne,[Commercializzazione di prodotti e servizi per le aziende](/it/playbooks/b2b/overview)Controllo. Se disponi sia del self-service che delle opportunità, utilizza la guida adatta al canale di vendita che stai attualmente cercando di migliorare.
## Quadro generale di come vengono prodotti i risultati
Nel caso di software e app, il successo non può essere giudicato esclusivamente dal numero di registrazioni e installazioni. Osserviamo il processo dall'apprendimento del prodotto all'inizio dell'utilizzo, all'acquisizione di valore e al passaggio all'utilizzo a pagamento e all'utilizzo continuato.
```text theme={null}
Trova → Controlla sul sito web/app store → Registra/installa/acquista → Ottieni il valore iniziale → Continua a utilizzare → Continua/presenta
```
Alcuni prodotti addebitano una tariffa dopo una prova gratuita, alcuni prodotti vengono acquistati prima dell'installazione e alcuni prodotti passano a un piano a pagamento durante l'uso. Imposta la posizione in cui verrà effettuato l'addebito in base alla struttura tariffaria della tua azienda.
Le vendite continue sono determinate principalmente da una combinazione dei seguenti fattori:
```text theme={null}
Vendite continue = Numero di utenti paganti × Prezzo per utente × Periodo di continuazione
```
Il numero di utenti paganti dipende dalla percentuale di persone che scoprono il tuo prodotto e procedono alla registrazione, installazione, acquisto e iniziano a utilizzarlo. Anche se molte persone trovano il tuo sito, se non ottengono valore dopo la registrazione, ciò non porterà ad un utilizzo continuato. Anche se il tasso di registrazione è elevato, le vendite non aumenteranno se non viene comunicato il motivo della scelta di un piano a pagamento. Visualizza i numeri e le percentuali in ogni fase e migliora dal punto in cui gli utenti sono bloccati.
## Decidere gli obiettivi per ogni fase
### Fai scoprire il tuo prodotto
Chiarisci gli utenti target e gli usi del tuo prodotto e crea punti di contatto in cui queste persone cercano informazioni. Scopri quante persone sono andate alle pagine dei prodotti e dei negozi per ciascuna sede, inclusi i risultati di ricerca, le risposte AI, i social media e gli app store.
| Controllare il flusso di acquisizione degli utenti | Misure da utilizzare in caso di problemi |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Per quali problemi, usi e condizioni di confronto stai cercando i prodotti? | [ricerca competitiva](/it/playbooks/software-apps/research-competitors), [SEO](/it/playbooks/software-apps/seo) |
| La tua azienda è stata trovata e descritta accuratamente nei risultati di ricerca e nelle risposte dell'intelligenza artificiale? | [SEO](/it/playbooks/software-apps/seo), [GEO](/it/playbooks/software-apps/geo) |
| Le funzioni, l'utilizzo e le informazioni aggiornate vengono continuamente fornite agli utenti target? | [Operazione SNS](/it/playbooks/software-apps/sns) |
| Ti porta in un luogo dove puoi vedere i dettagli del prodotto dopo la scoperta? | [Miglioramento del sito web](/it/playbooks/software-apps/build-website), [Miglioramento del CVR](/it/playbooks/software-apps/improve-conversion) |
Non fare affidamento solo sul numero di impressioni o follower, controlla se gli utenti target stanno visitando la pagina del tuo prodotto e procedono alla registrazione o all'installazione.
### Aumentare la registrazione/installazione
Sul tuo sito web o app store, spiega loro a chi è rivolto il tuo prodotto, quali lavori può migliorare, i prezzi, i termini e le condizioni e come iniziare. Decidi il punto di svolta più adatto al tuo metodo di distribuzione, ad esempio il completamento della registrazione per un servizio Web, l'installazione dopo aver visualizzato la pagina dello store per un'app mobile e l'avvio dopo il primo download per un'app desktop.
Gli aspetti principali che esaminiamo sono il numero di visite alla pagina del prodotto, le visualizzazioni della pagina del negozio, gli inizi di registrazione, i completamenti della registrazione, i download e le installazioni. Ordina per fonte di afflusso e dispositivo per vedere quale percorso ha l'abbandono più grande.
Se mancano la descrizione del prodotto o le informazioni sulla pre-registrazione[Crea e migliora il tuo sito web](/it/playbooks/software-apps/build-website), se se ne vanno in un momento specifico, ad esempio dalla visita alla registrazione o dalla navigazione al negozio all'installazione.[Migliora il CVR per la registrazione, l'inizio dell'utilizzo e la ricarica](/it/playbooks/software-apps/improve-conversion)Procediamo da qui.
### Aumentare il numero di utenti che iniziano e continuano a utilizzare il servizio
Non consideriamo il completamento della registrazione o il primo lancio come l'inizio dell'utilizzo, ma determiniamo invece l'azione che l'utente compie per acquisire per la prima volta il valore del prodotto. Ad esempio, utilizza azioni in linea con i risultati promessi dal prodotto, come la creazione del primo risultato finale, la connessione dei dati per visualizzare i risultati e la condivisione con altri.
Controlla la percentuale di utenti che hanno completato l'azione dopo la registrazione, quanto tempo è stato necessario per completare l'azione e quali schermate e passaggi hanno lasciato. Dopo aver iniziato a utilizzare il prodotto, controlla la percentuale di utenti che utilizzano nuovamente il prodotto in un periodo che corrisponde alla loro frequenza di utilizzo, quali funzionalità vengono utilizzate e quando smettono di essere utilizzate.
Riduciamo il carico uno per uno finché non ottieni il primo valore, come spiegazioni insufficienti, elementi di input, impostazioni di autorizzazione, collaborazione e tempo di attesa. Come identificare e migliorare le fasi di ritiro[Migliora il CVR per la registrazione, l'inizio dell'utilizzo e la ricarica](/it/playbooks/software-apps/improve-conversion)Lo spiegherò. Se non riesci a trovare le istruzioni di configurazione o le informazioni sulla risoluzione dei problemi,[SEO](/it/playbooks/software-apps/seo)E[GEO](/it/playbooks/software-apps/geo)Anche l'aiuto e la documentazione verranno migliorati.
### Aumenta l'utilizzo a pagamento
Chiariremo il valore ottenuto con i piani a pagamento, la differenza rispetto all'utilizzo gratuito, le quote di tariffa, i limiti di utilizzo e le condizioni di cancellazione. Per le app a pagamento e i prodotti monouso, permettiamo di verificare l'utilizzo, lo schermo, le funzioni, il prezzo, l'ambiente compatibile e le recensioni prima dell'acquisto. Se disponi di un piano gratuito o di una prova, guida gli utenti a pagare in base a come utilizzano il prodotto, ad esempio dopo aver ottenuto il valore, quando si avvicinano a un limite o quando provano a utilizzare una funzionalità desiderata.
Controlla separatamente chi ha diritto all'uso gratuito o alla prova gratuita, alla visualizzazione dei piani a pagamento, all'inizio del piano a pagamento e al completamento del pagamento. Controlliamo non solo la tariffa pagata, ma anche la tariffa di continuazione, le cancellazioni e i rimborsi dopo la tariffa pagata e determiniamo se sono state apportate modifiche per aumentare solo le domande a breve termine.
Quando si risolvono le differenze di prezzo e di condizioni di fornitura con i concorrenti[Indaga sulla concorrenza](/it/playbooks/software-apps/research-competitors), Se desideri migliorare la pagina dei prezzi, il percorso di aggiornamento e l'uscita del pagamento[Migliora il CVR per la registrazione, l'inizio dell'utilizzo e la ricarica](/it/playbooks/software-apps/improve-conversion)Procedi a.
## prima cosa da decidere
Prima di avviare qualsiasi intervento organizzeremo l'utenza target e il flusso fino all'inizio dell'utilizzo.
| Elementi da decidere | Su cosa essere specifico |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Targeting degli utenti | Chi lo usa, in quali situazioni e per risolvere quali compiti o problemi? |
| valore fornito | Come cambiano tempo, costi, qualità e risultati prima e dopo l'utilizzo del prodotto |
| Canali di scoperta e distribuzione | Dove trovare e iniziare a utilizzare siti Web, App Store, Google Play e altri luoghi di distribuzione |
| Registrazione/installazione completata | Quali azioni dovrebbero essere misurate come acquisizione di nuovi utenti? |
| primo valore | Quali azioni intraprendono gli utenti per determinare che stanno ottenendo valore dal tuo prodotto per la prima volta? |
| Condizioni per la ricarica | Differenze tra piani gratuiti, prove gratuite, acquisti una tantum e abbonamenti e perché dovresti scegliere un piano a pagamento |
| Criteri per l'uso continuato | A seconda della frequenza di utilizzo del prodotto, quale periodo e quali azioni dovrebbero essere intraprese per determinarne l'uso continuato? |
Controlla i tuoi numeri attuali e scegli la fase in cui avrai il maggiore abbandono e il maggiore impatto se migliori. Una volta decisi i tuoi obiettivi, mettili in pratica utilizzando le guide per ciascuna misura.