> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 登録・インストールを増やす > ソフトウェアやアプリの価値と利用条件を伝え、Webサイトやアプリストアから登録・購入・インストールへ進むユーザーを増やす方法を説明します。 登録・インストールを増やすには、製品を見つけた方が用途と価値を理解し、自分に合うと判断して、迷わず利用開始の手続きへ進める状態を作ります。Webサイト、App Store、Google Play、直接配布など、自社の配布方法に合わせて導線を整理し、離脱が大きい場所から改善します。 ## 登録・インストールを増やす方法 登録・インストールを増やす流れは、主に次の4つです。 1. 利用開始までの経路と完了地点を決める 2. 製品を選ぶための情報を揃える 3. 登録・購入・インストールの手間を減らす 4. 変更前後の結果を比較する ## 改善を始める前に確認すること 最初に、自社の製品を知った場所から、登録またはインストールが完了するまでの行動を順番に並べます。Webサイトだけを前提にせず、配布方法ごとに実際の経路を確認します。 | 製品の配布方法 | 主な経路 | 完了として確認する行動 | | ----------- | --------------------------- | -------------------- | | Webサービス | 検索・SNS・広告など → Webサイト → 登録画面 | アカウント登録、メール確認、初回ログイン | | モバイルアプリ | 検索・SNS・広告など → ストアページ → 端末 | インストール、初回起動、必要な場合は登録 | | デスクトップアプリ | Webサイト・ストア → ダウンロード → 端末 | ダウンロード、インストール、初回起動 | | 有料アプリ・買い切り型 | 製品ページ・ストアページ → 購入 → 端末 | 購入完了、インストール、ライセンス認証 | 経路を整理したら、各段階で開始した人数と完了した人数を確認します。**CVR（コンバージョン率）**は、次のように転換地点ごとに分けます。 * Webサイトの訪問から登録開始 * 登録開始から登録完了 * Webサイトからストアページへの移動 * ストアページの閲覧からインストールまたは購入 * ダウンロードからインストールまたは初回起動 すべての数値を一度に改善しようとせず、ユーザーが多く離れ、事業への影響も大きい転換地点を一つ選びます。登録完了後に利用を始める方が少ない場合は、登録数を増やす前に[利用開始・継続利用を増やす](/ja/playbooks/software-apps/increase-activation-retention)を確認します。 ## 1. 利用開始までの経路と完了地点を決める 改善する転換地点では、開始と完了を具体的な行動で決めます。「登録が少ない」のような状態だけでは、ページの説明、入力フォーム、ストアページのどこを直すべきか判断できません。 確認する指標は、実際に取得できるデータへ合わせます。Webサイトや製品内の行動はGoogle Analyticsなどの計測データ、ストアでの表示とインストールは配布先の分析データ、購入は決済やストアの記録で確認します。異なるデータをつなぐ場合は、期間、地域、OS、流入元などの条件を揃えます。 全体のCVRに加えて、次の単位で分けると問題の場所を特定しやすくなります。 | 分け方 | 確認できること | | ---------- | ---------------------------------- | | 流入元 | 検索、SNS、広告、紹介など、訪問前の期待と製品ページが合っているか | | ページ・キャンペーン | どの説明や訴求から来た方が登録へ進んでいるか | | 端末・OS | スマートフォン、パソコン、OSごとに表示や操作の問題がないか | | 地域・言語 | 表示言語、料金、対応地域、決済条件が合っているか | | 新規・再訪 | 初回で判断できるか、複数回の確認が必要か | 数が少ない区分は、短期間の変化だけで判断しません。大きな差が継続している区分から、実際の画面とユーザーの行動を確認します。 ## 2. 製品を選ぶための情報を揃える 登録やインストールの前に、ユーザーは「自分の目的に使えるか」「始めるために何が必要か」「費用やリスクに納得できるか」を確認します。製品ページやストアページでは、判断に必要な情報を探し回らなくても確認できるようにします。 | 判断する内容 | 用意する情報 | | -------- | ------------------------------ | | 自分向けの製品か | 対象ユーザー、利用場面、解決する問題 | | 何ができるか | 主な機能、操作画面、利用例、得られる結果 | | 始められるか | 登録方法、対応端末・OS、必要な権限、初期設定 | | 費用に合うか | 料金、課金単位、無料プラン・無料体験、アプリ内課金、利用上限 | | 信頼できるか | レビュー、利用実績、プライバシー、セキュリティ、サポート | | やめられるか | 解約、返金、データの保存・削除、契約期間 | Webサイトでは、最初に対象ユーザー、用途、得られる結果、次の行動を伝えます。機能ページ、利用例、料金、比較、FAQ、ドキュメントへ進めるようにし、登録ボタンを押した後に必要な手順も説明します。 ストアページでは、アプリ名、アイコン、最初に表示されるスクリーンショット、動画、説明の冒頭で用途を伝えます。対応環境、必要な権限、料金、アプリ内課金は、インストール後に初めて分かる状態にしません。Webサイトとストアページで機能や料金が食い違う場合は、現在の製品仕様へ揃えます。 競合のページを確認するときは、表現をまねるのではなく、ユーザーが比較している条件と、自社の説明に不足している情報を探します。競合にはない自社の価値も、対象ユーザーが判断できる具体的な利用場面や結果として示します。 製品の価値、機能、料金、利用開始までの流れが伝わるWebサイトを作成・改善します。 競合の訴求、機能、料金、登録方法を調べ、自社が追加・改善する情報を決めます。 ## 3. 登録・購入・インストールの手間を減らす 製品を選んだ後は、登録フォーム、ストアへの移動、購入、ダウンロード、インストールの途中で止まる原因を確認します。入力項目を減らすことだけを目的にせず、完了に必要な情報と操作を明確にします。 登録またはインストールまでの経路で人数が大きく減る場所を特定し、その場所に最も近い説明や操作から改善します。次の表では、転換地点ごとに最初に確認し、問題があれば行う対応を示しています。 | 登録・インストールまでの転換地点 | 最初に確認し、問題があれば行う対応 | | ---------------- | ------------------------------------------ | | CTAから登録開始 | ボタンの文言と押した後の結果を揃え、主要なページから登録画面へ進めるようにする | | 登録フォーム | 利用開始前に必要な項目へ絞り、入力条件、エラーの原因、修正方法を項目の近くへ表示する | | メール確認・認証 | 確認が必要な理由、届くメール、次の操作を画面で示し、再送できるようにする | | ストアへの移動 | 端末とOSに合う配布先を示し、移動前後で製品名と説明を揃える | | 購入・支払い | 料金、税、更新、解約条件を支払い前に示し、利用できる決済方法とエラー対応を明確にする | | ダウンロード・インストール | ファイル、対応環境、必要容量、権限、警告への対応、初回起動までの手順を示す | 表示速度や画面崩れも、登録開始前の離脱につながります。スマートフォンとパソコン、主要なOSで実際の経路を操作し、ボタン、フォーム、ストアへの移動、完了画面まで確認します。 離脱の原因は、計測データだけで断定しません。該当する画面、入力項目、エラー表示、問い合わせやレビューで繰り返される質問を確認し、原因に対応する変更を作ります。 Google Analyticsなどの行動データから離脱箇所を特定し、Webサイト、ストアページ、登録後の導線を改善します。 ## 4. 変更前後の結果を比較する 変更を公開したら、変更前後を同じ条件で比較します。変更したページ、対象ユーザー、流入元、端末、期間を記録し、同時に多くの要素を変えないようにします。 変更した場所に最も近い指標で直接の効果を確認し、その後の利用開始や継続利用が悪化していないかも確認します。次の表では、改善した場所と二段階で確認する指標を対応させています。 | 改善した場所 | 変更の効果を直接確認する指標 | 獲得したユーザーの質を確認する指標 | | ------------- | -------------------- | ----------------- | | 製品ページ | 登録開始率、ストアへの移動率 | 登録完了率、利用開始率 | | ストアページ | ストア閲覧からインストール・購入への割合 | 初回起動率、早い段階の離脱 | | 登録フォーム | 登録完了率、項目ごとのエラー | 利用開始率、不正・重複登録 | | 購入画面 | 支払い完了率、決済エラー | 返金、解約、問い合わせ | | ダウンロード・インストール | ダウンロード完了、初回起動 | 登録完了、利用開始 | 登録・インストールだけが増え、その後に価値を得るユーザーが増えていない場合は、対象外のユーザーを集めていないか、登録前の説明と実際の製品が一致しているかを確認します。改善の成功は、次の段階を悪化させず、対象ユーザーの利用開始まで増えたかで判断します。 ## NoimosAIで取り組む施策を選ぶ 現在の問題に合わせて、次に読む施策別ガイドを一つ選びます。複数に当てはまる場合は、登録・インストールまでの経路で最初に起きている問題から進めます。 | 現在確認できている問題 | 次に確認する施策別ガイド | | ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------- | | 製品の価値、料金、利用開始方法がWebサイトで伝わっていない | [Webサイトを作成・改善する](/ja/playbooks/software-apps/build-website) | | 競合と比べて不足している情報や、選ばれない理由が分からない | [競合を調査する](/ja/playbooks/software-apps/research-competitors) | | どの転換地点で離脱しているか分からない | [登録・利用開始・有料化のCVRを改善する](/ja/playbooks/software-apps/improve-conversion) | | 離脱箇所は分かっているが、説明や導線を改善できていない | [登録・利用開始・有料化のCVRを改善する](/ja/playbooks/software-apps/improve-conversion) | ## 関連ページ * [製品を見つけてもらう](/ja/playbooks/software-apps/get-discovered)：登録・インストールの前に、対象ユーザーとの接点を増やします。 * [利用開始・継続利用を増やす](/ja/playbooks/software-apps/increase-activation-retention)：登録・インストール後に、最初の価値と継続利用へつなげます。 * [有料利用を増やす](/ja/playbooks/software-apps/increase-paid-users)：購入前の判断と、無料利用から有料プランへの移行を改善します。