> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 受託・代行・専門サービスのマーケティング > 専門性、実績、対応範囲を伝え、自社に合う相談・問い合わせを増やすための考え方と実践方法を説明します。

受託・代行・専門サービスのマーケティングでは、依頼を検討している方に自社を見つけてもらい、専門性、実績、対応範囲、仕事の進め方を伝えて、相談・問い合わせにつなげます。問い合わせの数だけでなく、自社が対応でき、強みを発揮できる依頼が増えているかを確認することが重要です。 ## 目的に合う施策を見つける現在達成したい目的を選ぶと、確認する成果と取り組む施策が分かります。課題が生じた顧客との接点を作り、専門性、実績、サービスを確認する行動につなげます。依頼判断に必要な情報と相談への導線を整え、問い合わせを完了する顧客を増やします。対応範囲と依頼条件を伝え、自社が強みを発揮できる相談・案件の件数と割合を高めます。 ## NoimosAIで施策を実践する現在の課題に近い施策別ガイドへ進みます。各ページで、施策の基本と、NoimosAIを使った具体的な進め方を説明します。競合する会社や専門家のサービス、実績、料金、発信を調べ、自社のサービスとマーケティングへ反映します。専門性、実績、対応範囲、仕事の進め方を伝え、相談・問い合わせにつながるWebサイトを作成・改善します。顧客の課題、依頼先の比較、費用や進め方に関する検索を捉え、相談につながるページを作成します。 AIによる専門家や支援会社の選定・比較で、自社が正確に紹介・引用される状態を作ります。専門知識、実績、仕事の進め方を継続的に発信し、認知と相談につながる接点を増やします。サービスページから相談・問い合わせまでの離脱を減らし、対応可能な依頼につながる導線を整えます。 ### どこから始めるか迷った場合現在起きている状態に近いものから、最初に取り組む施策を選びます。 | 現在の状態 | 最初に読むガイド | | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 競合と比べて、サービスや発信の何を改善すべきか分からない | [競合を調査する](/ja/playbooks/client-services/research-competitors) | | Webサイトを見ても、専門性、実績、対応範囲、依頼方法が分からない | [Webサイトを作成・改善する](/ja/playbooks/client-services/build-website) | | 課題や依頼先を検索している顧客との接点が少ない | [SEOで検索流入を増やす](/ja/playbooks/client-services/seo) | | AIへ専門家や支援会社を尋ねても、自社が紹介されない、または説明が正確でない | [GEOでAI検索から見つけてもらう](/ja/playbooks/client-services/geo) | | 専門知識や実績を継続して届けられていない | [SNSを運用する](/ja/playbooks/client-services/sns) | | サービスページは見られているが、相談・問い合わせが増えない | [相談・問い合わせのCVRを改善する](/ja/playbooks/client-services/improve-inquiry-conversion) | | 問い合わせはあるが、対応範囲外または条件の合わない相談が多い | [Webサイトを作成・改善する](/ja/playbooks/client-services/build-website)、[相談・問い合わせのCVRを改善する](/ja/playbooks/client-services/improve-inquiry-conversion) | ## このガイドの対象このガイドは、クライアントの課題や条件を確認し、案件ごとに支援内容、見積もり、進め方を調整して提供する事業を対象としています。制作会社、開発会社、広告・営業などの代行会社、コンサルティング会社、調査会社、士業、個人の専門家などの経営者、事業責任者、マーケティング担当者を想定しています。あらかじめ決められた商品・サービスを企業へ販売し、商談や社内承認を経て契約する場合は、[法人向け商品・サービスのマーケティング](/ja/playbooks/b2b/overview)を確認します。ユーザーが自分で登録または購入して利用を始める製品は、[ソフトウェア・アプリのマーケティング](/ja/playbooks/software-apps/overview)で扱います。複数の提供方法がある場合は、現在改善したい販売経路に合うガイドを使います。 ## 相談から契約までの流れ受託・専門サービスは、完成した商品をその場で購入する場合と異なり、相談後に課題、希望する成果、予算、期限、体制などを確認してから契約へ進みます。顧客は依頼前に、課題を任せられる専門性があるか、自社の条件に対応できるか、信頼して仕事を進められるかを判断します。 ```text theme={null} 自社を知る → 専門性と実績を確認する → 他の依頼先と比較する → 相談・問い合わせをする → 課題と条件を確認する → 見積もり・提案を検討する → 契約する ``` すべての相談を契約へ進める必要はありません。対応できない業務、予算や期限が合わない案件、強みを発揮しにくい依頼を事前に判別できる情報を示すことで、顧客と自社の双方が判断しやすくなります。 ## 顧客が依頼先を選ぶための情報を揃える受託・専門サービスでは、サービス名だけでは支援内容や品質を比較しにくいため、顧客が自分の課題と条件に合うかを判断できる情報を揃えます。 | 顧客が確認すること | Webサイトや発信で伝える情報 | | --------------- | ------------------------------ | | 自分の課題に対応できるか | 対象顧客、対応する課題、提供するサービス、対応範囲 | | 必要な専門性があるか | 専門分野、担当者の経験・資格、考え方、公開できる知識 | | 実際に成果を出したことがあるか | 実績、事例、成果物、顧客の課題と行った対応、得られた成果 | | どのように仕事が進むか | 相談から納品・支援までの流れ、役割分担、必要な準備、連絡方法 | | 予算や条件が合うか | 料金の目安、料金が決まる条件、契約期間、対応地域、開始時期 | | 安心して依頼できるか | 会社・担当者情報、品質管理、秘密情報の扱い、よくある質問 | 実績や成果を掲載するときは、公開許可を確認し、顧客情報、契約上の秘密、個人情報を含めません。資格や法規が関わるサービスでは、表現できる業務範囲や実績の示し方も確認します。 ## 成果を段階に分けて確認する最終的な契約件数だけを見ても、どこを改善すべきか判断できません。顧客との接点から相談の内容までを段階に分けて確認します。 | 顧客との接点が深まる段階 | その段階へ進んだことを示す行動 | 改善に使う施策 | | ------------ | -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 発見 | 検索、AI回答、SNSなどでの表示と対象顧客の訪問 | [SEO](/ja/playbooks/client-services/seo)、[GEO](/ja/playbooks/client-services/geo)、[SNS運用](/ja/playbooks/client-services/sns) | | 理解・比較 | サービス、実績、料金、担当者、進め方の閲覧 | [競合調査](/ja/playbooks/client-services/research-competitors)、[Webサイトの改善](/ja/playbooks/client-services/build-website) | | 相談 | 相談ページへの移動、フォーム開始、問い合わせ完了 | [Webサイトの改善](/ja/playbooks/client-services/build-website)、[CVR改善](/ja/playbooks/client-services/improve-inquiry-conversion) | | 適合 | 対応可能な問い合わせの件数と割合、対象外となった理由 | [Webサイトの改善](/ja/playbooks/client-services/build-website)、[CVR改善](/ja/playbooks/client-services/improve-inquiry-conversion) | 訪問数や問い合わせ数が増えても、対象外の相談ばかりでは成果とはいえません。問い合わせの件数とあわせて、対応可能な案件か、想定する顧客やサービスに合っているかを確認します。 ## 最初に決めること施策を始める前に、誰のどの課題を支援し、どのような相談を受けたいかを整理します。 | 決める項目 | 具体的にする内容 | | -------- | ----------------------------------- | | 対象顧客 | 業界、規模、地域、役割、依頼が必要になる状況 | | 顧客の課題 | 現在起きている問題、希望する成果、解決する必要性 | | 提供するサービス | 対応する業務、成果物、支援方法、対応しない範囲 | | 自社を選ぶ根拠 | 専門性、経験、資格、実績、事例、仕事の進め方 | | 依頼条件 | 料金の目安、期間、地域、体制、顧客側で必要な準備 | | 最初の行動 | 相談、面談予約、見積もり依頼、問い合わせなど、顧客に完了してほしい行動 | | 対応できる件数 | 現在受けられる案件数、開始できる時期、対応できる規模 | 現在不足している接点や判断材料を確認し、該当する施策別ガイドから実践します。