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# 경합 조사

> 경쟁하는 위탁회사와 전문가의 서비스, 실적, 요금, 발신을 조사하여 자사의 서비스와 마케팅의 개선에 연결합니다.

경쟁조사를 계속하면 고객이 비교하고 있는 고객과 판단 조건을 파악하여 자사의 서비스 페이지, 실적, 기사, SNS 게시를 구체적으로 개선할 수 있습니다. NoimosAI에서는 비교할 경쟁을 등록하고 공개 정보 조사에서 자사에서 수행하는 대응 작성까지 정기적으로 수행할 수 있습니다.

경쟁 조사에서 수행하는 것은 주로 다음 두 가지입니다.

1. 비교할 경쟁 결정
2. 경합의 변화를 조사해, 자사의 시책에 반영한다

우선[경쟁 조사의 기초를 이해](#basics)에서 비교 대상과 판단 항목을 확인한 후[NoimosAI로 경쟁 조사](#practice)에서 경쟁 등록 및 정기 조사 설정을 설명합니다.

<a id="basics" />

## 경쟁 조사의 기초를 이해

경쟁 조사에서는 타사의 표현을 흉내내는 것이 아니라 고객이 의뢰처를 선택하는 조건과 자사가 강화하는 전문성을 찾습니다. 동일한 이름의 서비스뿐만 아니라 동일한 과제를 다른 방법으로 해결할 수있는 옵션도 확인하십시오.

### 1. 비교할 경쟁 결정

수탁·전문서비스에서는 같은 서비스를 제공하는 회사뿐만 아니라 고객이 같은 과제를 해결하기 위해 선택하는 다른 지원이나 내제도 경쟁이 됩니다. 다음 표에서는 비교 대상을 3종류로 나누어 간과하기 쉬운 옵션까지 확인합니다.

| 고객이 본 경쟁 유형 | 비교 대상에 포함해야 하는 이유             | 수탁·전문 서비스의 예              |
| ----------- | ----------------------------- | ------------------------- |
| 직접 경쟁       | 같은 고객에게 동일한 영역에 대한 지원을 제공합니다. | 동업의 제작회사, 개발회사, 컨설턴트, 사업  |
| 간접 경쟁       | 동일한 과제를 다른 체제와 제공 방법으로 지원합니다. | 대기업과 개인 전문가, 종합회사 및 전문 회사 |
| 대체 수단       | 외부에 요청하지 않고 과제에 대응            | 내제, 채용, 소프트웨어, 대응의 배송     |

고객이 실제로 비교하기 쉬운 3\~5사를 선택하고 같은 항목으로 비교합니다. 문의로 이름이 오르는 회사, 검색 결과나 비교 사이트에서 동시에 표시되는 회사, 대상 고객과 제공 지역이 가까운 회사를 우선합니다.

| 비교 항목   | 확인할 내용                            |
| ------- | --------------------------------- |
| 대상 고객   | 업계, 규모, 지역, 담당자, 안고 있는 과제         |
| 전문 분야   | 뛰어난 영역, 대응할 수 있는 일, 대응하지 않는 범위    |
| 제공 방법   | 지원 내용, 아티팩트, 기간, 체제, 고객 측에 필요한 준비 |
| 요금 및 계약 | 요금 기준, 요금 단위, 최소 금액, 계약 기간, 추가 비용 |
| 업적과 신뢰  | 사례, 성과, 담당자 경험, 자격, 검토            |
| 고객과의 접촉 | 웹사이트, 검색, AI 검색, SNS, 소개, 이벤트     |

### 2. 경쟁의 변화를 조사해 자사의 시책에 반영한다

경쟁을 결정한 후 서비스, 요금, 실적, 담당자, 기사 및 SNS 게시물의 변화를 정기적으로 검토합니다. 지난번부터 바뀐 것과 자사가 놓치고 있는 고객의 과제를 찾아 구체적인 대응까지 결정합니다.

| 경쟁 조사에서 찾은 변화                               | 자사에서 확인하고 실행하는 대응                                            |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| 경쟁이 검색 상위를 차지하고 회사에 동일한 문제에 대답하는 페이지가 없습니다. | 자사의 대상 고객에게도 필요한 검색인지 확인하고 자신의 경험과 절차가 포함된 기사 만들기            |
| 경쟁 사례가 큰 반응을 얻고 있다                          | 과제, 성과, 표시 방법 중 어느 것이 반응으로 이어졌는지 확인하고 자사의 실적을 사용한 기사나 게시물 작성 |
| 새로운 서비스와 요금이 공개되었습니다.                       | 고객 비교 조건이 변경되었는지 확인하고 서비스 페이지, 요금 설명, FAQ 업데이트               |
| 특정 업계의 실적이 증가하고 있다                          | 경쟁이 대상 시장을 확장하고 있는지 확인하고 자사의 고객 분야와 대상 고객을 검토                |
| 고객이 경쟁 대응 및 성과에 불만을 제기                      | 불만이 자사의 대상 고객에게도 적용되는지 확인하고 자사의 진행 방법과 대응 범위를 구체적으로 설명한다.    |

공개일 또는 확인일과 근거 URL을 남기고 확인한 사실과 추측을 나눕니다. 경쟁 사이트의 예상 트래픽은 정확한 방문자 수가 아니라 증감 추세를 보는 자료로 취급됩니다.

<a id="practice" />

## NoimosAI로 경쟁 조사

비교할 경합을 등록하고 경합의 변화를 자사 콘텐츠와 웹사이트 개선으로 연결하는 에이전트를 만듭니다.

채팅에서 안내를 입력하는 방법은[자신의 프롬프트 입력](/ko/help-center/chat/enter-your-own-prompt)를 참조하십시오.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/nVMsHgQOcR2qTlLN/public/playbooks/consumer/research-competitors-chat-prompt.png?fit=max&auto=format&n=nVMsHgQOcR2qTlLN&q=85&s=e3b1bc9c8b6d94a2267cd0b1a4b58eb7" alt="NoimosAI 채팅에 위탁 및 전문 서비스 경쟁 조사를 입력하는 화면" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="1796" height="888" data-path="public/playbooks/consumer/research-competitors-chat-prompt.png" />

프롬프트에서 목적과 조건을 전달하여 상담원을 만들려면,[채팅에서 상담원 만들기](/ko/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)를 참조하십시오. 설정 화면에서 각 항목을 수동으로 입력하는 경우,[처음부터 에이전트 만들기](/ko/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)에서 확인할 수 있습니다.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/nVMsHgQOcR2qTlLN/public/playbooks/consumer/research-competitors-agent-settings.png?fit=max&auto=format&n=nVMsHgQOcR2qTlLN&q=85&s=c8efdafdcc7fcfc40823437093255a40" alt="수탁·전문 서비스의 경쟁 조사 에이전트를 설정하는 화면" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="2880" height="1556" data-path="public/playbooks/consumer/research-competitors-agent-settings.png" />

### 1. 비교할 경쟁 결정

경쟁이 결정되지 않은 경우 자사 서비스, 대상 고객, 해결할 과제 및 제공 지역을 채팅에 입력합니다. 직접 경쟁, 다른 방법으로 같은 과제를 해결하는 사업자, 내제 등의 대체 수단으로 나누어 비교하는 이유가 명확한 후보를 선택합니다.

#### 채팅에 입력하라는 메시지

```text theme={null}
[자사 서비스]에 대해,[대상 고객]가[도전]해결할 때 비교할 옵션을 조사하십시오.

직접 경합, 간접 경합, 내제·채용·소프트웨어 등의 대체 수단으로 나누어 주세요. 각 후보의 공식 URL, 대상 고객, 주요 서비스, 요금, 실적, 비교 대상이 되는 이유를 정리해, 확인할 수 없는 내용은 추측으로 나누어 주세요.
```

후보에서 대상 고객이 실제로 비교할 가능성과 회사에 미치는 영향을 기준으로 3\~5개 회사를 선택합니다. 선택한 경쟁은 대상 작업 공간에서`설정 → 개인화`열고,`경쟁`에 등록합니다.

<img src="https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/nVMsHgQOcR2qTlLN/public/playbooks/consumer/research-competitors-registration.png?fit=max&auto=format&n=nVMsHgQOcR2qTlLN&q=85&s=6a56135444d300c834f361f40f0f4128" alt="수탁·전문서비스의 경쟁정보를 등록하는 화면" style={{ width: "100%", border: "1px solid #e5e7eb", borderRadius: "8px", margin: "18px 0" }} width="1158" height="648" data-path="public/playbooks/consumer/research-competitors-registration.png" />

### 2. 경쟁의 변화를 조사해 자사의 시책에 반영한다

등록한 경합의 변화를 조사해, 중요한 기회를 기사, 투고, 서비스 페이지등의 개선으로 바꾸는 에이전트를 작성합니다. 일반적으로 매주, 변화가 적은 지역에서는 매월 시작됩니다.

#### 에이전트 설정

\*\*트리거:\*\*스케줄/매주

**실행 내용:**

```text theme={null}
이 작업공간의 개인화에 등록한 경합과 당사에 대해서, 전회의 조사 이후에 공개된 서비스, 요금, 실적·사례, 담당자, 기사, 동영상, SNS 투고, 중요한 발표를 조사해 주세요.

다음 기회를 찾아 근거 URL과 함께 정리하십시오.
- 경쟁이 검색 상위를 차지하고 당사가 놓친 대상 고객과 관련성이 높은 키워드
- 경쟁에서 반응이 크고 당사의 전문성과 실적을 사용하여 독자적으로 발신할 수 있는 테마
- 고객의 비교나 의뢰 판단에 영향을 주는 서비스, 요금, 실적, 대응 범위의 변화

가장 중요한 기회를 위해 당사가 게시하는 기사, SNS 게시물 또는 업데이트할 서비스 페이지의 완성된 원고를 작성합니다.
```

\*\*사용하는 협력:\*\*없음

결과는 근거 URL, 날짜, 서비스 내용, 요금, 실적을 확인합니다. 원고가 자사의 실제의 경험과 대응 범위에 맞는 것을 확인해 공개해, 검색 유입, 서비스 페이지의 열람, 문의 등 시책에 맞는 지표를 확인합니다.

## 관련 페이지

* [웹 사이트 작성 및 개선](/ko/playbooks/client-services/build-website)
* [SEO로 검색 유입 증가](/ko/playbooks/client-services/seo)
* [SNS 운영](/ko/playbooks/client-services/sns)