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# Facebook 連携が動作しないのはなぜですか？

> Facebook 連携がつながらないときの確認方法を案内します。

## 要点

Facebook 連携には `Facebookページ` が必要です。
個人プロフィールだけでは NoimosAI に接続できません。

また、Facebookページを持っているだけでは不十分です。接続時に使う Facebook 個人アカウントが、そのページを管理できる権限を持っている必要があります。

## Facebookページとは

Facebookページは、ビジネス、ブランド、組織、著名人向けのプロフィールです。\
NoimosAI の Facebook 連携は、個人プロフィールではなくページに対応しています。

Facebookページの作成や管理の詳しい手順は、次を確認してください。

* [Facebookページとは / Facebookページを作成する (Meta ヘルプセンター)](https://www.facebook.com/help/www/104002523024878)
* [Facebookページを作成して管理する (Meta ヘルプセンター)](https://www.facebook.com/help/135275340210354)

## 事前確認

始める前に、次を確認してください。

* ブランド / 事業用の Facebookページがある
* 接続に使う Facebook 個人アカウントで、そのページを管理できる
* 同じブラウザで正しい Facebook アカウントにサインインしている

ページが Meta Business Manager（ビジネスポートフォリオ）に入っている場合は、Business Manager 側でもそのページへの管理権限が必要になることがあります。

1. Facebookページの `設定` を開きます。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-01-open-facebook-page-settings.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=5c52a3f38991f887a2e9e99dbe5e867d" alt="Facebookページで設定を開く" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-01-open-facebook-page-settings.jpeg" />

2. `ページ設定` を開きます。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-02-open-page-setup.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=4ecc2534de80445cddeba0dee6567a96" alt="Facebookページ設定でページ設定を開く" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-02-open-page-setup.jpeg" />

3. `ページのアクセス` を開きます。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=f8ab2790de03eadc63e8408adaa0875d" alt="ページ設定でページのアクセスを開く" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-03-open-page-access.jpeg" />

4. ページへのアクセス権限が与えられている Facebook 個人アカウントを確認します。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/8a1HA7njDwECb6ba/public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png?fit=max&auto=format&n=8a1HA7njDwECb6ba&q=85&s=c61e7e19bb344f352590de4f19caf0d2" alt="ページへのアクセス権限があるFacebook個人アカウントを確認する" style={{ width: '100%', border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="1600" height="902" data-path="public/help-center/faq/integrations/instagram-facebook-page-check/step-04-check-page-access.png" />

## 必要なページ権限

Facebook のページには、古いページタイプと新しいページ体験があります。どちらの場合も、NoimosAI に接続するには、認証に使う Facebook 個人アカウントが対象ページを管理できる状態である必要があります。

* クラシックページの場合: `管理者` または `編集者` のページロールがある
* 新しいページ体験の場合: `Facebookアクセス` のフルコントロールまたは一部コントロールがある
* Business Manager 管理下のページの場合: ビジネス資産として対象ページにアクセスできる

ページが表示されない、またはグレーアウトして選べない場合は、多くの場合この権限が不足しています。

## 手順

1. `ワークスペース -> 連携 -> 追加` で Facebook の `接続` をクリックします。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/ZiTDKpFl9RvrDXUc/public/help-center/faq/integrations/facebook-integration-start-connection-step-01-v2.png?fit=max&auto=format&n=ZiTDKpFl9RvrDXUc&q=85&s=7a9325cba5fbd696af7388199c0b0ad4" alt="Facebook連携の接続をクリックする" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1554" data-path="public/help-center/faq/integrations/facebook-integration-start-connection-step-01-v2.png" />

2. 接続したい Facebookページを管理している Facebook 個人アカウントを選びます。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-03.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=6d6952f4180401723763214148c387ff" alt="認証でFacebookアカウントを選ぶ" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-03.png" />

3. NoimosAI に管理させたい Facebookページを選びます。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-04.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=46e6255afc81fbd482a752636b54ec6b" alt="NoimosAIに許可するFacebookページを選ぶ" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-04.png" />

4. この接続で許可するビジネス資産を選びます。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-05.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=0b049a077b9f0828fc5fcf9281c243d4" alt="Facebook認証でビジネス資産を選ぶ" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-05.png" />

5. 対象ページとビジネス資産が選ばれていることを確認し、`保存` をクリックして権限を確定します。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-06.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=ae63f7beea8c22f1942ef5415c55e2ff" alt="Facebook認証の権限を保存する" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-06.png" />

6. `完了` をクリックして NoimosAI に戻ります。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/s-3rJelFs6RXPSdo/public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-07.png?fit=max&auto=format&n=s-3rJelFs6RXPSdo&q=85&s=0b12734add02b3b3134072db6d31c19b" alt="Facebook接続を完了してNoimosAIに戻る" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/arcade/faq/facebook-integration/step-07.png" />

## ページが表示されない・選べない場合

Facebookページが認証画面に出てこない場合は、次を確認してください。

* 別の Facebook アカウントでブラウザにログインしていないか確認する
* Facebook から一度ログアウトし、対象ページを管理している個人アカウントでログインし直す
* Facebook の `設定とプライバシー > 設定 > ビジネス連携` で、NoimosAI へのページアクセスが許可されているか確認する
* Business Manager 管理下のページでは、対象ページへのビジネス資産アクセスがあるか確認する
* ロケーションページを接続する場合は、親ページではなく対象ロケーションページ自体への権限があるか確認する

ページがグレーアウトして選べない場合は、ページを表示する権限はあっても、接続に必要な管理権限が不足している可能性があります。ページの管理者に、対象ページへのアクセス権限を確認してもらってください。

## Instagram も必要な場合

Instagram は `プロフェッショナルアカウント` であること、さらに Facebookページにリンクされていることが必要です。Meta の制約により、Instagram の個人アカウントは NoimosAI のような外部ツールに接続できません。

## それでも接続できない場合

サポートには次を共有してください。

* 正確なエラーメッセージ
* チーム名とワークスペース名
* Facebookページ名
* 失敗した手順のスクリーンショット

## 参考

* [Meta for Developers: Facebook Pages API Overview](https://developers.facebook.com/docs/pages-api/overview)
* [Meta ヘルプセンター: Facebookページを作成して管理する](https://www.facebook.com/help/135275340210354)

## 関連

* [Facebook のプロフェッショナルプロフィールは接続できますか？](/ja/help-center/faq/integrations/can-i-connect-facebook-professional-profile)
* [Instagram 連携が動作しないのはなぜですか？](/ja/help-center/faq/integrations/instagram-integration-not-working)
