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# 認知を広げる
> 対象企業の担当者に自社の商品・サービスを知ってもらい、詳しい情報を調べる行動につなげる方法を説明します。
法人向けの認知を広げるには、対象企業の担当者が業務課題を考える場面で接点を作り、自社が何を解決できる会社かを覚えてもらいます。接触数だけを増やさず、対象業界、部署、役割へ一貫した価値を伝え、会社名の検索、Webサイト訪問、記事や事例の閲覧につなげます。
## 認知を広げる方法
対象企業との接点を作る方法は、主に次の6つです。現在の顧客が情報を集めている場所と、伝えたい内容に合う方法から選びます。
* [**検索エンジンで見つけてもらう**](#search-engine)：業務課題や解決方法を検索した担当者へ、自社のページや記事を届けます。
* [**AI検索で紹介してもらう**](#ai-search)：解決策や導入候補をAIへ尋ねたときに、自社が正確に紹介・引用される状態を作ります。
* [**SNSで専門知識を届ける**](#social-media)：専門知識、調査、事例、商品情報を継続して発信します。
* [**広告で対象企業との接触を増やす**](#advertising)：業界、役割、地域、期間を定めて、課題や商品・サービスを知るきっかけを作ります。
* [**メディアを通じて信頼を得る**](#media)：第三者による掲載、寄稿、取材を通じて専門性と実績を伝えます。
* [**イベントで説明と対話の機会を作る**](#events)：展示会、ウェビナー、登壇などを通じて、課題を詳しく説明し、担当者の関心を確認します。
## 認知施策を始める前に決めること
発信を始める前に、誰へ、どの場面で、何を覚えてもらうかを決めます。
| 決める項目 | 具体的にする内容 |
| -------- | -------------------------------- |
| 対象企業 | 業界、企業規模、地域、事業や業務の特徴 |
| 対象部署・役割 | 課題を抱える方、導入を検討する方、承認する方 |
| 接触する場面 | 課題が発生したとき、解決方法を調べるとき、予算や計画を作るとき |
| 覚えてもらう価値 | どの課題を、どのような方法で改善できる会社か |
| 価値を示す根拠 | 導入事例、実績、専門知識、調査結果、対応範囲 |
| 次の行動 | 会社名の検索、Webサイト訪問、記事・事例の閲覧、イベント申込み |
たとえば、同じ業務システムでも、実際に利用する方には業務時間の短縮、導入担当者には既存環境との連携、責任者には費用対効果が重要です。一つの表現ですべてを伝えようとせず、接触する場所と担当者の関心に合わせて説明を変えます。ただし、会社名、商品・サービス名、対象課題、中心となる価値は揃えます。
競合がどの業界、部署、課題へ、どの価値を伝えているかも確認します。競合の表現をまねるのではなく、対象企業がすでに見ている情報と、自社が独自に示せる根拠を見分けるために使います。
競合のコンテンツ、トラフィック、商品・サービスの更新を定期的に調べ、発信とWebサイトの改善へ反映します。
## 検索エンジンで見つけてもらう
すでに業務課題や解決方法を調べている担当者には、**SEO（検索エンジン最適化）**を使って情報を届けます。商品名だけでなく、課題、方法、製品カテゴリー、比較、導入事例、選び方に関する検索へ答えるページを用意します。
検索から認知を広げる流れは次のとおりです。
1. 対象企業の担当者が使う検索語句を調べる
2. 課題と検討段階に合う記事やページを作成する
3. 検索エンジンがページを見つけて登録できるようにWebサイトを整える
4. 検索結果での表示、クリック、次に閲覧したページを確認する
NoimosAIでは、Google Search ConsoleとSemrushのデータを使ったキーワード調査、競合とのキーワード差の分析、記事の作成、検索順位と流入の確認を行えます。検索結果から訪れた担当者が会社や商品・サービスを理解できるように、記事から業界・用途別ページ、導入事例、商品ページへ案内します。
対象企業の検索に合うキーワードを選び、検討に必要なコンテンツの作成・公開と改善を続けます。
## AI検索で紹介してもらう
企業の担当者がAIへ課題の解決方法や導入候補を尋ねる場合は、**GEO（生成エンジン最適化）**を行います。AI検索では、製品カテゴリーだけでなく、「この業界で利用できるか」「既存システムと連携できるか」「導入に何が必要か」といった条件を含む質問も使われます。
AI検索から認知を広げるには、次の流れで改善します。
1. 対象企業が尋ねる質問で、自社と競合の表示状況を調べる
2. 自社の説明が正確か、どのページが引用されているかを確認する
3. 会社、商品・サービス、対象業界、用途、料金、事例などの公式情報を整える
4. 同じ質問を使い、言及と引用の変化を継続して測定する
NoimosAIでは、主要なAI検索における自社と競合の表示、説明、引用元をまとめて調査できます。自社が表示されない質問や説明が不正確な箇所を選び、Webサイトの説明、FAQ、事例、比較情報を改善します。
AI回答での表示状況を調べ、公式情報と導入判断に役立つコンテンツを改善します。
## SNSで専門知識を届ける
まだ商品・サービスを探していない担当者には、SNSで業務に役立つ情報を継続して届けます。法人向けでは、投稿を見た直後の問い合わせだけでなく、担当者が後から会社名を検索したり、同僚へ共有したりする行動も重要です。
発信テーマには、次のような自社から提供できる情報を使います。
* 業界や業務の変化に対する見解
* 自社で行った調査と、その結果から分かること
* 顧客からよく寄せられる質問
* 導入前の課題と導入後の変化
* 商品・サービスの更新と、利用者への影響
* 記事、ウェビナー、登壇内容の要点
NoimosAIでは、連携したSNSの投稿実績を分析し、反応の高いテーマや形式を特定できます。既存のWebページや記事のURLからSNS向けの投稿を作り、各SNSに合わせた文章、画像、動画へ展開することもできます。
自社や商品・サービスへの公開された言及が一定数ある場合は、ソーシャルリスニングを使い、質問、要望、不満、誤解を確認します。言及が少ない段階では、監視を増やすより、専門知識と事例の発信を優先します。
発信方針を決め、投稿の企画・作成・公開と継続的な改善を行います。
## 広告で対象企業との接触を増やす
特定の業界、役割、地域へ短期間で情報を届けたい場合は広告を使います。広告から直接問い合わせへ案内する方法だけでなく、調査レポート、導入事例、ウェビナー、業界・用途別ページへ案内し、詳しく調べるきっかけを作る方法もあります。
広告を準備するときは、対象企業、担当者の課題、最初に伝える価値、根拠、広告を見た後の移動先を揃えます。競合広告を調べる場合は、訴求、**CTA（行動喚起）**、広告素材の形式を確認し、自社がまだ伝えていない価値を探します。
NoimosAIでは、競合が公開している広告の訴求と広告素材を調査し、自社のWebサイトとの差を整理できます。広告文や画像の案も作成できますが、対象企業、実際の商品・サービス、確認できる根拠に合わせて調整します。
## メディアを通じて信頼を得る
第三者からの紹介とともに専門性や実績を伝えたい場合は、業界メディア、専門誌、ニュースサイト、ポッドキャストなどへの掲載や出演を目指します。知名度だけで候補を選ばず、対象企業の担当者が情報収集に使っているか、提案するテーマと最近の記事が合うかを確認します。
NoimosAIでは、業界と発表内容に合うメディアや番組を調査し、候補ごとの読者、扱っているテーマ、最近の記事を整理できます。プレスリリース、寄稿案、取材向けの提案文、想定質問と回答の原稿も作成できます。
掲載後は、掲載件数だけでなく、会社名の検索、Webサイトへの訪問、関連記事への流入、獲得したリンクを確認します。
## イベントで説明と対話の機会を作る
複雑な課題や商品・サービスを詳しく説明したい場合は、展示会、業界イベント、ウェビナー、セミナーを使います。イベントは参加者数だけでなく、参加した企業、関心を持ったテーマ、次に確認したい内容まで把握できる点が特徴です。
NoimosAIでは、対象業界や役割に合うイベントの調査、登壇テーマと提案文の作成、ウェビナー構成、告知ページやSNS投稿の作成を行えます。Google Calendarを連携している場合は、候補イベントや準備日程を登録できます。
イベント後は、テーマに関連する記事、事例、資料、次回イベントを案内します。相談やデモへ案内する場合は、何を確認できる場なのかを明確にします。
## 認知の成果を確認する
認知施策は表示回数だけで判断せず、対象企業が自社を詳しく調べる行動まで確認します。方法ごとに数値の意味が異なるため、すべてを一つの指標へまとめず、接触、関心、検討開始の順に見ます。
| 対象企業の認知が深まる段階 | その段階へ進んだことを示す行動 |
| ------------- | ----------------------------------------- |
| 接触 | 検索結果やAI回答での表示、SNSのリーチ、広告表示、メディア掲載、イベント参加者 |
| 関心 | 会社名・商品名の検索、プロフィール表示、記事・動画の閲覧、Webサイト訪問 |
| 検討の開始 | 事例・料金・導入方法の閲覧、資料請求、イベント申込み |
Google Analyticsでは、流入元、最初に閲覧したページ、その後に閲覧した事例や商品ページを確認します。Google Search Consoleでは、会社名・商品名の検索と、課題に関する検索での表示を分けて確認します。
接触は増えているのに関心が増えない場合は、対象企業と伝える価値を見直します。Webサイト訪問は増えているのに検討情報を読まれていない場合は、記事や投稿から事例、商品ページ、イベントへの案内を改善します。
## 関連ページ
* [競合を調査する](/ja/playbooks/b2b/research-competitors)
* [見込み顧客を増やす](/ja/playbooks/b2b/generate-leads)
* [Webサイトを作成・改善する](/ja/playbooks/b2b/build-website)
* [SEOで検索流入を増やす](/ja/playbooks/b2b/seo)
* [GEOでAI検索から見つけてもらう](/ja/playbooks/b2b/geo)
* [SNSで認知と信頼を広げる](/ja/playbooks/b2b/sns)