> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 無料トライアル中に解約したのに請求されたのはなぜですか？ > トライアル解約後に請求があった場合の確認方法を案内します。 ## 要点 まず請求イベントを確認し、そのうえでサポートに必要情報を送って調査を依頼します。 ## 確認すること 1. `チーム -> お支払い -> 履歴` を開き、請求日と金額を確認します。 請求日と金額を確認するお支払い履歴画面 2. `チーム -> お支払い -> 利用状況` を開き、解約ステータスを確認します。 解約ステータスを確認するお支払い利用状況画面 3. 解約日時と請求書 / スクリーンショットの証拠をそろえます。 請求書をダウンロードして証拠をそろえる ## サポートに送る内容 * アカウントのメールアドレス * チーム名 * 請求日、金額、通貨 * 解約操作の日時 * 請求書リンクまたはスクリーンショット これにより、サポートが請求の流れを正確に追跡できます。 ## 関連 * [サポートにはどう連絡できますか？](/ja/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support) * [重複請求や重複サブスクリプションはどう確認しますか？](/ja/help-center/faq/plans-billing-credits/how-do-i-check-duplicate-charge-or-subscription)