프롬프트에서 목적과 조건을 전달하여 상담원을 만들려면,[채팅에서 상담원 만들기](/ko/help-center/ai-team/create-a-trigger-from-chat)를 참조하십시오. 설정 화면에서 각 항목을 수동으로 입력하는 경우,[처음부터 에이전트 만들기](/ko/help-center/ai-team/create-an-agent-from-scratch)에서 확인할 수 있습니다.
### 1. 이용하는 SNS와 발신 방침을 결정한다
대상 사용자, 제품, 운영 목적, 준비할 수 있는 소재를 채팅에 입력하여 우선하는 SNS와 발신 테마를 정리합니다. SNS마다의 형식과 발견 방법을 비교해, 등록, 인스톨, 이용 개시 등 투고로부터 안내하는 행동을 결정합니다.
#### 채팅에 입력하라는 메시지
```text theme={null}
[제품명]SNS 운영 정책을 작성하십시오.
대상 사용자는[대상 사용자]그리고 목적은[인지·등록·이용 개시·계속 이용]입니다. 공개할 수 있는 소재는[제품 화면 · 동영상 · 기사 · 템플릿 · 사용자 사례 등]입니다.
각 SNS의 정보 흐름 방법, 적절한 형식, 대상 사용자와의 궁합, 계속 제작할 수 있는지를 비교하여 우선하는 SNS를 제안해 주세요. 각 SNS에 대해 발신 테마, 게시물 형식, 다음 안내할 행동, 확인할 측정항목을 정리하세요.
```
제안 중에서 대상 사용자가 이용하고 주 단위로 소재를 준비할 수 있는 SNS를 우선합니다. 연결된 SNS에서 운영을 시작하고 실제 반응에서 정책을 검토합니다.
### 2. 제품과 사용자의 정보로부터 투고를 기획한다
신기능, 사용법, 질문, 기존 컨텐츠, 참고 투고 중 하나를 채팅에 입력하여 기획을 만듭니다. 대상 유저, 전하는 가치, 사용하는 사실·소재, 적절한 SNS와 형식을 정리하고 공개할 수 있는 근거가 있는 기획을 선택합니다.
#### 채팅에 입력하는 프롬프트
```text theme={null}
[ 신기능·사용법·사용자 질문·기존 콘텐츠의 URL·참고 투고의 URL]를 바탕으로 [SNS명]의 투고 기획을 3안 작성해 주세요.
[ 대상 사용자 ]에게 도움이 되는 이유를 정리하고 각 안에 대해 목적, 전하는 내용, 서두를 보여주는 방법, 투고 형식, 필요한 화면, 이미지, 동영상, CTA를 보여주세요. 참고 투고를 사용하는 경우는 반응을 모은 요소를 분석하여 당사의 제품 화면, 데이터, 이용예를 사용한 독자적인 기획으로 해 주세요.
```
참고 투고의 표현을 복사하지 않고, 자사만이 보여줄 수 있는 화면, 조작, 결과, 지견이 있는 기획을 선택합니다.
브랜드나 제품에 대한 언급이 충분하면 매일 요청, 불만 및 오해를 확인하는 에이전트를 추가할 수 있습니다.
#### 소셜 리스닝 설정
\*\* 트리거 : \*\* 스케줄 / 매일
\*\* 실행 내용 : \*\*
```text theme={null}
YouTube, X, 웹에서 지난 24 시간 동안 [ 브랜드 이름 · 제품 이름 ]에 대한 언급을 수집하십시오. 요청, 불��, 질문, 오해, 호의적인 사용 사례로 나누어 근거 URL을 제시하세요. 영향력이 큰 콘텐츠 중 하나를 선택하고 답장, 설명 게시물, 도움말 업데이트, 제품 개선 중 적절한 조치를 제안하세요.
```
\*\*사용 연계: \*\* X、YouTube
### 3. SNS 콘텐츠를 작성하여 공개
선택한 기획을 채팅에 입력하여 투고문과 필요한 이미지·동영상을 작성합니다. 대상 SNS의 형식에 맞게 제품 페이지, 앱 스토어, 등록, 이용 방법 등 다음에 안내하는 장소까지 포함하는 완성 콘텐츠로 합니다.
#### 채팅에 입력하라는 프롬프트
```text theme={null}
[ 선택한 게시물 기획 ]을 바탕으로 [ SNS 이름 ]에 게시할 콘텐츠를 만듭니다.
대상 사용자는 [ 대상 사용자 ], 목적은 [인지·등록·이용 개시·계속 이용]입니다. 서두에서 얻을 수 있는 결과를 전하고 [제품 기능·조작·이용예]를 구체적으로 설명해 주십시오. 게시물 문장, 필요한 이미지 또는 동영상 구성, CTA, 링크 대상을 만들고 [ 제품의 공식 URL ]에 있는 현재 기능과 표현을 일치시킵니다.
```
기능, 요금, 화면, 링크, 자료의 권리를 확인합니다. 문제가 없으면 연결된 SNS에서 게시하거나 예약합니다.
### 4. 성능을 바탕으로 개선
각 SNS 내에서 성과가 높은 게시물을 확인하고 다음 기획을 만드는 에이전트를 설정합니다. 테마, 형식, 시작, 제품 표시 방법, 다음 행동을 비교하여 계속, 개선, 중지할 계획을 결정합니다.
#### 에이전트 설정
\*\* 트리거 : \*\* 스케줄 / 매주
\*\* 실행 내용 : \*\*
```text theme={null}
연결된 각 SNS에 대해 지난 1 주간의 게시 결과를 분석하십시오.
각 SNS 내에서 도달범위 또는 보기, 반응, 동영상 시청, 링크 클릭 결과가 높은 소식과 낮은 소식을 파악합니다. 다른 SNS 수치를 그대로 비교하지 않고 성과가 높은 여러 게시물에 공통되는 테마, 형식, 시작, 제품 표시 방법, CTA를 정리해 주세요.
분석을 바탕으로 다음 1주일에 작성하는 투고 기획을 3안 작성하고, 각 안의 대상 유저, 목적, 투고 형식, 필요한 소재, 확인하는 지표를 나타냅니다.
```
\*\*사용 연계:\*\*분석 대상 SNS
제안된 기획을 다음 게시물로 만들어 동일한 측정항목으로 결과를 확인합니다. Google 애널리틱스를 사용하는 경우 SNS에서 방문한 사용자의 등록, 이용 개시, 유료화를 확인하고 반응만이 높아 제품 이용에 연결되지 않는 기획을 검토합니다.
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