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# お支払い情報が表示されないのはなぜですか？

> チームのお支払い情報が表示されない場合の権限と確認方法を案内します。

## 要点

登録済みの支払い方法や請求履歴などの詳細なお支払い情報は、チームの `管理者` にのみ表示されます。

`メンバー` または `ゲスト` でログインしている場合、支払い方法が登録されていても `支払い方法が登録されていません` と表示されたり、請求履歴が空になったりすることがあります。これは、支払い方法が削除されたことを意味しません。

## 確認方法

1. お支払い情報を確認したいチームを選択します。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/6QD-0l-qmV75ED-X/public/help-center/plans-and-billing/payment-information-select-team.png?fit=max&auto=format&n=6QD-0l-qmV75ED-X&q=85&s=6f4ddbe177382c20a80755fbae20fc1c" alt="対象チームを選択してチーム設定を開く操作" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2878" height="1554" data-path="public/help-center/plans-and-billing/payment-information-select-team.png" />

2. `チーム設定 -> メンバー` を開き、自分のチーム役割を確認します。

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/6QD-0l-qmV75ED-X/public/help-center/plans-and-billing/payment-information-role-permissions.png?fit=max&auto=format&n=6QD-0l-qmV75ED-X&q=85&s=99815296dba4779f4364754c2adba0c2" alt="管理者、メンバー、ゲストのお支払い情報へのアクセス権限" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2878" height="1554" data-path="public/help-center/plans-and-billing/payment-information-role-permissions.png" />

3. `メンバー` または `ゲスト` の場合は、チームの `管理者` にお支払い情報の確認や変更を依頼します。

## 管理者なのに表示されない場合

正しいチームを選択していることを確認してから、画面を再読み込みしてください。それでも表示されない場合は、チーム名とお支払い画面のスクリーンショットを添えてサポートに連絡してください。

## 関連

* [メンバーの追加と編集](/ja/help-center/team/add-and-edit-team-members)
* [支払い履歴を確認・ダウンロードする](/ja/help-center/plans-and-billing/check-and-download-payment-history)
* [サポートにはどう連絡できますか？](/ja/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)