> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 고객 지원에 문의하기 > 더 빠른 응답을 받을 수 있도록 적절한 문제 유형과 세부 정보를 포함해 지원 요청을 제출하는 방법을 안내합니다. ## 개요 직접적인 도움이 필요할 때 이 흐름을 사용해 NoimosAI 지원팀에 문의할 수 있습니다. 지원 답변은 등록된 이메일 주소로 전달되며, 현재 UI에는 24시간 이내 응답 목표가 표시됩니다. ## 언제 문의하면 되나요 * 에이전트 설정이나 동작이 예상대로 작동하지 않을 때 * 결제 또는 계정 관련 도움이 필요할 때 * 로그인 문제나 제품 버그 같은 기술적 문제가 있을 때 * 기능 요청이나 일반 문의를 보내고 싶을 때 우측 상단 메뉴의 지원 진입점 ## 지원 요청 제출하기 1. 앱 우측 상단의 지원 아이콘을 클릭합니다. 우측 상단 지원 아이콘에서 지원 열기 2. 지원 양식을 시작합니다. 고객 지원 요청 양식 시작 3. 이름과 이메일 주소를 입력합니다. 지원 양식에 이름과 이메일 입력 4. 문제를 가장 잘 설명하는 `유형 - 1`과 `유형 - 2`를 차례대로 선택합니다. 지원 양식에서 상위 문제 유형 선택 세부 문제 유형과 상세 설명 입력 5. 확인 화면을 검토한 뒤 요청을 전송합니다. 지원 요청 검토 후 전송 ## 빠른 해결을 위해 포함하면 좋은 정보 * 문제가 발생한 위치: 팀, 작업공간, 기능 * 기대한 동작과 실제로 발생한 동작 * 재현 단계와 발생 빈도 * 실행 ID, 타임스탬프, 영향받은 계정명 같은 관련 식별자 ## 관련 문서 * [AI 에이전트 기본 사항](/ko/help-center/ai-team/ai-agent-basics) * [에이전트 실행 결과 확인하기](/ko/help-center/ai-team/check-agent-execution-results) * [결제 내역 확인 및 다운로드](/ko/help-center/plans-and-billing/check-and-download-payment-history)