프롬프트에서 목적과 조건을 전달하여 상담원을 만들려면,[채팅에서 상담원 만들기](/ko/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)를 참조하십시오. 설정 화면에서 각 항목을 수동으로 입력하는 경우,[처음부터 에이전트 만들기](/ko/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)에서 확인할 수 있습니다.
### 1. 이용하는 SNS와 발신 방침을 결정한다
먼저 우선적으로 운영하는 SNS와 계속해서 발신하는 테마를 채팅으로 정리합니다. 대상 고객, 상품, 준비 가능한 자료, 운영할 빈도를 입력하면 NoimosAI가 플랫폼의 성격과 콘텐츠 형식을 비교합니다.
#### 채팅에 입력하라는 메시지
```text theme={null}
[상품 및 서비스]SNS 운영 정책을 작성하십시오.
대상 고객은[대상 고객]입니다. 상품의 매력은[기억하고 싶은 가치]그래서 계속 준비 할 수있는 소재는[문장, 상품 사진, 단척 동영상, 긴 동영상 등]입니다. 사용을 고려 중[여러 SNS]를 비교하고 우선적으로 운영하는 SNS와 그 이유, 각 SNS에서 계속하는 게시물 테마, 게시물에서 안내하는 다음 행동을 제안해 주세요.
```
제안된 SNS에 대해서, 대상 고객과의 접점을 만들 수 있는지, 필요한 소재를 계속해서 만들 수 있는지, 상품 페이지나 점포 등에 안내할 수 있는지를 확인합니다. 우선 우선순위가 높은 SNS로 짜내고 실적이 축적된 후 추가합니다.
운용하는 SNS가 정해지면, 해당하는 앱을 NoimosAI에 제휴해, 다음의 공정으로 투고 테마를 조사합니다.
### 2. 트렌드를 조사하여 게시물을 기획
매일 변화하는 주제와 충돌의 발신을 확인하기 위해 트렌드 리서치를 수행하는 에이전트를 만듭니다. 에이전트가 찾은 화제로부터 자사가 발신하는 의미가 있는 것을 선택해, 투고 기획으로 합니다.
#### 추세 조사
##### 에이전트 설정
\*\*트리거:\*\*스케줄/매일
**실행 내용:**
```text theme={null}
[조사하는 SNS. 복수 지정 가능]에 대해 최근 24 시간[산업 또는 상품 카테고리]에 관한 트렌드와[경쟁 이름. 복수 지정 가능]의 반응이 큰 콘텐츠를 조사하세요.
각 화제가 주목받고 있는 이유를 정리하고,[자사 상품 또는 브랜드]발신하는 의미있는 게시 계획을 제안하십시오.
```
\*\*사용하는 협력:\*\*조사 대상 SNS
결과는 반응의 크기뿐만 아니라 대상 고객과의 관계, 자사가 추가하는 경험과 정보, 상품과의 연결을 확인합니다. 채용하는 기획을 결정하면, 그 조사 결과를 다음의 컨텐츠 작성으로 사용합니다.
#### 버즈된 콘텐츠의 성공 요인 분석
참고하려는 소식과 동영상을 찾은 경우 URL 또는 파일을 채팅에 입력합니다. NoimosAI가 반응을 모은 이유를 분석하고, 자사에서 재사용할 수 있는 요소를 사용한 새로운 기획을 작성합니다.
##### 채팅에 입력하라는 메시지
```text theme={null}
[SNS 이름]에서 주목받는[게시물 또는 동영상 URL 또는 첨부파일]를 분석하십시오.
서두를 보는 방법, 테마, 구성, 이미지 또는 영상, 템포, 텍스트, 감정을 움직이는 요소, 댓글과 공유를 촉구하는 요소를 검토하고 반응을 모은 이유를 설명합니다. 게다가 표현을 그대로 모방하지 않고,[자사의 상품 또는 브랜드]의 투고에 응용할 수 있는 기획을 3개 제안해 주세요.
```
동영상에서는 처음 몇 초, 정보나 이야기의 전개, 영상의 전환, 텔롭이나 음성, 상품이 등장하는 타이밍도 확인합니다. 자사의 고객과 상품에 맞는 기획을 선택해, 다음의 공정으로 투고문과 소재를 작성합니다.
#### 필요에 따라 고객의 목소리를 조사
자사 또는 제품에 대해 특정 언급이 있는 경우 소셜 리스닝을 수행하는 에이전트를 만듭니다. 언급이 아직 적은 경우 이 설정을 생략하고 추세 조사 및 게시물 작성을 선호합니다.
##### 에이전트 설정
\*\*트리거:\*\*스케줄/매일
**실행 내용:**
```text theme={null}
YouTube, X, 웹에서 지난 24시간 동안[브랜드 이름]、[상품명]、[관련 키워드]에 대한 언급을 수집하고 분석합니다.
질문, 요청, 불만, 오해, 호의적인 반응으로 분류하고 답장이 필요한 것, 게시물에 설명해야 할 사항, 제품 개선에 공유해야 할 내용을 정리하십시오.
```
**사용하는 협력:** X、YouTube
결과에서 게시물에서 설명하는 내용을 선택한 경우 고객이 실제로 사용한 단어나 곤란한 장면을 확인하고 다음 단계에서 답변이 되는 콘텐츠를 작성합니다.
### 3. SNS 콘텐츠 생성 및 게시
결정한 기획을 채팅에 입력해, 투고하는 SNS에 맞춘 투고문, 화상, 동영상을 작성합니다. 트렌드 조사 결과뿐만 아니라 신상품 출시, 상품 업데이트, 캠페인, 기사, 동영상 등의 자사 정보도 기획하에 할 수 있습니다.
상품 정보, 브랜드의 표현 룰, 화상, 동영상, 참고로 하는 URL이 있는 경우는, 채팅에 첨부합니다. 여러 SNS에 게시하는 경우 각 형식에 맞는 완성판을 한 번에 작성합니다.
#### 채팅에 입력하라는 메시지
```text theme={null}
[기획에 기초한 정보: 트렌드 조사, 고객의 목소리, 신상품 발매, 상품 업데이트, 기사 등]을 바탕으로,[게시할 SNS. 복수 지정 가능]에 대한 콘텐츠를 만듭니다.
대상 고객은[대상 고객]그래서 전하고 싶은 가치는[상품과 브랜드의 가치]입니다. 각 SNS의 형식에 맞게 서두를 보여주는 방법, 게시글, 제목, 행동에 대한 안내를 조정하세요. 필요한[이미지, 회전 목마, 짧은 동영상, 긴 동영상]또한 만들어주세요.
```
작성한 소식은 제품 정보나 효과에 오류가 없는지, 고객에게 전달하기 쉬운지, 이미지와 동영상을 게시할 권리가 있는지 확인합니다. 수정이 필요한 경우 동일한 채팅으로 안내하여 게시물과 자료를 완성합니다.
이미지와 동영상을 만드는 방법은[이미지, 동영상, 오디오 만들기 및 편집](/ko/help-center/chat/create-and-edit-media)에서 확인할 수 있습니다.
완성된 콘텐츠는 연결된 SNS 게시물 편집기에서 보기를 확인하고 게시하거나 예약합니다. 여러 SNS에 배포하는 경우 동일한 내용을 그대로 복제하지 않고 작성된 SNS별 완성판을 사용합니다.
### 4. 성과를 바탕으로 개선
각 SNS에서 성과가 높은 게시물과 개선이 필요한 게시물을 찾고 다음 게시물 계획을 제안하는 에이전트를 만듭니다. 먼저 일주일에 한 번 확인하여 여러 게시물에서 동일한 추세를 볼 수 있는지 확인합니다.
#### 에이전트 설정
\*\* 트리거 : \*\* 스케줄 / 매주
\*\* 실행 내용 : \*\*
```text theme={null}
[ 분석 할 SNS. 다중 지정 가능 ]의 최근 게시물 결과를 분석합니다.
SNS별로 성과가 높았던 게시물과 낮은 게시물을 파악하고 테마, 형식, 시작 부분의 표현, 이미지 또는 동영상, 게시 시간, 링크에 대한 안내의 차이를 정리하세요. 각 SNS의 측정항목을 해당 SNS 내에서 비교하고 다음에 작성할 게시 기획과 개선할 점을 제안해 주세요.
```
\*\*사용 연계: \*\* 분석 대상 SNS
결과에서는 게시물을 보았는지, 관심을 갖게 했는지, 다음 행동으로 이어졌는지 확인합니다. 하나의 투고만으로 방침을 바꾸지 않고, 복수의 투고로 성과가 계속되고 있는 테마나 형식을 다음의 기획에 반영합니다.
Google 애널리틱스를 사용하는 경우 SNS에서 웹사이트를 방문한 고객과 사용자가 제품 페이지를 탐색하고 사용 방법을 확인하고 예약, 구매하는 등으로 진행 중인지 확인합니다. SNS 상의 반응은 높지만 웹사이트 방문이 적은 경우는 투고내의 안내를 개선하고, 방문 후 행동하지 않은 경우는 링크처의 내용을 개선합니다.
분석 결과에서 다음에 작성할 기획을 결정하면, 투고문·이미지·동영상을 작성해 공개하고, 다음의 분석으로 변화를 확인합니다.
## 관련 페이지
* [인지를 넓히는 ](/ko/playbooks/consumer/grow-awareness)
* [SNS투고·운용 ](/ko/help-center/use-cases/channels/social-media)
* [앱을 연계 ](/ko/help-center/workspace/integrate-apps)
* [채팅에서 에이전트 만들기 ](/ko/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)
* [영화에서 에이전트 만들기 ](/ko/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)
* [에이전트 실행 결과 확인 ](/ko/help-center/ai-team/check-agent-execution-results)
X
Facebook
Instagram
Threads
TikTok
YouTube
Pinterest
LinkedIn(개인)
Mastodon
Bluesky