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# 고객지원에 어떻게 문의하나요?

> 지원 요청을 여는 방법과 제출 시 포함해야 할 항목을 안내합니다.

## 짧은 답변

앱 우측 상단의 지원 아이콘을 열고 지원 양식을 제출하면 됩니다.

## 단계별 안내

1. 우측 상단의 지원 아이콘을 클릭합니다.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/support-entry.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=da3ad607aceb850d5c36725f8fa25b4e" alt="앱의 지원 진입점" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/support-entry.png" />

2. 지원 양식에서 먼저 `유형 - 1`, 다음으로 `유형 - 2`를 선택합니다.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/issue-type-selection.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=dc5341ffe8a8efa05c8b5d94404f7303" alt="지원 양식의 문제 유형 선택" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/issue-type-selection.png" />

3. 이름, 이메일, 문제 상세를 입력한 뒤 제출합니다.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/review-and-send.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=5500792697a639a71565356ecd85da82" alt="지원 요청 내용을 입력하고 제출" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/review-and-send.png" />

## 입력하게 되는 항목

1. 이름과 이메일
2. `유형 - 1`
3. `유형 - 2`
4. 상세 설명(무슨 일이 있었는지, 언제 발생했는지, 어디서 발생했는지)

보통 답변은 이메일로 전달되며, 현재 기준 응답 목표는 24시간 이내입니다.

## 데모

* [고객 지원에 문의하기 (러닝 센터)](/ko/learning-center/customer-support/contact-customer-support)
* [Arcade 데모](https://app.arcade.software/share/gpRYwwNUCbqeDLBEI5Te)