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# 競合を調査する
> 競合の商品やサービスの動向を調査し、自社の商品やサービス、マーケティング施策の改善につなげます。
競合調査を継続的に行うことで、自社の商品ページ、コンテンツ、キャンペーンを具体的に改善できます。NoimosAIでは、調査する競合を登録し、公開情報の調査から改善案やコンテンツの作成までを定期的に行えます。
競合調査で行うことは、主に次の2つです。
1. 比較する競合を決める
2. 競合の変化を調べ、自社の施策へ反映する
まず[競合調査の基本を理解する](#basics)で調査対象と対応の決め方を確認し、その後[NoimosAIで競合を調査する](#practice)で競合の登録と定期調査の設定を説明します。
## 競合調査の基本を理解する
競合調査は、他社の施策をまねるために行うものではありません。顧客がどの商品や方法を比べ、何を理由に選んでいるかを理解し、自社が強める価値と次に改善する施策を決めるために行います。
### 1. 比較する競合を決める
競合は、同じ種類の商品を販売するブランドだけではありません。同じ目的を別の商品や方法で満たす選択肢も顧客の比較対象に入るので、競合とみなせます。
| 種類 | 意味 | 例 |
| ---- | ------------------------- | ------------------------ |
| 直接競合 | 同じ顧客へ、同じ種類の商品やサービスを提供している | 同じカテゴリーの商品、同じ地域の同業サービス |
| 間接競合 | 同じ目的を、別の商品や提供方法で満たしている | 店舗と宅配、購入とレンタル、有人サービスとアプリ |
| 代替手段 | 商品を購入せずに目的を達成する | 自作、無料の情報、現在の方法を続ける |
顧客が実際に比較しやすい3〜5社を選び、同じ項目で比べます。競合を増やしすぎると変化を追い切れないため、購入時によく名前が挙がるブランドと、自社への影響が大きいブランドを優先します。
| 比較項目 | 確認する内容 |
| --------- | ----------------------- |
| 対象顧客と利用場面 | 誰が、どのような悩みや目的で利用するか |
| 商品と価格 | 商品構成、価格、容量、プラン、送料、予約条件 |
| 選ばれる理由 | どの価値を最初に伝え、何を根拠にしているか |
| 購入条件 | 割引、初回特典、保証、返品・解約条件 |
| 信頼材料 | レビュー、実績、専門家の説明、第三者評価 |
| 顧客との接点 | Webサイト、店舗、モール、検索、SNS、広告 |
### 2. 競合の変化を調べ、自社の施策へ反映する
競合を決めたら、新商品、価格、商品ページ、検索結果、SNS投稿などの変化を定期的に調べます。調査のたびに全情報を並べ直すのではなく、前回から変わったことと、自社がまだ対応できていない機会を探します。
調査結果は、次に実行する施策まで決めて初めて役立ちます。次の表では、競合調査で見つけた変化と、自社で追加確認したうえで実行する対応を組み合わせています。
| 競合調査で見つけた変化 | 自社で確認し、実行する対応 |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------- |
| 競合の記事が検索上位にあり、自社に同じテーマの記事がない | 自社の顧客にも必要な検索テーマかを確認し、自社の商品と経験を使ったSEO記事を作成する |
| 競合の投稿が大きな反応を得ている | テーマ、形式、冒頭の見せ方のどれが反応につながったかを確認し、自社独自の情報を加えた投稿を作成する |
| 新商品、価格、特典が公開された | 顧客が比較する条件や選択基準が変わるかを確認し、商品ページ、価格の説明、よくある質問を更新する |
| レビューで同じ不満が繰り返されている | 自社がその不満を解消できるかを確認し、商品説明、保証、購入後の案内へ反映する |
情報を確認するときは、公開日または確認日と根拠URLを残します。確認できた事実と推測を分け、競合サイトのトラフィックなど推定データは正確な訪問者数ではなく、増減の傾向を見る材料として扱います。
## NoimosAIで競合を調査する
ここからは、比較する競合をNoimosAIへ登録し、競合の変化を自社のコンテンツやページの改善へつなげるエージェントを作成します。
チャットで指示を入力する方法は、[独自プロンプトを入力する](/ja/help-center/chat/enter-your-own-prompt)を参照してください。
プロンプトで目的と条件を伝えてエージェントを作成する場合は、[チャットからエージェントを作成する](/ja/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)を参照してください。設定画面で各項目を手動で入力する場合は、[ゼロからエージェントを作成する](/ja/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)で確認できます。
### 1. 比較する競合を決める
競合が決まっていない場合は、自社の商品、対象顧客、利用場面、販売地域をチャットへ入力し、候補を整理します。
#### 競合候補を整理するプロンプト
```text theme={null}
[自社の商品・サービス]について、対象顧客が[利用場面または目的]で比較する選択肢を調査してください。
直接競合、間接競合、代替手段に分け、各候補の公式URL、主な商品、価格帯、対象顧客、比較対象になる理由を整理してください。事実を確認できるURLを示し、確認できない内容は推測として分けてください。
```
候補の中から、顧客が実際に比較する可能性と自社への影響を基準に3〜5社を選びます。地域や販売場所が異なり、顧客が比較しないブランドは優先対象から外します。
選んだ競合は、対象のワークスペースで`設定 → パーソナライゼーション`を開き、`競合`に登録します。
### 2. 競合の変化を調べ、自社の施策へ反映する
登録した競合の変化を調べ、最も重要な機会を記事、投稿、商品ページなどの具体的な改善へ変えるエージェントを作成します。更新が多い市場では毎日、通常は毎週、変化が少ない市場では毎月を目安にします。
#### エージェントの設定
**トリガー：** スケジュール／毎週
**実行内容：**
```text theme={null}
このワークスペースのパーソナライゼーションに登録した競合と当社について、前回の調査以降に公開されたWebサイト、商品、価格、記事、動画、SNS投稿、広告、レビューの変化を調査してください。
その調査をもとに次の機会を探してください。
- 競合が検索上位を獲得し、当社が取り逃している、対象顧客との関連性が高いキーワード
- 競合の中で反応が大きく、当社の顧客にも関係するコンテンツ
- 顧客の選択基準へ影響する新商品、価格、特典、購入条件、レビューの変化
```
**使う連携：** なし
結果では、最初に根拠URLと日付を確認します。その後、作成された原稿の商品情報、価格、条件、表現を確認し、問題がなければ該当する記事、投稿、商品ページへ反映します。検索順位、投稿への反応、商品ページからの購入率など、施策に合う指標を次回の実行時に確認し、改善を続けます。
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