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# 버그 리포트에는 어떤 정보를 포함해야 하나요?

> 문제 상황을 구체적으로 공유하면 지원팀이 더 빠르게 조사할 수 있습니다.

## 짧은 답변

버그나 오류를 빠르게 해결하려면, 발생한 상황을 최대한 구체적으로 전달하는 것이 좋습니다.

## 포함하면 좋은 정보

* 팀 이름과 작업공간 이름
* 문제가 발생한 기능 또는 화면
* 기대한 결과와 실제 결과
* 정확한 재현 단계
* 발생 빈도(항상, 가끔, 한 번 등)
* 발생 시각(시간대 포함)
* 관련 계정 이름(SNS 또는 앱 계정)
* 확인 가능한 관련 ID(실행 ID, 트리거 ID, 청구서 ID 등)
* 스크린샷 또는 짧은 화면 녹화

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/dv4wqk6EXKIBh0RT/public/help-center/customer-support/review-and-send.png?fit=max&auto=format&n=dv4wqk6EXKIBh0RT&q=85&s=5500792697a639a71565356ecd85da82" alt="고객지원 양식의 검토 및 전송 단계" style={{ border: '1px solid #e5e7eb', borderRadius: '8px', marginBottom: '1.5rem' }} width="2880" height="1556" data-path="public/help-center/customer-support/review-and-send.png" />

## 복사해서 쓸 수 있는 템플릿

```text theme={null}
팀 / 작업공간:
기능:
기대한 동작:
실제 동작:
재현 단계:
발생 빈도:
발생 시각:
영향받은 계정:
관련 ID (실행/청구서 등):
첨부 파일:
```

## 관련 문서

* [고객지원에 어떻게 문의하나요?](/ko/help-center/faq/support/how-can-i-contact-support)