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# 競合を調査する
> 競合する受託会社や専門家のサービス、実績、料金、発信を調査し、自社のサービスとマーケティングの改善につなげます。
競合調査を続けることで、顧客が比較している依頼先と判断条件を把握し、自社のサービスページ、実績、記事、SNS投稿を具体的に改善できます。NoimosAIでは、比較する競合を登録し、公開情報の調査から自社で実行する対応の作成までを定期的に行えます。
競合調査で行うことは、主に次の2つです。
1. 比較する競合を決める
2. 競合の変化を調べ、自社の施策へ反映する
まず[競合調査の基本を理解する](#basics)で比較対象と判断項目を確認し、その後[NoimosAIで競合を調査する](#practice)で競合の登録と定期調査の設定を説明します。
## 競合調査の基本を理解する
競合調査では、他社の表現をまねるのではなく、顧客が依頼先を選ぶ条件と、自社が強める専門性を見つけます。同じ名称のサービスだけでなく、同じ課題を別の方法で解決する選択肢も確認します。
### 1. 比較する競合を決める
受託・専門サービスでは、同じサービスを提供する会社だけでなく、顧客が同じ課題を解決するために選ぶ別の支援や内製も競合になります。次の表では、比較対象を3種類に分け、見落としやすい選択肢まで確認します。
| 顧客から見た競合の種類 | 比較対象に含める理由 | 受託・専門サービスでの例 |
| ----------- | ----------------------- | ----------------------- |
| 直接競合 | 同じ顧客へ、同じ領域の支援を提供している | 同業の制作会社、開発会社、コンサルタント、士業 |
| 間接競合 | 同じ課題を、異なる体制や提供方法で支援している | 大手会社と個人の専門家、総合会社と特化会社 |
| 代替手段 | 外部へ依頼せずに課題へ対応する | 内製、採用、ソフトウェア、対応の見送り |
顧客が実際に比較しやすい3〜5社を選び、同じ項目で比べます。問い合わせで名前が挙がる会社、検索結果や比較サイトで同時に表示される会社、対象顧客と提供地域が近い会社を優先します。
| 比較項目 | 確認する内容 |
| ------ | -------------------------- |
| 対象顧客 | 業界、規模、地域、担当者、抱えている課題 |
| 専門分野 | 得意な領域、対応できる仕事、対応しない範囲 |
| 提供方法 | 支援内容、成果物、期間、体制、顧客側に必要な準備 |
| 料金と契約 | 料金の目安、料金単位、最低金額、契約期間、追加費用 |
| 実績と信頼 | 事例、成果、担当者の経験、資格、レビュー |
| 顧客との接点 | Webサイト、検索、AI検索、SNS、紹介、イベント |
### 2. 競合の変化を調べ、自社の施策へ反映する
競合を決めたら、サービス、料金、実績、担当者、記事、SNS投稿の変化を定期的に調べます。前回から変わったことと、自社が取り逃している顧客の課題を探し、具体的な対応まで決めます。
| 競合調査で見つけた変化 | 自社で確認し、実行する対応 |
| ----------------------------- | --------------------------------------------- |
| 競合が検索上位を獲得し、自社に同じ課題へ答えるページがない | 自社の対象顧客にも必要な検索か確認し、独自の経験や手順を含む記事を作成する |
| 競合の事例が大きな反応を得ている | 課題、成果、見せ方のどれが反応につながったか確認し、自社の実績を使った記事や投稿を作成する |
| 新しいサービスや料金が公開された | 顧客の比較条件が変わるか確認し、サービスページ、料金説明、FAQを更新する |
| 特定業界の実績が増えている | 競合が対象市場を広げているか確認し、自社の得意分野と対象顧客を見直す |
| 顧客が競合の対応や成果へ不満を示している | 不満が自社の対象顧客にも当てはまるか確認し、自社の進め方や対応範囲を具体的に説明する |
公開日または確認日と根拠URLを残し、確認できた事実と推測を分けます。競合サイトの推定トラフィックは正確な訪問者数ではなく、増減の傾向を見る材料として扱います。
## NoimosAIで競合を調査する
比較する競合を登録し、競合の変化を自社のコンテンツとWebサイトの改善へつなげるエージェントを作成します。
チャットで指示を入力する方法は、[独自プロンプトを入力する](/ja/help-center/chat/enter-your-own-prompt)を参照してください。
プロンプトで目的と条件を伝えてエージェントを作成する場合は、[チャットからエージェントを作成する](/ja/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)を参照してください。設定画面で各項目を手動で入力する場合は、[ゼロからエージェントを作成する](/ja/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)で確認できます。
### 1. 比較する競合を決める
競合が決まっていない場合は、自社のサービス、対象顧客、解決する課題、提供地域をチャットへ入力します。直接競合、別の方法で同じ課題を解決する事業者、内製などの代替手段に分け、比較する理由が明確な候補を選びます。
#### チャットに入力するプロンプト
```text theme={null}
[自社のサービス]について、[対象顧客]が[課題]を解決する際に比較する選択肢を調査してください。
直接競合、間接競合、内製・採用・ソフトウェアなどの代替手段に分けてください。各候補の公式URL、対象顧客、主なサービス、料金、実績、比較対象になる理由を整理し、確認できない内容は推測として分けてください。
```
候補から、対象顧客が実際に比較する可能性と自社への影響を基準に3〜5社を選びます。選んだ競合は、対象のワークスペースで`設定 → パーソナライゼーション`を開き、`競合`に登録します。
### 2. 競合の変化を調べ、自社の施策へ反映する
登録した競合の変化を調べ、重要な機会を記事、投稿、サービスページなどの改善へ変えるエージェントを作成します。通常は毎週、変化が少ない領域では毎月から始めます。
#### エージェントの設定
**トリガー：** スケジュール／毎週
**実行内容：**
```text theme={null}
このワークスペースのパーソナライゼーションに登録した競合と当社について、前回の調査以降に公開されたサービス、料金、実績・事例、担当者、記事、動画、SNS投稿、重要な発表を調査してください。
次の機会を見つけ、根拠URLとともに整理してください。
- 競合が検索上位を獲得し、当社が取り逃している、対象顧客との関連性が高いキーワード
- 競合の中で反応が大きく、当社の専門性や実績を使って独自に発信できるテーマ
- 顧客の比較や依頼判断へ影響するサービス、料金、実績、対応範囲の変化
最も重要な機会について、当社が公開する記事、SNS投稿、または更新するサービスページの完成原稿を作成してください。
```
**使う連携：** なし
結果では、根拠URL、日付、サービス内容、料金、実績を確認します。原稿が自社の実際の経験と対応範囲に合うことを確認して公開し、検索流入、サービスページの閲覧、問い合わせなど施策に合う指標を確認します。
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