プロンプトで目的と条件を伝えてエージェントを作成する場合は、[チャットからエージェントを作成する](/ja/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)を参照してください。設定画面で各項目を手動で入力する場合は、[ゼロからエージェントを作成する](/ja/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)で確認できます。
### 1. 利用するSNSと発信方針を決める
最初に、優先して運用するSNSと、継続して発信するテーマをチャットで整理します。対象顧客、商品、用意できる素材、運用できる頻度を入力すると、NoimosAIがプラットフォームの性質とコンテンツ形式を比較します。
#### チャットに入力するプロンプト
```text theme={null}
[商品やサービス]のSNS運用方針を作成してください。
対象顧客は[対象顧客]です。商品の魅力は[覚えてもらいたい価値]で、継続して用意できる素材は[文章、商品写真、短尺動画、長尺動画など]です。利用を検討している[複数のSNS]を比較し、優先して運用するSNSとその理由、各SNSで継続する投稿テーマ、投稿から案内する次の行動を提案してください。
```
提案されたSNSについて、対象顧客との接点を作れるか、必要な素材を継続して作れるか、商品ページや店舗などへ案内できるかを確認します。最初は優先度の高いSNSに絞り、実績が蓄積した後に追加します。
運用するSNSが決まったら、該当するアプリをNoimosAIへ連携し、次の工程で投稿テーマを調査します。
### 2. トレンドを調査して投稿を企画する
毎日変化する話題と競合の発信を確認するため、トレンドリサーチを行うエージェントを作成します。エージェントが見つけた話題から自社が発信する意味のあるものを選び、投稿企画にします。
#### トレンドを調査する
##### エージェントの設定
**トリガー：** スケジュール／毎日
**実行内容：**
```text theme={null}
[調査するSNS。複数指定可]について、直近24時間の[業界または商品カテゴリー]に関するトレンドと、[競合名。複数指定可]の反応が大きいコンテンツを調査してください。
各話題が注目されている理由を整理し、[自社商品またはブランド]が発信する意味のある投稿企画を提案してください。
```
**使う連携：** 調査対象のSNS
結果では、反応の大きさだけでなく、対象顧客との関係、自社が加えられる経験や情報、商品とのつながりを確認します。採用する企画を決めたら、その調査結果を次のコンテンツ作成で使います。
#### バズったコンテンツの成功要因を分析する
参考にしたい投稿や動画を見つけた場合は、URLまたはファイルをチャットへ入力します。NoimosAIが反応を集めた理由を分析し、自社で再利用できる要素を使った新しい企画を作成します。
##### チャットに入力するプロンプト
```text theme={null}
[SNS名]で注目されている[投稿または動画のURL、または添付ファイル]を分析してください。
冒頭の見せ方、テーマ、構成、画像または映像、テンポ、テキスト、感情を動かす要素、コメントや共有を促した要素を確認し、反応を集めた理由を説明してください。そのうえで、表現をそのまま模倣せず、[自社の商品またはブランド]の投稿に応用できる企画を3つ提案してください。
```
動画では、最初の数秒、情報や物語の展開、映像の切り替え、テロップや音声、商品が登場するタイミングも確認します。自社の顧客と商品に合う企画を選び、次の工程で投稿文と素材を作成します。
#### 必要に応じて顧客の声を調査する
自社や商品について一定の言及がある場合は、ソーシャルリスニングを行うエージェントを作成します。言及がまだ少ない場合はこの設定を省き、トレンド調査と投稿作成を優先します。
##### エージェントの設定
**トリガー：** スケジュール／毎日
**実行内容：**
```text theme={null}
YouTube、X、Web上の過去24時間における[ブランド名]、[商品名]、[関連キーワード]への言及を収集して分析してください。
質問、要望、不満、誤解、好意的な反応に分類し、返信が必要なもの、投稿で説明するべきもの、商品改善へ共有するべきものを整理してください。
```
**使う連携：** X、YouTube
結果から投稿で説明する内容を選んだ場合は、顧客が実際に使った言葉や困っている場面を確認し、次の工程で回答となるコンテンツを作成します。
### 3. SNSコンテンツを作成して公開する
決定した企画をチャットへ入力し、投稿するSNSに合わせた投稿文、画像、動画を作成します。トレンド調査の結果だけでなく、新商品の発売、商品アップデート、キャンペーン、記事、動画などの自社情報も企画のもとにできます。
商品情報、ブランドの表現ルール、画像、動画、参考にするURLがある場合は、チャットへ添付します。複数のSNSへ投稿する場合は、それぞれの形式に合わせた完成版を一度に作成します。
#### チャットに入力するプロンプト
```text theme={null}
[企画のもとにする情報：トレンド調査、顧客の声、新商品の発売、商品アップデート、記事など]をもとに、[投稿するSNS。複数指定可]向けのコンテンツを作成してください。
対象顧客は[対象顧客]で、伝えたい価値は[商品やブランドの価値]です。各SNSの形式に合わせて、冒頭の見せ方、投稿文、タイトル、行動への案内を調整してください。必要な[画像、カルーセル、短尺動画、長尺動画]も作成してください。
```
作成された投稿では、商品情報や効果に誤りがないか、顧客にとって伝わりやすいか、画像や動画を公開する権利があるかを確認します。修正が必要な場合は同じチャットで指示し、投稿文と素材を完成させます。
画像や動画の作成方法は、[画像や動画、オーディオを作成・編集する](/ja/help-center/chat/create-and-edit-media)で確認できます。
完成したコンテンツは、連携したSNSの投稿エディターで表示を確認し、公開または予約します。複数のSNSへ展開する場合は、同じ内容をそのまま複製せず、作成されたSNS別の完成版を使います。
### 4. パフォーマンスをもとに改善する
各SNSで成果の高い投稿と改善が必要な投稿を見つけ、次の投稿企画を提案するエージェントを作成します。まず週に1回確認し、複数の投稿で同じ傾向が見られるかを判断します。
#### エージェントの設定
**トリガー：** スケジュール／毎週
**実行内容：**
```text theme={null}
[分析するSNS。複数指定可]の直近の投稿結果を分析してください。
SNSごとに成果が高かった投稿と低かった投稿を特定し、テーマ、形式、冒頭の表現、画像または動画、投稿時間、リンクへの案内の違いを整理してください。各SNSの指標をそのSNS内で比較し、次に作成する投稿企画と改善する点を提案してください。
```
**使う連携：** 分析対象のSNS
結果では、投稿を見てもらえたか、関心を持ってもらえたか、次の行動につながったかを確認します。一つの投稿だけで方針を変えず、複数の投稿で成果が続いているテーマや形式を次の企画へ反映します。
Google Analyticsを連携している場合は、SNSからWebサイトを訪れた顧客やユーザーが、商品ページの閲覧、使い方の確認、予約、購入などへ進んでいるかも確認します。SNS上の反応は高いもののWebサイトへの訪問が少ない場合は投稿内の案内を改善し、訪問後に行動されていない場合はリンク先の内容を改善します。
分析結果から次に作成する企画を決めたら、投稿文・画像・動画を作成して公開し、次回の分析で変化を確認します。
## 関連ページ
* [認知を広げる](/ja/playbooks/consumer/grow-awareness)
* [SNS投稿・運用](/ja/help-center/use-cases/channels/social-media)
* [アプリを連携する](/ja/help-center/workspace/integrate-apps)
* [チャットからエージェントを作成する](/ja/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)
* [ゼロからエージェントを作成する](/ja/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)
* [エージェントの実行結果を確認する](/ja/help-center/ai-team/check-agent-execution-results)
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