> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 무료 체험 중 해지했는데 왜 결제가 되었나요? > 무료 체험 중 해지했는데도 결제된 경우 어떻게 확인하고 대응해야 하는지 안내합니다. ## 짧은 답변 먼저 실제 결제 내역을 확인한 뒤, 조사에 필요한 정보를 정리해 고객지원에 전달하세요. ## 확인할 사항 1. `팀 -> 결제 -> 내역`에서 결제 날짜와 금액을 확인합니다. 결제 날짜와 금액을 확인하는 결제 내역 화면 2. `팀 -> 결제 -> 사용량`에서 해지 상태를 확인합니다. 해지 상태를 확인하는 결제 사용량 화면 3. 해지한 시각과 인보이스 또는 결제 캡처를 함께 준비합니다. 인보이스 다운로드와 결제 증빙 수집 ## 고객지원에 전달할 정보 * 계정 이메일 * 팀 이름 * 결제 날짜, 금액, 통화 * 해지한 날짜와 시간 * 인보이스 링크 또는 화면 캡처 이 정보를 전달하면 고객지원에서 결제 흐름을 더 정확하게 확인할 수 있습니다. ## 관련 문서 * [고객지원에 어떻게 문의하나요?](/ko/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support) * [중복 결제 또는 중복 구독은 어떻게 확인하나요?](/ko/help-center/faq/plans-billing-credits/how-do-i-check-duplicate-charge-or-subscription)